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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Kontakt für unsere Gäste und sorge für ein herzliches Willkommen.
- Arbeitgeber: Werde Teil des Holiday Inn Berlin City-West, einem dynamischen Hotel mit vielfältigen Möglichkeiten.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, faire Bezahlung, kostenlose Verpflegung und attraktive Mitarbeiterrabatte warten auf dich!
- Warum dieser Job: Erlebe die aufregende Welt der Hotellerie und entwickle deine Führungsqualitäten in einem tollen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung an der Rezeption mitbringen.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und regelmäßiges Feedback sorgen für eine offene Kommunikation.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Am Front Office bist Du der erste Kontakt für unsere Gäste und sorgst dafür, dass sie sich von Anfang an willkommen fühlen. Bist Du ein Koordinationstalent und schaffst es, den Überblick zu behalten, unsere Gäste individuell zu betreuen und gleichzeitig die Schicht zu leiten?
Dann suchen wir Dich für unser Empfangs-Team im Holiday Inn Berlin City-West als
- Gastgeber sein: Das Front Office ist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste. Du füllst es mit Leben und sorgst dafür, dass sich die Gäste wohl fühlen und gerne wiederkommen.
- Gästebetreuung: Du nimmst unsere Gäste professionell und herzlich in Empfang, betreust sie während des gesamten Aufenthaltes und verabschiedest sie.
- Administrative Tätigkeiten: Du übernimmst alle am Empfang anfallenden Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros), Postannahme, Weckrufe, Führen der Empfangskasse etc.
- Vertretung des FOM: Du bist mitverantwortlich für die Führung und Organisation der gesamten Front Office Abteilung. Bei Abwesenheit des Front Office Managers übernimmst Du die Vertretung und unterstützt bei der Personaleinsatzplanung.
- Schnittstellen: Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf aller Schichten an der Rezeption. Außerdem arbeitest Du eng mit den anderen Bereichen im Haus zusammen (z.B. Housekeeping, Reservierung).
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- Mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption
- Führungsqualitäten
- Freude am Umgang mit Gästen
- Opera-Kenntnisse sind wünschenswert (jedoch keine Voraussetzung)
- Freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
- Selbstständige und organisierte Arbeitsweise, Teamgeist
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Faire Bezahlung
- Kostenfreie Verpflegung in unserer Mitarbeiter-Kantine
- Aufstiegsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen
- Betriebliche Altersvorsorge (ab dem 13. Monat Betriebszugehörigkeit)
- Umfassende interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels sowie Family & Friends Raten
- 50% Ermäßigung in unseren hoteleigenen Restaurants
- Prämie für die Werbung eines neuen Mitarbeiters
- Corporate Benefits (Shopping & Reisen)
- Firmenfeiern und Teamevents
- Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und regelmäßiges Feedback
Du fühlst Dich angesprochen und bist bereit für eine neue Herausforderung in der aufregenden Welt der Hotellerie? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
„Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität“
Assistant Front Office Manager (m/w/d) Arbeitgeber: MindMatch
Kontaktperson:
MindMatch HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Assistant Front Office Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du der erste Kontakt für die Gäste bist, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, freundlich und professionell zu kommunizieren. Übe, wie du dich in verschiedenen Situationen ausdrücken würdest, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit anderen Fachleuten in der Hotellerie! Besuche Branchenevents oder nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen. Oftmals erfährt man durch persönliche Empfehlungen von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über das Holiday Inn Berlin City-West! Kenne die Werte und die Unternehmenskultur, um im Vorstellungsgespräch zu zeigen, dass du gut ins Team passt. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen an der Rezeption und deine Führungsqualitäten am besten präsentieren kannst. Denke auch an Beispiele, die deine Fähigkeit zur Gästebetreuung unter Beweis stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Assistant Front Office Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Gastfreundschaft heraus: Betone in deinem Anschreiben, wie wichtig dir die individuelle Betreuung der Gäste ist. Verwende Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um zu zeigen, dass du ein Gastgeber mit Herz bist.
Hebe deine Führungskompetenzen hervor: Da die Position Führungsqualitäten erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben konkrete Situationen beschreiben, in denen du Verantwortung übernommen und dein Team erfolgreich geleitet hast.
Zeige deine organisatorischen Fähigkeiten: Erwähne in deiner Bewerbung, wie du administrative Aufgaben effizient erledigt hast. Dies könnte die Bearbeitung von Reservierungen oder die Koordination von Abläufen an der Rezeption umfassen.
Sprache und Ausdruck: Achte darauf, dass deine Bewerbung sowohl in Deutsch als auch in Englisch gut formuliert ist. Verwende klare und präzise Sprache, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MindMatch vorbereitest
✨Sei ein Gastgeber
Bereite dich darauf vor, deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen zu demonstrieren. Überlege dir, wie du eine herzliche und einladende Atmosphäre schaffen kannst, um den ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Kenntnisse über das Hotel
Informiere dich im Voraus über das Holiday Inn Berlin City-West und seine Dienstleistungen. Zeige während des Interviews, dass du die Werte und die Mission des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Führungsqualitäten betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Führungsfähigkeiten und deine Erfahrung in der Teamleitung zeigen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du Konflikte gelöst oder dein Team motiviert hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Position viel Interaktion mit Gästen und anderen Abteilungen erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Teamarbeit und Koordination betreffen.
