Chargé(e) de Formation aux Outils Numériques

Dans le cadre d’un remplacement longue durée, Millennium recherche un chargé de formation pour gérer la structure de formation dédiée aux outils numériques et afin d'accompagner nos collaborateurs dans l'adoption et la maîtrise des nouvelles technologies. Vous travaillerez sur l'optimisation de nos outils et plateformes numériques afin d'améliorer l'efficacité et la productivité de nos collaborateurs. Vous avez la charge d’un rôle stratégique en interface des équipes métiers et informatique. En plaçant l'humain au centre de la transformation numérique, vous accompagnerez nos équipes vers de méthodes de travail efficientes.

Missions principales

• Évaluation et plan d'action : Évaluer le niveau de compétence des collaborateurs et proposer des plans d'action adaptés.
• Formation : Planifier, concevoir et dispenser des formations individuelles et collectives sur les outils numériques (Microsoft 365, Teams, OneDrive et outils spécifiques à l'entreprise).
• Suivi et actualisation d'un LMS : Création et actualisation des formations dispensées dans le LMS et assurer le suivi de la progression des collaborateurs.
• Documentation : Rédiger la documentation de formation et les guides de bonnes pratiques. Accompagner les responsables d'application dans la rédaction des manuels d'utilisation des outils métier.
• Veille : Vous analysez les grandes tendances et détectez les opportunités d’application des nouvelles technologies (ex: IA, RPA).
• Collaboration interservices : Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers, le département informatique, les ressources humaines et les fournisseurs de solutions pour assurer une adoption réussie des outils numériques.
• Accompagnement au changement : Accompagner les équipes projets dans la gestion du changement lors des évolutions technologiques et le déploiement de nouvelles applications.
• Sensibilisation : Sensibiliser les collaborateurs à la nécessité de développer leurs compétences pour se conformer à la stratégie numérique de l’entreprise et à la bonne gouvernance des données.
• Super utilisateurs : Identifier et former des "super utilisateurs", relais au sein des différents départements.
• Amélioration continue : Observer et analyser les besoins des utilisateurs pour proposer des améliorations du système d'information.

Profil recherché

• Compétences techniques : Excellente connaissance des produits Microsoft, notamment Office 365, Teams, OneDrive.
• Expérience en LMS : Expérience dans la gestion d'une plateforme d’apprentissage en ligne (LMS).
• Sécurité des données : Sensibilité accrue à la sécurité des données et des outils numériques.
• Aptitude à la formation : Passion pour la formation et l'accompagnement des utilisateurs.
• Analyse des besoins : Excellente capacité à analyser les besoins des utilisateurs et à proposer des solutions adaptées.
• Organisation : Méthode de travail indépendante, précise et structurée.
• Communication : Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit.
• Qualités personnelles : Sens du détail, recherche de l’excellence, pédagogue, curieux, approche centrée sur l'humain.