Auf einen Blick
- Aufgaben: Verarbeite Bestellungen und baue starke Kundenbeziehungen auf.
- Unternehmen: Internationale Chemiefirma mit innovativer und kollegialer Atmosphäre.
- Vorteile: Festanstellung, wettbewerbsfähiges Gehalt und Unterstützung durch erfahrene Kollegen.
- Weitere Informationen: Offene Kommunikation und Teamgeist werden hier großgeschrieben.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im Kundenservice und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abschluss in Verwaltung oder Sprachen, erste Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
Borchers GmbH ist ein erfolgreiches, international tätiges Unternehmen in der chemischen Industrie mit Sitz in Langenfeld (Rheinland) und Teil der Milliken & Company Gruppe. Bei Borchers fördern wir kreatives Denken und bieten den Raum und die Unterstützung für diejenigen, die Initiative ergreifen, um erfolgreich zu sein.
Milliken & Company ist ein globaler Marktführer in der Herstellung, dessen Fokus auf Materialwissenschaften die Durchbrüche von morgen heute liefert. Von branchenführenden Molekülen bis hin zu nachhaltigen Innovationen schafft Milliken Produkte, die das Leben der Menschen verbessern und Lösungen für seine Kunden und Gemeinschaften bieten.
Job Zusammenfassung
Als Customer Service Coordinator sind Sie verantwortlich für die Auftragsbearbeitung einer bestimmten Produktgruppe. Sie sind die Verbindung zwischen unseren Account Managern und dem Kunden und bauen starke, langfristige Beziehungen zu beiden auf. Diese Position berichtet an den Regional Customer Service Manager und ist in unserem Büro und technischen Zentrum in Langenfeld, Deutschland, angesiedelt.
Hauptverantwortlichkeiten
- Sie bearbeiten alle eingehenden Bestellungen in SAP und sind verantwortlich für die vollständige Bearbeitung, vom Auftragseingang bis zum Versand der Rechnung an den Kunden.
- Sie halten die Stammdaten unserer Kunden aktuell.
- Sie sind der erste Ansprechpartner für eingehende Anfragen von bestehenden und potenziellen Kunden.
- Sie überprüfen die Verfügbarkeit von Materialien und stellen die Genauigkeit des Bestands sicher.
- Sie bauen und stärken Kundenbeziehungen unter Berücksichtigung der spezifischen Anforderungen und internen Prozesse jedes Kunden.
- Um optimal auf Kundenanforderungen zu reagieren, halten Sie engen Kontakt zu den verschiedenen internen Abteilungen (Labore, Planung, Beschaffung, Produktion usw.).
- Sie informieren sich aktiv und stellen sicher, dass Sie die entsprechenden Kontakte innerhalb der Organisation kennen.
- Sie nutzen und implementieren Prozesse und KPIs zur Verbesserung der Qualität und Effizienz der Kundenzufriedenheit.
- Sie sorgen für eine hervorragende Beschwerdebearbeitung.
- Sie denken proaktiv und kommerziell mit dem Kunden und suchen aktiv nach Lösungen für die auftretenden Herausforderungen.
Profil
- Sie haben einen Bachelor-/Masterabschluss mit Schwerpunkt auf Verwaltung – kaufmännisch/geschäftlich – Sprachen.
- Sie haben erste Erfahrungen im Kundenservice oder Vertriebsunterstützung.
- Sie kommunizieren fließend in Deutsch und Englisch. Zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
- Sie sind mit der Arbeit mit einem ERP-System vertraut. Wenn dieses System SAP ist, ist das ein Plus.
- Sie haben gute Kenntnisse in MS Office.
- Sie sind gut organisiert, achten auf Details und sehen das große Ganze, wenn Herausforderungen auftreten.
- Sie sind ein echter Teamplayer mit starken zwischenmenschlichen Fähigkeiten und Antrieb.
- Sie haben eine starke serviceorientierte Denkweise und konzentrieren sich darauf, Kundenprobleme effizient zu lösen.
- Sie sind in der Lage, selbstständig zu arbeiten und bewahren auch bei hoher Arbeitsbelastung einen kühlen Kopf und eine positive Einstellung.
Angebot
Wir bieten Ihnen eine spannende Position mit einem vielfältigen Aufgabenspektrum in einem internationalen Umfeld. Sie werden in einer wachsenden, innovativen Organisation mit einem kollegialen Klima arbeiten, in dem offene Kommunikation und Teamgeist hoch geschätzt werden. Sie erhalten Schulungen und Unterstützung von Ihren erfahrenen Kollegen. Darüber hinaus bieten wir einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer Vergütung gemäß den Standards der chemischen Industrie.
Milliken ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von tatsächlicher oder wahrgenommener Rasse, Hautfarbe, Glauben, Religion, Geschlecht oder Geschlechtsidentität (einschließlich Schwangerschaft, Geburt oder verwandter medizinischer Bedingungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Stillzeit), sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder Geschlechtsausdruck (einschließlich Transgender-Status), Abstammung, nationaler Herkunft, Staatsbürgerschaft, Alter, körperlicher oder geistiger Behinderung, genetischen Informationen, Familienstand, Veteranen- oder Militärstatus oder einer anderen durch geltendes Recht geschützten Eigenschaft berücksichtigt.
