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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Aktive Betreuung und technischer Support für Kunden im 1st und 2nd Level Support.
- Arbeitgeber: Führender Hersteller für innovative Trainingssysteme mit globaler Reichweite.
- Mitarbeitervorteile: Leistungsgerechte Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Kunden weltweit mit modernster Technik.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT oder Elektrotechnik und Erfahrung im Kundensupport.
- Andere Informationen: Moderne Arbeitsmittel und ein angenehmes Arbeitsumfeld warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Im Jahr 1981 erfanden wir unser erstes elektronisches Kraftgerät. Heute sind wir einer der führenden Hersteller für elektronisch gesteuerte und digital vernetzte Trainingssysteme. Über 3.000 Einrichtungen weltweit vertrauen auf milon. Das Training an elektronischen Geräten bietet ein dauerhaft abwechslungsreiches Erlebnis samt Kontrolle und smarter Steuerung. Dabei eignet es sich für alle Zielgruppen – vom Patienten bis zum Leistungssportler. Alle milon Geräte werden mit höchster Sorgfalt und nach zertifizierten Qualitätsprozessen in Deutschland gefertigt. Das Ergebnis sind technisch innovative Meisterwerke.
- Aktive Betreuung und technischer Support unserer Kunden national / international (online/telefonisch) im 1st und 2nd Level Support
- Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote im Linux Umfeld Ubuntu
- Annahme und Bearbeiten von Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen im Ticketsystem
- Konfiguration unserer Service Soft- und Hardwarekomponenten
- Dokumentation in unserem CRM-System – Pflege von Dokumentationen wie Handbüchern
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informationstechnologien (z.B. IT-Systemadministrator, Fachinformatiker) oder Elektrotechnik
- Erfahrungen als Helpdesk Mitarbeiter, als IT-Spezialist im Kundensupport oder als Technischer Kundenberater
- Gute Kenntnisse im PC-, Hard- und Softwarebereich
- Technisches Verständnis und Grundkenntnisse Netzwerktechnik
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute englische Sprachkenntnisse
- Erfahrungen im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen sind wünschenswert
- Sicherer und freundlicher Umgang mit unseren Kunden am Telefon
- Team- und Dienstleistungsorientierung sind selbstverständlich
- eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung
- moderne Arbeitsmittel
- eine umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
- ein motiviertes, dynamisches Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld
- Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Zusatzleistungen (Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge und zu Vermögenswirksamen Leistungen, Fahrgeld zur Hauptverwaltung, subventionierte Kantine, kostenfreie Parkplätze, Jobradmodell, mitreißende Teamevents u.v.m.)
Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) Arbeitgeber: MILON INDUSTRIES GMBH
Kontaktperson:
MILON INDUSTRIES GMBH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter Technischer Support bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Herausforderungen, die sie im Support haben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 1st und 2nd Level Support arbeiten wirst, solltest du dein Wissen über Linux und Netzwerktechnik auffrischen. Mach ein paar Übungen oder schau dir Tutorials an, um sicherzugehen, dass du bereit bist.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Im Kundenkontakt ist es wichtig, freundlich und klar zu sein. Übe, wie du technische Probleme einfach erklären kannst, damit auch weniger technikaffine Kunden verstehen, was du sagst.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir bei StudySmarter lieben es, wenn du direkt über unsere Plattform Bewerbungen einreichst. So hast du die besten Chancen, schnell in Kontakt mit uns zu treten und vielleicht schon bald Teil unseres Teams zu werden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeige deine Motivation!: Erkläre uns, warum du bei milon arbeiten möchtest und was dich an der Position im technischen Support reizt. Deine Begeisterung kann den Unterschied machen und uns überzeugen!
Nutze unser Online-Portal!: Bewirb dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MILON INDUSTRIES GMBH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse im Bereich Linux, insbesondere Ubuntu, gut auffrischst. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten und zeige dein Verständnis für Netzwerktechnik. Das wird dir helfen, im Interview selbstbewusst aufzutreten.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und einen freundlichen Umgang gepflegt hast. Das ist besonders wichtig, da der Job viel Kundenkontakt erfordert.
✨Vertrautheit mit Ticketsystemen
Informiere dich über gängige Ticketsysteme und deren Funktionsweise. Wenn du bereits Erfahrung damit hast, bringe konkrete Beispiele mit, wie du Anfragen bearbeitet und dokumentiert hast. Das zeigt, dass du die Anforderungen des Jobs verstehst.
✨Einarbeitung und Weiterbildung ansprechen
Zeige Interesse an der Einarbeitung und den Weiterbildungsmöglichkeiten, die das Unternehmen bietet. Stelle Fragen dazu, wie du dich weiterentwickeln kannst. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
