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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und koordiniere Aufträge in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Arvato ist ein globaler Partner für innovative E-Commerce- und IT-Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und ein tolles Gesundheitsbudget.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams, das deine Ideen schätzt und fördert.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute MS Office-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Die Stelle ist zunächst auf 2 Jahre befristet, bietet aber langfristige Perspektiven.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Arvato bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden auf der ganzen Welt. Wie schaffen wir das? Mit unserem globalen Team aus 17.000 Kolleg:innen an über 100 Standorten in 17 Ländern und unserem besonderen Spirit: Were on it! Als strategischer Wachstumspartner unserer Kunden setzen wir auf cloud-basierte E-Commerce- und IT-Plattformen sowie modernste Automatisierungstechnologie, um komplexe, globale Supply Chain-Lösungen zu realisieren.
Bist du ein kommunikationsstarker Problemlöser, der stets die optimalen Lösungen für Kunden im Blick hat? Magst du es, bei Herausforderungen pragmatisch anzupacken und dabei innovative Wege zu finden? Arbeite an unserem Standort in Egelsbach (bei Frankfurt am Main) als Kundenbetreuer (m/w/x).
Die Stelle ist zunächst 2 Jahre befristet zu besetzen, bietet aber eine langfristige Perspektive.
- Kundenanfragen bearbeiten: Mit Sorgfalt bearbeitest du Kundenanfragen sowohl schriftlich als auch telefonisch.
- Auftragsabwicklung: Du kümmerst dich um die Auftragsabwicklung sowie die Bearbeitung von Transport- und Bestandsthemen.
- Koordination: Du koordinierst die Schnittstelle zwischen unseren Auftraggebern und den Abteilungen Lager, IT und Transportmanagement.
- Prozessverbesserung: Ab dem ersten Tag packst du mit an und bringst deine Ideen sowie Kreativität ein, z.B. zur Verbesserung der Arbeitsprozesse.
- Reporting: Du erstellst Reports und stellst sicher, dass alles nach Plan läuft.
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. zum Industriekaufmann/ -frau oder Speditionskaufmann/ -frau
- