Elektroinstallationstechniker (m/w/d) - ['Homeoffice', 'Vollzeit']

Unternehmensbeschreibung

Join us Seit 35 Jahren entwickeln wir innovative medizinische Geräte, um die biologische Forschung voranzutreiben und neue Therapien zu schaffen. Damit setzen wir unverwechselbare Maßstäbe in Zell- und Gentherapie sowie personalisierter Medizin. Wir vereinen biomedizinische Forschung mit Agile Software Development, Data Science, IOT, KI sowie Connectivity und entwickeln so wegweisende Produkte. Bei Miltenyi Biotec arbeiten mehr als 4.700 Menschen aus über 50 Ländern zusammen, sie sind die Basis unseres nachhaltigen Erfolgs.

Stellenbeschreibung

In dieser Rolle übernehmen Sie die Koordination von Techniker-Einsätzen unter Einhaltung der entsprechenden Service Level Agreements (SLAs) in unserer Servicedatenbank. Sie bearbeiten eingehende Anfragen und erstellen Serviceaufträge für unsere Techniker. Dabei gewährleisten Sie eine enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit dem 1st Level Support, den Service-Technikern und Teamleitern. Sie verantworten die Anlage von Wartungsplänen und stellen die fristgerechte Durchführung der Wartungstermine sicher. Zudem sind Sie für die Rechnungsstellung unserer Verträge verantwortlich. Sie pflegen die Servicedatenbank und erstellen Reports und Statistiken. Die aktive Mitarbeit in der Weiterentwicklung und Optimierung der Serviceprozesse und -systeme rundet Ihr Aufgabenprofil ab.

Qualifikationen

• Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung und optimalerweise praktische Kenntnisse in der Sachbearbeitung, insbesondere in der Auftragsbearbeitung mit.
• Praktische Erfahrung in der Einsatzplanung eines Außendienstteams sind von Vorteil, jedoch kein Muss.
• Ihre Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung zeichnen Sie aus.
• Sie arbeiten gerne im Team und bringen eine selbständige Arbeitsweise mit.
• Gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir für diese Position voraus und ermöglichen Ihnen eine sichere Kommunikation in internationalen Kontexten.

Was wir bieten

• Arbeiten mit freier und selbstbestimmter Zeiteinteilung, auch mobiles Arbeiten.
• Ein interkulturelles Umfeld, geprägt von Vielfalt, flachen Hierarchien, Duz-Kultur.
• Freiräume, um sich kreativ einzubringen und aktiv mitzugestalten.
• Individuelle Weiterbildung in unserer Miltenyi University als Kern der Miltenyi DNA.
• 30 Tage Urlaub, vergünstigtes Deutschlandticket, (E)-Bike-Leasing, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung, Kantine u.v.m.

Vielfalt ist die Grundlage unserer Kreativität bei Miltenyi Biotec. Bringen Sie sich ein, so wie Sie sind – unabhängig von Geschlecht, sexueller Identität, Alter, Herkunft, Religion oder Behinderung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Wenn Sie in einem offenen, kreativen und hilfsbereiten Team arbeiten möchten, bieten wir Ihnen hier das richtige Umfeld. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – mit Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit. Wir bieten Ihnen ein spannendes Arbeitsumfeld und faszinierende Herausforderungen. Helfen Sie mit, unsere Technologien auf die nächste Stufe zu bringen.