Customer Service Coordinator Arbeitgeber: Milliken and Company
Milliken & Company ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem innovativen und dynamischen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie einer integrativen Unternehmenskultur fördert Milliken Kreativität und Zusammenarbeit. Die Position des Product Marketing Managers bei OVIK Health ermöglicht es Ihnen, an bedeutenden Projekten im Gesundheitswesen zu arbeiten und dabei von flexiblen Arbeitsmodellen und einem engagierten Team zu profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Coordinator erhalten könntest
✨Nutze Branchenspezifische Netzwerke
Für die Chemiebranche gibt's jede Menge Fachverbände und Netzwerke, die dir Türen öffnen können. Schau dich mal bei Veranstaltungen wie Messen oder Konferenzen um, um direkt mit Leuten aus der Industrie zu sprechen und dein Netzwerk zu erweitern.
✨Sei aktiv in der Forschungsgemeinschaft
Engagiere dich in lokalen oder regionalen Forschungsprojekten. Oft bieten Universitäten oder Forschungsinstitute Praktika an, die nicht nur erstklassige Erfahrungen liefern, sondern auch deine Sichtbarkeit in der Chemiebranche steigern. Wenn du deine Projekte öffentlich machst, zieht das die richtigen Arbeitgeber an!
✨Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor
Mach dich mit typischen Fragen in der Chemiebranche vertraut und denke über deine Antworten nach. Bei Unternehmen wie Milliken and Company könnten technische Fragen zu spezifischen Chemieprozessen gestellt werden. Wir sollten uns auch über aktuelle Trends in der Branche informieren, das zeigt unser Engagement!
✨Bewerbe dich direkt auf unserer Website
Wenn du eine Stelle in Vollzeit suchst, sollten wir die Karriereseite von Milliken and Company nicht aus den Augen verlieren. Dort gibt's oft exklusive Angebote, die nicht überall veröffentlicht werden. Es kann sich lohnen, regelmäßig vorbeizuschauen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Coordinator mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Chemiekentnisse im CV hervorheben:Bei einer Bewerbung im Bereich Chemie ist es wichtig, deine spezifischen Chemiekenntnisse klar darzustellen. Liste relevante Kurse, Praktika oder Projekte auf, die du während deines Studiums oder in anderen Positionen absolviert hast. Kontrolliere, ob du eventuell auch nützliche Zertifikate oder Weiterbildungen hast, die deine Fähigkeiten unterstreichen.
Forschungserfahrung ganz groß schreiben:Wenn du an Forschungsprojekten teilgenommen hast, solltest du das unbedingt in deiner Bewerbung erwähnen! Kurze Beschreibungen der Projekte, an denen du gearbeitet hast, inklusive deiner Rolle und den Ergebnissen, zeigen dein Engagement und deine praktischen Fähigkeiten in der Chemie.
Maßgeschneiderte Bewerbungsunterlagen:Gestalte dein Anschreiben so, dass es direkt auf die Bedürfnisse von Milliken and Company eingeht. Überlege dir, warum du gerade in diesem Unternehmen arbeiten möchtest und wie du mit deinen Kenntnissen und Erfahrungen zum Erfolg des Teams beitragen kannst. Mach deine Motivation für die chemische Industrie deutlich!
Sozialkompetenzen und Teamarbeit zeigen:In der Chemie ist Teamarbeit oft unverzichtbar. Nutze dein Anschreiben, um Beispiele zu nennen, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das zeigt, dass du nicht nur fachspezifisches Wissen, sondern auch die nötigen sozialen Kompetenzen mitbringst, um in einem interdisziplinären Team zu glänzen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Milliken and Company vorbereitet
✨Verstehe die technischen Grundlagen
In der Chemie ist es super wichtig, dass du die grundlegenden Konzepte und chemischen Prozesse verstehst. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder praktische Chemiekenntnisse zu demonstrieren. Schau dir öfter die neuesten Trends in der Chemie an, um sicherzustellen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt.
✨Bereite dein Portfolio vor
Falls du an Projekten oder Laborexperimenten gearbeitet hast, bring dein Portfolio mit! Arbeitgeber in der Chemie schauen oft nach praktischer Erfahrung. Stelle sicher, dass du die Ergebnisse deiner Arbeit klar präsentieren kannst und bespreche die Techniken, die du verwendet hast.
✨Vertraue auf deine Feedback-Fähigkeiten
In einem Vollzeitjob in der Chemie wirst du oft im Team arbeiten und Feedback von Kollegen einholen müssen. Sei darauf vorbereitet, Fragen zu beantworten, wie du konstruktives Feedback gibst und erhältst. Deine Kommunikationsfähigkeiten können dabei entscheidend sein!
✨Frage nach den Sicherheitsprotokollen
In der Chemie sind Sicherheitsprotokolle unglaublich wichtig. Stell Fragen zu den Sicherheits- und Arbeitsverfahren in den Labors von Milliken and Company. Das zeigt, dass dir Sicherheit und Qualität am Herzen liegen und dass du bereit bist, dich an die Standards zu halten.
