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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat und sorge für ein optimales Kundenerlebnis.
- Arbeitgeber: Concentrix ist ein globales Unternehmen, das für seine hervorragenden Arbeitsbedingungen ausgezeichnet wurde.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Weiterbildung und bis zu 27 Urlaubstage.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Karriere in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse, Kommunikationsgeschick und PC-Kenntnisse sind erforderlich; Quereinsteiger willkommen.
- Andere Informationen: Mentoren und regelmäßige Coachings unterstützen dich von Anfang an.
14,00€/Stunde – Kundenberater (m/w/d) Kontoservice
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Job Title:
14,00€/Stunde – Kundenberater (m/w/d) Kontoservice
Job Description
Power your game-changing career
Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.
In dieser Position als Kundenberater (m/w/d) Kontoservice bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per Mail oder per Chat.
Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:
Start ab sofort | Vollzeit /Teilzeit | Standort Düsseldorf| Deutsch | Inbound | 2.436 €/Monat Brutto | unbefristet
Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran – lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. „Global Best Places to Work“ sind der Beweis dafür.
Berufliche und persönliche Entwicklung
Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist – wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.
Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben – die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen!
Deshalb bieten wir eine Reihe von Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht.
Deine Aufgaben
Als Kundenberater Kontoservice (m/w/d) in unserem Team wirst du:
- Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.
- zuverlässig Auskunft zu ihren Kontovorgängen und Transaktionen im Onlinebanking geben.
- ein optimales Kundenerlebnis gewährleisten , indem Du die Kunden über das Produktportfolio der Bank informierst.
- verloren gegangene Karten sperren.
- Kundenanliegen an den entsprechenden Fachbereich weiterleiten oder auf Wunsch einen Termin in der Filiale vereinbaren
Dein Profil
Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.
- Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
- Sicher im Umgang mit dem PC bist.
- Bereit bist, dich kontinuierlich weiter zu entwickeln .
- Bereit bist, von unserem Büro in Düsseldorf zu arbeiten.
Idealerweise hast du:
- bereits passende Berufserfahrung oder eine kaufmännische Ausbildung
Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten – ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.
Unsere Benefits
In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:
- Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag setzen.
- Starte in Vollzeit oder Teilzeit (ab20Stunden/Woche) bei uns durch.
- Du startest mit einem intensivem(Vollzeit-)Training .
- Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.
- Zusätzlich erhältst du regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings , die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.
- Mitbis zu27Urlaubstagen sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.
- Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge ist für uns selbstverständlich.
- Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten, speziell für Concentrix Mitarbeiter lassen Dich kräftig sparen.
- Wir legen viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit.
- Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf Du-und-Du bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen.
- Nutze das flexibelste und umfangreichste Sportangebot Deutschlands mit einer von uns geförderten Mitgliedschaft im Urban Sports Club .
Du willst mit uns durchstarten?
Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.
Du hast noch Fragen?
Dann sind wir nur einen Telefonanruf weit entfernt. WH: Nutze dazu unsere Bewerberhotline von Montag – Freitag von 09:00 – 16:00 Uhr unter0800 50 60 080.
Dein zukünftiger Arbeitsort:
Concentrix Düsseldorf GmbH
Schiessstraße 76; 40549 Düsseldorf
Internes Stellenkürzel: R1578732
Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein
Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.
Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für Dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.
Arbeitserlaubnis
Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.
#EMEACNX
#AGENTCNX
Location:
Germany, Düsseldorf
Language Requirements:
Time Type:
Full time
If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents
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#J-18808-Ljbffr
14,00€/Stunde - Kundenberater (m/w/d) Kontoservice Arbeitgeber: Minacs
Kontaktperson:
Minacs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 14,00€/Stunde - Kundenberater (m/w/d) Kontoservice
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten Kundenanfragen im Kontoservice. Wenn du weißt, welche Fragen oft gestellt werden, kannst du in einem möglichen Vorstellungsgespräch gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du gut vorbereitet bist.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Da du als Kundenberater viel telefonieren wirst, ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Du könntest Rollenspiele mit Freunden oder Familie durchführen, um dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Tip Nummer 3
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen der Bank vertraut. Wenn du die Angebote gut kennst, kannst du den Kunden besser helfen und ihnen wertvolle Informationen geben, was dir einen Vorteil im Vorstellungsgespräch verschafft.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Bereitschaft zur Weiterbildung. Da Concentrix großen Wert auf persönliche Entwicklung legt, solltest du betonen, dass du offen für Schulungen und Fortbildungen bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, dich weiterzuentwickeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 14,00€/Stunde - Kundenberater (m/w/d) Kontoservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: In deinem Bewerbungsschreiben solltest du deutlich machen, warum du dich für die Position als Kundenberater im Kontoservice interessierst. Zeige auf, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen der Stelle passen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder in ähnlichen Positionen hast, betone diese in deinem Lebenslauf. Auch Quereinsteiger sind willkommen, also beschreibe, wie deine bisherigen Tätigkeiten dir helfen können, in dieser Rolle erfolgreich zu sein.
Verwende klare und präzise Sprache: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und leicht verständlich ist. Vermeide Fachjargon, es sei denn, er ist für die Stelle relevant. Klare Formulierungen zeigen, dass du kommunikationsstark bist, was für die Position wichtig ist.
Schließe mit einem starken Schluss: Beende dein Bewerbungsschreiben mit einer positiven Note. Bedanke dich für die Möglichkeit, dich vorzustellen, und drücke deine Vorfreude auf ein persönliches Gespräch aus. Dies hinterlässt einen guten Eindruck bei den Personalverantwortlichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Minacs vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du bei uns arbeiten?' oder 'Was sind deine Stärken und Schwächen?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Kundenberater ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über Concentrix und deren Werte. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenskultur verstehst und wie du dazu beitragen kannst, ein positives Kundenerlebnis zu schaffen.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Arbeitsweise zu erfahren.
