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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to person for customer inquiries via phone, email, or chat.
- Arbeitgeber: Join Concentrix, a global leader in customer experience solutions.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy 100% remote work, flexible hours, and up to 25 vacation days.
- Warum dieser Job: Perfect for social media enthusiasts looking for a dynamic work environment.
- Gewünschte Qualifikationen: Fluent in German and English, with strong communication skills.
- Andere Informationen: Experience in customer service is a plus, but all are welcome to apply!
Kundenbetreuer (m/w/d) Social Media Support – 100% Homeoffice
Job Title: Kundenbetreuer (m/w/d) Social Media Support – 100% Homeoffice
Experience the power of a game-changing career
Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.
In dieser Position als Kundenbetreuer (m/w/d) im Social Media Support bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per Mail oder per Chat.
Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:
Start zum nächstmöglichen Zeitpunkt | Vollzeit | 100% Homeoffice | Montag-Sonntag von 08:00-23:00 Uhr | Supportsprache: Deutsch und Englisch | Inbound | bis zu 2.500€ brutto/Monat
Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran – lies weiter und lass dich von uns überzeugen.
Deine Aufgaben
Als Kundenbetreuer (m/w/d) im Social Media Support in unserem Team wirst du:
- Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.
- Über unterschiedliche Kanäle (z.B. per Telefon, Mail oder Chat) mit den Kunden kommunizieren, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten.
- Dich mit unterschiedlichen Anliegen des Kunden zu seinem Social Media Account auseinandersetzen und ihm die passende Lösung anbieten.
- Individuelle Produktberatung durchführen, durch die du echte Bedürfnisse unserer Kunden erfüllst .
- Die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren .
Dein Profil
Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.
- Zusätzlich gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.
- Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist.
- Dich für Social Media, Online Medien oder digitales Marketing interessierst .
- Die Servicezeiten flexibel abdecken kannst.
- Sicher im Umgang mit dem PC bist.
- Wohnhaft in Deutschland bist .
- Die Anforderungen an einen Remote-Arbeitsplatz erfüllst .
- Bereit bist, dich kontinuierlich weiter zu entwickeln .
Idealerweise hast du:
- Bereits Erfahrung im Kundenservice.
- Eine abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung in der Betreuung von Kunden.
Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
Unsere Benefits
In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:
- Wir bieten dir einen 100% Homeoffice-Arbeitsplatz ab deinem 1. Arbeitstag an.
- *Je nach Einsatzbereich kann sich das Gehalt aus einem fixen und einem variablen Anteil zusammensetzen.
- Mit bis zu 25 Urlaubstagen und einem flexiblen Arbeitszeitkonto sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.
- Du startest mit einem 7-wöchigen (Vollzeit-)Training , das von zertifizierten Trainern durchgeführt wird.
- Zusätzlich erhältst du regelmäßige Coachings .
- Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge ist für uns selbstverständlich.
- Erhalte eine attraktive Prämie von 500€ für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.
- Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten für Concentrix Mitarbeiter.
Du willst mit uns durchstarten?
Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular.
Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein
Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein…
Arbeitserlaubnis
Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.
#J-18808-Ljbffr
Kundenbetreuer (m/w/d) Social Media Support - 100% Homeoffice Arbeitgeber: Minacs
Kontaktperson:
Minacs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (m/w/d) Social Media Support - 100% Homeoffice
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für Social Media! Informiere dich über aktuelle Trends und Plattformen, um im Gespräch mit uns zu glänzen. Das zeigt, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die im Social Media Support auftreten können. Überlege dir, wie du auf verschiedene Anliegen reagieren würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits in der Branche arbeitet oder bei uns tätig ist, frage nach Tipps oder Einblicken in den Arbeitsalltag. Empfehlungen können oft Türen öffnen.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel und zeige deine Bereitschaft zur Weiterbildung. Betone in Gesprächen, dass du offen für neue Herausforderungen bist und bereit bist, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln, um den besten Service zu bieten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (m/w/d) Social Media Support - 100% Homeoffice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor: Da die Position im Kundenservice und Social Media Support ist, betone deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Gib konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Zeige dein Interesse an Social Media: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du dich für Social Media und digitales Marketing interessierst. Zeige, dass du über aktuelle Trends informiert bist und wie du diese Kenntnisse in die Rolle einbringen kannst.
Bereite deine Unterlagen vor: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Erfahrungen im Kundenservice enthält. Füge ein überzeugendes Anschreiben hinzu, das deine Motivation und Eignung für die Stelle unterstreicht.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Minacs vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und deinem Umgang mit Social Media zu beantworten. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit Concentrix und deren Werten vertraut. Zeige im Interview, dass du dich für das Unternehmen interessierst und verstehst, wie du zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beitragen kannst.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
