Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und sorge für ein positives Erlebnis.
- Unternehmen: Weltweit führender Hersteller von hochwertigen Inhaltsstoffen mit innovativer B2C-Marke.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Home-Office und viele weitere Vorteile.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein modernes Arbeitsumfeld und zahlreiche Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service oder Vertrieb.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Unser Unternehmen: Als erfahrener Proteinexperte und weltweit größter Hersteller von Lactoferrin stehen wir seit Jahren für Qualität, Innovation und Verantwortung. Am Standort Leutkirch im Allgäu verarbeiten wir bei MILEI täglich mit modernster Technologie mehrere Millionen Kilogramm Milch und Molke zu hochwertigen Inhaltsstoffen für die Lebensmittel-, Diät-, Pharma- und insbesondere die Babynahrungsindustrie. Mit unserer neuen Brand miju erweitern wir unser Geschäft und treten erstmals im B2C-Bereich auf. Dabei bringen wir unsere Kernkompetenz gezielt ein: die Entwicklung und Herstellung hochwertiger Inhaltsstoffe, die in Nahrungsergänzungsmitteln und Lebensmitteln für Endverbraucher zum Einsatz kommen.
Ihre Aufgaben bei uns:
- Erste Anlaufstelle für Kund:innen per E-Mail, Telefon und Chat zur Sicherstellung eines positiven Kundenerlebnisses
- Schnelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Reklamationen und Retouren
- Begeisterung der Kund:innen durch aktive Beratung und gezieltes Up- und Cross-Selling
- Pflege und Verwaltung von Kunden- und Auftragsdaten im Warenwirtschafts- oder CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit Logistik, Produktmanagement und Marketing für innovative Prozesse
- Unterstützung bei der Betreuung von Kooperations- und Handelspartnern sowie beim Aufbau langfristiger Beziehungen
- Mitwirkung bei kreativen Verkaufsaktionen, Kampagnen und Produkteinführungen
- Sicherstellung eines erstklassigen Servicelevels und reibungsloser interner Abläufe
- Dokumentation und Auswertung von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
Wir freuen uns auf:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Customer Service und/oder Vertrieb, idealerweise im Bereich Nahrungsergänzungsmittel oder Lebensmittel
- Hohe Service- und Kundenorientierung sowie verkäuferisches Geschick
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten am Telefon und in der schriftlichen Kommunikation
- Interesse an Ernährung, Gesundheit und Lifestyle-Produkten
- Strukturierte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen CRM-/ERP-Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Belastbarkeit
Freuen Sie sich auf MILEI und:
- Ein dynamisches und modernes Arbeitsumfeld in einem international agierenden Unternehmen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub, arbeiten im Home‑Office an vereinzelten Tagen möglich
- Diverse Möglichkeiten der Gehaltsumwandlung (private Altersvorsorge, Dienstfahrrad, etc.)
- Auslandsreisekrankenversicherung
- Betriebliche Krankenversicherung bei mehrjähriger Betriebszugehörigkeit
- Breites Angebot zu betriebssportlichen Aktivitäten (z.B. Joggen, Wandern, Wakeboarden, Bouldern, Ski fahren)
- Subventionierte EGYM Wellpass - Mitgliedschaft
- Kostenfreies Obst, Mineralwasser und Kaffee sowie gesunde Mittagsmenüs zu stark vergünstigten Preisen
- Und vieles mehr...
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) B2C Arbeitgeber: Milei Gmbh
MILEI ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und modernes Arbeitsumfeld in Leutkirch im Allgäu bietet. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, 30 Tagen Urlaub und der Möglichkeit, an einigen Tagen im Home-Office zu arbeiten, fördert das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem profitieren die Mitarbeiter von umfangreichen Gesundheitsangeboten, betrieblicher Altersvorsorge und vielfältigen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) B2C erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, insbesondere im B2C-Bereich. Zeige uns, dass du ein echtes Interesse an Ernährung und Gesundheit hast – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei uns arbeitet oder in der Branche tätig ist. Empfehlungen können oft Türen öffnen und dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für den Kundenservice zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) B2C mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Erzähl uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben im Customer Service passen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können. Wir sind gespannt auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Milei Gmbh vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über MILEI und die neue Brand miju verschaffen. Verstehe die Produkte und deren Zielgruppe, um im Gespräch gezielt auf die Bedürfnisse der Kund:innen eingehen zu können.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Customer Service oder Vertrieb, die deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten zeigen. So kannst du während des Interviews anschaulich demonstrieren, wie du mit Herausforderungen umgehst.
✨Zeige Begeisterung für die Produkte
Da es um Nahrungsergänzungsmittel und Lebensmittel geht, ist es wichtig, dass du ein echtes Interesse an Ernährung und Gesundheit zeigst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu stellen und deine Leidenschaft für die Branche zu teilen.
✨Praktiziere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als erste Anlaufstelle für Kund:innen fungierst, ist eine klare und freundliche Kommunikation entscheidend. Übe, am Telefon und schriftlich zu kommunizieren, um sicherzustellen, dass du selbstbewusst und professionell auftrittst.
