Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination und Optimierung von Serviceprozessen in einem internationalen Team.
- Unternehmen: Milara GmbH, ein innovatives Unternehmen in der Halbleiterindustrie.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und kostenlose Parkplätze.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein wertschätzendes Arbeitsklima warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Service für unsere Kunden aktiv mit.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung, erste Erfahrung in der Servicekoordination.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die Milara GmbH ist ein international agierendes Unternehmen in der zukunftsorientierten Halbleiterindustrie. Zur Verstärkung unseres Teams in Hallbergmoos suchen wir einen engagierten Service Coordinator (m/w/d). Deine Hauptaufgabe besteht in der Koordination und Optimierung der Serviceprozesse innerhalb unseres globalen Netzwerks. Dies umfasst die enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, externen Partnern und Servicetechnikern zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs. Mit deinen ausgeprägten Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten bist du bei der Beantwortung von Kundenanfragen und der Lösung servicebezogener Probleme von entscheidender Bedeutung für unseren Unternehmenserfolg.
Deine Aufgaben:
- Erstellung, Pflege und Nachverfolgung von Service-Tickets im internen Ticketsystem.
- Priorisierung und Zuweisung von Tickets an die zuständigen Fachabteilungen oder Servicetechniker.
- Du bist der erste Ansprechpartner für Serviceanfragen unserer Kunden per E-Mail oder Telefon.
- Proaktive Kommunikation des Ticketstatus und der geplanten Maßnahmen an die Kunden.
- Sicherstellung einer effizienten Zusammenarbeit zwischen den Bereichen Service, Engineering und Vertrieb.
- Gewissenhafte Pflege von Servicedaten, Reports und Knowledge-Base-Einträgen.
Auswertung & Optimierung:
- Systematische Auswertung der eingehenden Tickets zur Erkennung von wiederkehrenden Mustern.
- Dokumentation von Lösungsansätzen (Best Practices) zur kontinuierlichen Optimierung der Fehlerbehebung und Vermeidung zukünftiger Störungen.
Dein Profil:
- Ausbildung: Technische Ausbildung wünschenswert, aber kein Muss, oder kaufmännische Ausbildung mit sehr gutem technischem Verständnis.
- IT-Affinität: Sicherer Umgang mit Dienstleistungsverwaltungssoftware (Ticketsystemen) und relevanten digitalen Tools.
- Arbeitsweise: Starke organisatorische Fähigkeiten, ausgeprägtes Zeitmanagement sowie die Fähigkeit zur Priorisierung und strukturierten Bearbeitung paralleler Aufgaben. Eigenständige, präzise und effiziente Arbeitsweise mit hoher Einsatzbereitschaft.
- Persönlichkeit: Analytisches Denken und Entscheidungsstärke zur Lösung servicebezogener Herausforderungen. Du überzeugst durch Teamfähigkeit und ein professionelles, freundliches Auftreten.
- Sprachen: Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
Das bieten wir dir:
- Vielfältige und anspruchsvolle Aufgaben in einem internationalen Unternehmen der zukunftsorientierten Halbleiterindustrie.
- Attraktive Vergütung inklusive 13. Gehalt sowie eine betriebliche Altersvorsorge.
- 30 Tage Jahresurlaub.
- Ein kollegiales Team und ein angenehmes, wertschätzendes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien und einer offenen, direkten Kommunikation auf allen Ebenen.
- Ein kostenloser Mitarbeiterparkplatz sowie ein Arbeitgeber-Zuschuss für die Kantine.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung! Bitte sende uns deine Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung an:
Service Coordinator (m/w/d) Arbeitgeber: Milara, Inc.
Die Milara GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Hallbergmoos ein inspirierendes Arbeitsumfeld in der zukunftsorientierten Halbleiterindustrie bietet. Mit attraktiven Vergütungen, einer betrieblichen Altersvorsorge und 30 Tagen Jahresurlaub fördert das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem profitieren die Mitarbeiter von einem kollegialen Team, flachen Hierarchien und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, die eine kontinuierliche persönliche und berufliche Weiterentwicklung unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Coordinator (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Coordinator interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Milara GmbH und ihre Dienstleistungen. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten in der Servicekoordination zur Optimierung ihrer Prozesse beitragen können.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und Engagement. Außerdem hast du so die Möglichkeit, deine Unterlagen genau so zu gestalten, wie du es für richtig hältst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Coordinator (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei Milara GmbH zu arbeiten. Deine Persönlichkeit zählt!
Pass deine Unterlagen an:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben an die Anforderungen an. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zeigen, dass du der perfekte Service Coordinator für uns bist.
Achte auf Details:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Unterlagen sorgfältig zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Milara, Inc. vorbereitet
✨Verstehe die Rolle des Service Coordinators
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen des Service Coordinators bei Milara GmbH vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unterstreichen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Position viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, wie du komplexe Informationen klar und präzise vermitteln kannst, sowohl mündlich als auch schriftlich.
✨Fragen zur Problemlösung vorbereiten
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Problemlösungsfähigkeiten testen. Denke an konkrete Situationen aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich Herausforderungen gemeistert hast, und sei bereit, diese zu teilen.
✨Interesse an kontinuierlicher Verbesserung zeigen
Zeige dein Interesse an der Optimierung von Prozessen und der Dokumentation von Best Practices. Sprich darüber, wie du in der Vergangenheit zur Verbesserung von Abläufen beigetragen hast und welche Ideen du für die Servicekoordination bei Milara GmbH hast.
