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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reservierungsanfragen und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Hotel.
- Arbeitgeber: Miiro, eine innovative Hotelmarke in aufregenden Nachbarschaften.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und tolle Sozialleistungen.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten in einer zukunftsorientierten Hotelgruppe.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und gestalte unvergessliche Aufenthalte für Gäste.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrungen in der Hotellerie und Kommunikationsstärke sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2026 - 2026 € pro Monat.
Einführung in Miiro… Inspiriert vom lateinischen Wort, das "ich wundere" oder "ich staune" bedeutet, ermutigen wir unsere Gäste, innezuhalten, sich umzusehen und jeden Moment zu genießen. Unser Name und der doppelte Vokal erinnern uns an einen Spiegel, was die Idee der Selbstreflexion anspricht und den Geist unserer Standorte widerspiegelt. Bei Miiro glauben wir, dass es eine bessere Art zu reisen gibt. Eine, die nachdenklicher und persönlicher ist. Und da sich unsere Hotels in den interessantesten Stadtteilen Europas befinden, ermutigen wir die Gäste auch, neue Orte auf ihre eigene Art und Weise und authentisch zu entdecken. Letztendlich wollen wir sicherstellen, dass die Gäste inspiriert und erfrischt nach Hause gehen, weil sie einen brillant durchdachten Aufenthalt hatten. Die Schaffung von 'Brilliantly Considered Stays' ist das Wesen unserer Marke. Aufenthalte, die unsere Gäste näher zur lokalen Kultur und ihren Geschichten bringen.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Bearbeitung aller individuellen Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail und über unsere Online-Kanäle
- Sicherstellung, dass alle Reservierungen korrekt in unser PMS – Apaleo – eingegeben werden
- Bearbeitung von Reservierungsänderungen, Stornierungen und Sonderwünschen
- Sicherstellung effektiver Kommunikationsabläufe zur Einhaltung unserer Servicestandards
- Bearbeitung von Zahlungen, Garantien und Rechnungsdaten
- Enge Zusammenarbeit mit den Teams an der Rezeption, im Housekeeping, im Revenue und im Sales (z.B.: Unterstützung bei Gruppenreservierungen)
Profil:
- Erste Erfahrungen in der Reservierungsabteilung eines Hotels oder an der Rezeption sind von Vorteil
- Kommunikationsstark und mit Freude daran, die Gäste unserer beiden Häuser zu betreuen
- Bereitschaft, Upselling- und Cross-Selling-Techniken zu erlernen und anzuwenden
- Du behältst auch unter Druck einen kühlen Kopf und findest schnell Lösungen
- Du bist sicher im Umgang mit Reservierungssystemen und Technologien bzw. lernst schnell
- Positive, teamorientierte Einstellung und Leidenschaft für die Gastronomie/ Hotellerie
- Fließende Englisch-Kenntnisse, zusätzlich zur Landessprache – jede weitere Sprache ist von Vorteil
Wir bieten:
- Ein dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld in zwei wunderschön gestalteten Hotels
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb einer zukunftsorientierten Hotelgruppe
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktive Sozialleistungen (Rabatte, Firmenfeiern, ...)
- Verpflegung, Schulungsprogramme und Unterstützung durch ein erfahrenes Team
- Flexible Arbeitszeiten und eine stabile Schichtplanung
- Die Chance, Teil einer wachsenden, gästeorientierten Hotelmarke zu werden
Das Einstiegsgehalt für diese Position richtet sich nach dem Kollektivvertrag für Beschäftigte im Hotel- und Gastgewerbe und beträgt mindestens € 2.026,- brutto pro Monat. Wenn du über eine einschlägige Ausbildung und Erfahrung in Hotellerie/ Gastgewerbe verfügst, besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.
Reservierungsmitarbeiter*in (m/w/d) for two newly opened hotels Arbeitgeber: Miiro Vienna
Kontaktperson:
Miiro Vienna HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservierungsmitarbeiter*in (m/w/d) for two newly opened hotels
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservierungsmitarbeiter*in interessierst, zögere nicht, direkt bei den Hotels nachzufragen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Team.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit Leuten aus der Branche über LinkedIn oder besuche lokale Veranstaltungen. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Miiro und deren Philosophie. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Reservierungsabteilung einbringen kannst, um die Gästeerfahrung zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und es ist oft der schnellste Weg, um in den Auswahlprozess zu kommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservierungsmitarbeiter*in (m/w/d) for two newly opened hotels
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Mach es persönlich!: Beziehe dich auf unsere Werte und die Philosophie von Miiro. Erkläre, warum du zu uns passt und wie du dazu beitragen kannst, dass unsere Gäste eine 'Brilliantly Considered Stay' erleben.
Achte auf Details!: Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Dokument zeigt, dass du sorgfältig arbeitest und die Anforderungen ernst nimmst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So können wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Miiro Vienna vorbereitest
✨Informiere dich über Miiro
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, mehr über Miiro und die Philosophie hinter den Hotels zu erfahren. Verstehe, was 'Brilliantly Considered Stays' bedeutet und wie du dazu beitragen kannst, dass Gäste eine unvergessliche Erfahrung machen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit Reservierungsanfragen umgegangen bist oder wie du unter Druck ruhig geblieben bist. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und machen dich für die Interviewer greifbarer.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Kommunikationsstärke zeigst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur effektiven Kommunikation testen.
✨Frage nach Upselling-Techniken
Da Upselling und Cross-Selling Teil der Position sind, könntest du im Interview nach den Techniken fragen, die Miiro anwendet. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und deine Bereitschaft, dazuzulernen und aktiv zum Erfolg des Unternehmens beizutragen.