Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Office Management und sorge für einen reibungslosen Ablauf am Front Desk.
- Unternehmen: MILES, der größte unabhängige Carsharing-Anbieter in Deutschland.
- Vorteile: Attraktive Altersvorsorge, Mobilitätsoptionen und Fitness-Zuschüsse.
- Weitere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit sozialem Engagement und tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte ein modernes Office und sei das freundliche Gesicht für Besucher:innen.
- Qualifikationen: Organisationstalent, Eigenverantwortung und digitale Affinität sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Join the ride!
MILES ist der größte unabhängige Carsharing-Anbieter in Deutschland.
Wir glauben an eine urbane Mobilität, die geteilt, nachhaltig und für jeden zugänglich ist.
Unser Headquarter in Berlin-Charlottenburg ist das Herzstück unseres operativen Netzwerks.
Um hier jeden Tag einen reibungslosen Ablauf zu garantieren, suchen wir jemanden, der unser Office Management mit Struktur, Ruhe und hoher Eigenverantwortung leitet.
Du bist das erste Gesicht, das externe Besucher: innen bei uns sehen und du empfängst jede: n mit einem Lächeln.
Note: Wir brauchen dich vor Ort, daher ist diese Stelle nicht hybrid verfügbar.
- Deine Verantwortung
- Post
Management: Aufgrund unseres großen Flottengeschäfts erhalten wir täglich Eingangs- und Ausgangspost sowie Pakete.
Du bist die zentrale Schnittstelle, die diesen Fluss strukturiert, sortiert und verlässlich koordiniert.
- Office & Inventory
Management: Du verantwortest das gesamte Bestellwesen (Büromaterial, Getränke, Snacks etc.) und behältst den Überblick über die Bestände.
Morgens machst du einen Rundgang und sorgst dafür, dass alles optimal zur Verfügung steht.
- Der Blick für das
Ganze: Du gehst mit offenen Augen durch das Büro.
Wenn etwas repariert werden muss oder optimiert werden kann, nimmst du die Fäden proaktiv in die Hand und koordinierst externe Dienstleister oder Handwerker.
- Optimierung: Du siehst Baustellen, bevor sie entstehen. Du bringst eigene Ideen zur Gestaltung und Organisation des Office-Alltags ein und setzt diese eigenständig um.
- Tools & Tricks: Du nutzt unsere internen Tools und Systeme (wie Slack, Notion und administrative Software) clever und affin, um deine Workflows optimal zu strukturieren und dich nahtlos im Unternehmen zu vernetzen.
- Support Team HR: In enger Zusammenarbeit unterstützt du bei Events, Projekten und Initiativen, um unseren Office Alltag noch schöner und lebendiger zu gestalten.
- Dein Profil
- Souveräne Eigenständigkeit: Du liebst es, dein eigenes Reich zu managen. Du ziehst Energie daraus, selbstständig zu arbeiten und kannst die Zeit am Front Desk produktiv nutzen.
- Organisationstalent & Detailfokus: Du arbeitest extrem strukturiert, verlierst auch bei mehreren Aufgaben niemals den Überblick und hast ein Auge für die kleinen, wichtigen Details.
- Proaktivität & Open-Eyes-Mentalität: Du wartest nicht auf Arbeitsanweisungen. Du erkennst Potenziale im Office-Alltag, denkst strategisch mit und packst Dinge direkt hands-on an.
- Workspace Atmosphäre: Trotz deiner eigenständigen Arbeitsweise besitzt du eine ausgeprägte Intuition für das Wohlbefinden anderer.
Du weißt genau, was ein modernes Office braucht, damit sich Mitarbeitende und Gäste beim Betreten sofort wohlfühlen.
- Digitale Affinität: Du nutzt digitale Lösungen ganz natürlich, um dich selbst und deine Aufgaben bestmöglich zu organisieren.
- Sprachkenntnisse: Du kommunizierst fließend auf Deutsch (C1) und sicher auf Englisch, da unser Headquarter international aufgestellt ist.
Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge: Sichere deine finanzielle Zukunft mit unserem attraktiven Vorsorgeplan.
- Mobilität: Wähle zwischen monatlichen MILES Credits oder dem Deutschlandticket.
- Fitness: Profitiere von einer bezuschussten Urban Sports Club-Mitgliedschaft für deine körperliche und geistige Gesundheit.
- Corporate Benefits: Zugang zu mehr als 1.500 Anbietern für Rabatte auf Sneaker, Theaterbesuche und mehr.
- Social Impact: Bei MILES wird ein Teil des Umsatzes in regionale und soziale Projekte investiert, da wir uns für das Wohlergehen unserer Gesellschaft und Umwelt aktiv einsetzen.
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Office Manager (w/m/x/d) - Front Desk Arbeitgeber: MILES
Als (Senior) CRM & Automation Manager (w/m/x/d) bei uns in Berlin erwartet Sie eine dynamische Arbeitsumgebung, die Kreativität und Innovation fördert. Wir bieten Ihnen nicht nur flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten, sondern auch umfangreiche Weiterbildungsangebote, um Ihre berufliche Entwicklung voranzutreiben. Zudem engagieren wir uns für soziale Projekte in der Region, was Ihre Arbeit noch bedeutungsvoller macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Office Manager (w/m/x/d) - Front Desk erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei MILES suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Office Manager (w/m/x/d) - Front Desk mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei MILES im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MILES vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über MILES und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
