Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme die technische Verantwortung für unsere ServiceNow ITSM- und ITOM-Lösungen.
- Unternehmen: Miltenyi Biotec, ein innovatives Unternehmen in der biomedizinischen Forschung.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, individuelle Weiterbildung und viele weitere Vorteile.
- Weitere Informationen: Interkulturelles Umfeld mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Therapien gegen Krebs und revolutioniere die Medizin mit uns.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Informatik und mehrjährige Erfahrung in ServiceNow.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Company Description
Seit 35 Jahren entwickeln wir einzigartige Lösungen für die biomedizinische Spitzenforschung sowie neuartige Zell- und Gentherapien.
Wir tragen dazu bei, Methoden der Medizin zu revolutionieren, um Krebs und andere schwere Krankheiten zu besiegen.
Uns kennzeichnet ein Arbeitsumfeld, das von Kreativität und eigenverantwortlichem Arbeiten geprägt ist.
Bei Miltenyi Biotec arbeiten mehr als 4.800 Menschen aus über 50 Ländern zusammen und sind die Basis für unseren nachhaltigen Erfolg.
Job Description
In der Abteilung IT Platforms & Data verantwortet das Team Enterprise Service Management unsere Service Now-Plattform. Über Service Now steuern wir unsere ITIL-Prozesse von Incident und Request über Change bis Problem Management und betreiben mit CMDB und CSDM, Discovery, Service Mapping und Event Management eine leistungsfähige Basis für unser IT Operations Management.
Als nächsten Schritt führen wir Now Assist for ITSM ein und bringen generative KI in unsere Serviceprozesse.
Genau diese Plattform möchten wir mit dir weiterentwickeln.
- Du übernimmst die technische Verantwortung für unsere Service Now ITSM- und ITOM-Lösung, sowohl für den laufenden Betrieb als auch für die kontinuierliche Weiterentwicklung.
- Du betreust und optimierst unsere ITIL-Prozesse in Service Now, von Incident und Request über Change bis Problem Management.
- Du entwickelst die ITOM-Komponenten weiter, darunter CMDB und CSDM, Discovery, Service Mapping und Event Management.
- Du treibst die Einführung von Now Assist for ITSM voran und bringst generative KI sinnvoll in unsere IT-Serviceprozesse.
- Du nimmst Anforderungen im direkten Austausch mit den Fachbereichen auf, analysierst sie und überführst sie in tragfähige technische Konzepte und Lösungen.
- Als erfahrene technische Ansprechperson setzt du Standards, triffst Architekturentscheidungen, gibst dein Wissen im Team weiter und steuerst externe Dienstleister bei Bedarf.
- Du sicherst Qualität, Stabilität und Governance der Lösung im laufenden Betrieb.
Qualifications
- Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation und mehrjährige einschlägige Berufserfahrung.
- Du bringst fundierte, mehrjährige Erfahrung in der Service Now-Entwicklung und -Beratung mit, idealerweise mit Schwerpunkt ITSM und ITOM.
- Du kennst die ITIL-Prozesse und ihre Umsetzung in Service Now sehr gut, von Incident und Change bis Problem und Request.
- Du hast praktische Erfahrung mit ITOM, idealerweise mit CMDB und CSDM, Discovery, Service Mapping und Event Management.
- Du kennst die Service Now-Plattform tiefgehend, von Flow Designer und Business Rules über Script Includes und ACLs bis zu REST-Integrationen; erste Erfahrung mit Now Assist oder generativer KI in Service Now ist ein klarer Pluspunkt.
- Du arbeitest selbstständig und lösungsorientiert, übernimmst gern Verantwortung und sprichst Deutsch und Englisch sicher.
- Additional Information
- Was wir bieten
- Die Chance, als Senior Consultant die technische Verantwortung für unsere Service Now ITSM- und ITOM-Plattform zu übernehmen und sie als zentrale Ansprechperson maßgeblich zu prägen
- Ein interkulturelles Umfeld, geprägt von Vielfalt, flachen Hierarchien, Duz-Kultur Arbeiten mit freier und selbstbestimmter Zeiteinteilung
- Freiräume, um sich kreativ einzubringen und aktiv mitzugestalten
- Individuelle Weiterbildung in unserer Miltenyi University als Kern der Miltenyi DNA
- 30 Tage Urlaub, vergünstigtes Deutschlandticket, (E)-Bike-Leasing, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung, Kantine u. v. m.
Vielfalt ist die Grundlage unserer Kreativität bei Miltenyi Biotec.
Bring dich ein, so wie du bist – unabhängig von Geschlecht, sexueller Identität, Alter, Herkunft, Religion oder Behinderung
Bewirb dich jetzt!
Wir wollen mit unserer Arbeit einen Beitrag dazu leisten, innovative Therapien gegen Krebs für Patienten weltweit neu zu denken.
Wenn du also eine Tätigkeit suchst, die dieses Ziel unterstützt, bist du bei uns am richtigen Ort.
Wenn du mehr über die Arbeit unserer IT erfahren willst, dann klick hier .
Senior ServiceNow Consultant ITSM & ITOM (m|w|d) Arbeitgeber: Miltenyi Biotec
Miltenyi Biotec ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem interkulturellen Umfeld mit flachen Hierarchien und einer Duz-Kultur zu arbeiten. Sie profitieren von flexibler Zeiteinteilung, kreativen Freiräumen und individueller Weiterbildung durch unsere Miltenyi University, während Sie aktiv zur Mission "Make Cancer History" beitragen. Mit 30 Tagen Urlaub, einem vergünstigten Deutschlandticket und weiteren attraktiven Benefits schaffen wir eine Arbeitsumgebung, die Vielfalt und persönliche Entwicklung fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior ServiceNow Consultant ITSM & ITOM (m|w|d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Miltenyi Biotec bewerben
Viele Unternehmen, wie Miltenyi Biotec, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior ServiceNow Consultant ITSM & ITOM (m|w|d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Miltenyi Biotec und die ausgeschriebene Position Senior ServiceNow Consultant ITSM & ITOM (m|w|d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Miltenyi Biotec vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Miltenyi Biotec an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
