Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen professionell und serviceorientiert, sowohl schriftlich als auch mündlich.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Lebensmittel-Einzelhandel mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Zentraler Arbeitsort in Zürich, Vergünstigungen im Personalrestaurant und Freizeitbonus für ÖV-Abo.
- Weitere Informationen: Teamorientierte Arbeitsumgebung mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und attraktiven Mitarbeiterangeboten.
- Warum dieser Job: Perfekte Gelegenheit für Studierende im Zwischenjahr, praktische Erfahrungen im Kundenservice zu sammeln.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufslehre oder Studium, Erfahrung im Kundendienst und gute IT-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 1500 € pro Monat.
Für unsere Abteilung Kundenforum & Mitgliederdienst, die sämtliche Anliegen unserer Kundinnen und Kunden schriftlich oder telefonisch entgegennimmt und bearbeitet, suchen wir im Rahmen einer Mutterschaftsvertretung eine kommunikationsstarke, dienstleistungsorientierte und motivierte Persönlichkeit. Die Stelle eignet sich auch für Studierende in einem Zwischenjahr.
Was du bewegst
- Du bearbeitest Anliegen und Anfragen im Kundenforum und Mitgliederdienst professionell und serviceorientiert.
- Du kommunizierst überwiegend schriftlich, jedoch auch mündlich mit verschiedenen Anspruchsgruppen.
- Du formulierst Texte stilsicher und sorgst für eine hohe sprachliche Qualität.
- Du unterstützt administrative Abläufe in unterschiedlichen Themen- und Aufgabenbereichen.
- Du organisierst deine Aufgaben selbständig, zuverlässig und strukturiert.
- Du arbeitest eng mit dem Team zusammen und bewegst dich sicher in bestehenden Prozessen und Arbeitsweisen.
Was du mitbringst
- Bildung: Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) in kaufmännischer Fachrichtung, Detailhandel oder als Studierende in einem Zwischenjahr.
- Berufserfahrung: Berufserfahrung im Bereich Kundendienst, Verkauf mit Beratung oder andere Bereiche mit viel Kundenkontakt.
- Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse in MS Office, SAP und weiteren gängigen Tools.
- Schnelle Auffassungsgabe, vernetztes Denken und ausgeprägtes Sprachgefühl.
- Hohe Selbstorganisation sowie zuverlässige, selbständige und strukturierte Arbeitsweise.
- Ruhe, Überblick und Souveränität auch in anspruchsvollen Situationen.
- Teamorientiertes, professionelles Auftreten mit Freude am Umgang mit Menschen und Interesse am Lebensmitteleinzelhandel.
- Deutsch (B1).
Was wir dir bieten
- Zentraler Arbeitsort: Arbeiten in Zürich West.
- Verpflegung: Vergünstigung im Personalrestaurant.
- Mobilität: Mit dem einmaligen Freizeitbonus pro Jahr von insgesamt CHF 500.- beteiligen wir uns an deinem ÖV-Abo.
- Berufliche Vorsorge: Hervorragende Pensionskassenleistungen mit hoher Arbeitgeberbeteiligung.
- Sozialleistungen: Faire Sozialleistungen.
- Cumulus-Punkte: Du erhältst zusätzliche Cumulus-Punkte beim Einkaufen.
- Migros Bank: Vorzugszinsen bei Privat- und Anlagekonto, kostenlose Kontoführung, vergünstigte Hypotheken und mehr.
- Mitarbeiterangebote: Bis zu 1.000 CHF pro Jahr (abhängig von deinem Pensum) für deine Erholung und Weiterentwicklung - nutzbar für Fitness-Abos, Kurse, Gesundheitsangebote oder einen Zuschuss fürs ÖV-Abo.
- Handy-Abo: Du darfst dich auf Sonderkonditionen für das Handy-Abo freuen.
Es werden nur Online-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt.
Rekrutierungsprozess
- Vorselektion der Bewerbungen.
- Gespräch mit HR & Fachabteilung.
- Kennenlernen Team.
- Angebot & Vertragsausstellung (Digital).
Kontakt
Frau Elvira Hadziisaku
Recruitment Partner
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Sachbearbeiter*in Kundenforum , auch für Studierende im Zwischenjahr Arbeitgeber: Migros Zürich
Als Arbeitgeber im Herzen von Zürich West bieten wir eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die sich ideal für kommunikationsstarke und dienstleistungsorientierte Persönlichkeiten eignet. Unsere Mitarbeiter profitieren von attraktiven Sozialleistungen, hervorragenden Pensionskassenleistungen und vielfältigen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung, während sie in einem teamorientierten Umfeld arbeiten, das Wert auf Selbstorganisation und Eigenverantwortung legt. Zudem fördern wir die Work-Life-Balance durch Vergünstigungen im Personalrestaurant und einen Freizeitbonus für Mobilität.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter*in Kundenforum , auch für Studierende im Zwischenjahr erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter*in Kundenforum interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Firma und überlege dir, wie du deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Dienstleistungsorientierung am besten präsentieren kannst. Wir wollen sehen, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Netzwerke! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder ähnliche Positionen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Stärken und Erfahrungen klar herauszustellen – wir suchen nach einer kommunikationsstarken Persönlichkeit!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter*in Kundenforum , auch für Studierende im Zwischenjahr mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Achte auf die Details:Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Eine saubere und gut strukturierte Bewerbung zeigt, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir!
Pass deine Unterlagen an:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. So zeigst du, dass du die richtige Person für den Job bist!
Bewirb dich online:Denk daran, dass wir nur Online-Bewerbungen über unser Bewerbungsportal berücksichtigen. Also klick dich durch und reiche deine Bewerbung direkt bei uns ein – wir freuen uns darauf!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Migros Zürich vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Unternehmen verschaffen. Schau dir die Webseite an, lies über die Werte und die Mission. So kannst du im Gespräch gezielt auf die Unternehmensziele eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine kommunikativen Fähigkeiten und deinen serviceorientierten Ansatz unter Beweis stellen. Wenn du von Situationen erzählst, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, wird das deine Eignung für die Stelle unterstreichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Arbeitsweise zu erfahren. Fragen zur Unternehmenskultur oder zu den Herausforderungen im Kundenforum sind immer gut!
✨Präsentiere dich professionell
Achte darauf, dass du dich angemessen kleidest und pünktlich zum Interview erscheinst. Ein professionelles Auftreten hinterlässt einen positiven Eindruck und zeigt, dass du die Gelegenheit ernst nimmst. Vergiss nicht, freundlich und offen zu sein – das ist besonders wichtig in einem kundenorientierten Job!
