Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Energie- und Wasserversorgung und bearbeite Verträge.
- Unternehmen: Mindener Stadtwerke – dein lokaler Partner für Energieversorgung.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Urlaubstage und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Büros, Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose E-Lademöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende mit und arbeite in einem zukunftssicheren Job.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Die Mindener Stadtwerke beliefern Privat- und Geschäftskunden zuverlässig mit Strom, Gas und Wasser und sind kompetenter Ansprechpartner vor Ort zu allen Themen rund um die Energieversorgung. Unsere rund 60 Mitarbeitenden setzen sich mit viel Engagement für einen umfassenden lokalen Service ein. Wir stellen uns den Herausforderungen im Bereich der Energiewende und der fortschreitenden Digitalisierung heute und in Zukunft.
Wir versorgen das Mindener Stadtgebiet aus zwei Wasserwerken mit rund 20 Brunnen mit einwandfreiem Trinkwasser, das umfangreich aufbereitet wird.
Ihre Aufgaben
- Individuelle Kundenberatung rund um die Energie- und Wasserversorgung inkl. Angebotserstellung
- Persönliche, telefonische sowie schriftliche Kundenbetreuung
- Bearbeitung von Vertragsabschlüssen und -beendigungen sowie Erfassung und Pflege von Kundendaten
- Erste Anlaufstelle und kompetente Ansprechperson für Kunden zu den Themen der Wasser- und Energieversorgung
- Kundengewinnung im Rahmen von Vertriebsaktionen, Messen und externen Veranstaltungen
Ihr Profil
- Kaufmännischer Ausbildungsabschluss
- Sicherer Umgang mit gängigen ERP-Systemen und MS Office
- Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Kenntnisse in der Energiewirtschaft von Vorteil
- Überzeugendes, verbindliches Auftreten sowie gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
- Motivierte und engagierte Arbeitsweise
- Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
Unser Angebot
- Interessanter, vielseitiger und zukunftssicherer Arbeitsplatz mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten
- Attraktive Vergütung nach Tarif (TV-V) mit 13 Monatsgehältern, betrieblicher Altersversorgung sowie 30 Urlaubstagen zzgl. bezahlter Freistellung an Heiligabend und Silvester
- Flexible Arbeitszeiten innerhalb eines geregelten Zeitrahmens
- Kostenlose betriebliche Kranken- und Unfallversicherung, auch für den privaten Bereich
- Möglichkeit der vom Arbeitgeber teilfinanzierten Nutzung des Sportnavi (Firmenfitness) und Inanspruchnahme eines günstigen Bike-Leasings
- Fachliche und persönliche Weiterbildungen
- Helle, klimatisierte Büros mit höhenverstellbaren Schreibtischen und moderner IT-Ausstattung in unserem neuen Betriebsgebäude
- Mitarbeiterparkplätze mit kostenloser E-Lademöglichkeit
Fühlen Sie sich angesprochen? Wir freuen uns auf die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
Bei Rückfragen steht Ihnen Frau Nicole Broich unter der Telefonnummer 0571 955955-12 gern zur Verfügung.
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Mindener Stadtwerke GmbH
Die Mindener Stadtwerke sind ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine attraktive Vergütung und umfassende Sozialleistungen bietet, sondern auch ein engagiertes und kollegiales Arbeitsumfeld fördert. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und modernen Büros in Minden schaffen wir optimale Bedingungen für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Werden Sie Teil eines zukunftssicheren Unternehmens, das sich aktiv den Herausforderungen der Energiewende stellt und dabei auf die Stärken seiner Mitarbeitenden setzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Mindener Stadtwerke GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Mindener Stadtwerke GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mindener Stadtwerke GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Mindener Stadtwerke GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
