Chef de projet métier & SI

Dans le cadre du renforcement de notre pilotage projets, nous recherchons un.e chef.fe de projet pour piloter le déploiement de nos solutions technologiques, outils métiers et processus internes au sein du Millennium. Vous interviendrez sur des projets variés au service de nos différents départements (exploitation, F&B, événementiel, RH, marketing) : déploiement de logiciels et plateformes, refonte de processus métiers, mise en place de nouvelles organisations, en assurant la cohérence avec notre stratégie globale. Vous occupez un rôle clé en interface entre les équipes métiers, le département informatique et les éditeurs externes. Garant du respect des budgets, des plannings et des engagements, vous structurez le reporting auprès de la direction et apportez la rigueur méthodologique nécessaire à la conduite simultanée de plusieurs projets.

Missions principales

• Sélection des solutions : Piloter les appels d'offres et les phases de comparaison d'outils (POC, démonstrations, références clients), challenger les éditeurs et accompagner la direction dans les décisions d'investissement.
• Pilotage de projet : Planifier, coordonner et suivre l'ensemble des phases projet (conception, développement, tests, déploiement, formation), en mobilisant les ressources internes et les prestataires externes.
• Suivi budgétaire : Construire et tenir à jour les budgets projets (CAPEX/OPEX), suivre les engagements, les écarts et alerter en cas de dérive.
• Reporting et KPI : Mettre en place et animer le reporting projet (avancement, jalons, risques, budget, qualité), définir et suivre les indicateurs clés de performance des projets et des solutions déployées.
• Gestion des risques : Identifier, qualifier et adresser les risques techniques, contractuels et organisationnels tout au long du projet.
• Coordination interservices : Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers, le département informatique, la chargée de formation et les fournisseurs de solutions pour assurer une livraison conforme et un alignement permanent.
• Documentation projet : Produire et maintenir la documentation de pilotage (charte projet, comptes-rendus, registres de décisions, plans de tests, dossiers de recette) et assurer la transmission aux équipes d'exploitation à la clôture.
• Relation fournisseurs : Piloter la relation contractuelle et opérationnelle avec les éditeurs et prestataires (suivi SLA, jalons contractuels, gestion des avenants).
• Amélioration continue : Capitaliser sur les retours d'expérience, formaliser les bonnes pratiques projet et contribuer à la structuration progressive d'une démarche PMO au sein du Groupe.

Profil recherché

• Pilotage de projet : Expérience confirmée en gestion de projets métiers et SI, idéalement dans un environnement multi-projets et multi-parties prenantes. Maîtrise des méthodologies projet et capacité à adapter l'approche au contexte.
• Compétences techniques : Bonne compréhension des architectures logicielles modernes (SaaS, intégrations API, ERP, CRM, SSO) sans nécessairement être développeur. Capacité à dialoguer avec les éditeurs et l'équipe technique sans intermédiaire.
• Suivi budgétaire : Aisance avec la construction et le suivi de budgets projets, la lecture de devis et de contrats, et l'arbitrage coût/valeur.
• Reporting et outillage : Maîtrise d'outils de pilotage projet (Jira, Confluence).
• Posture relationnelle : Capacité à embarquer des interlocuteurs aux profils variés (direction, opérationnels, techniciens, prestataires), à arbitrer sans imposer et à faire avancer les sujets dans un environnement où l'autonomie des équipes sur les outils est en construction.
• Organisation : Méthode de travail rigoureuse, autonome et structurée. Capacité à mener plusieurs projets en parallèle sans perdre en qualité de suivi.
• Communication : Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit. La maîtrise de l'anglais est un atout pour les échanges avec les éditeurs internationaux.
• Qualités personnelles : Sens du résultat, fiabilité, capacité à dire les choses, esprit pragmatique, curiosité technologique, exigence sur la qualité de livraison.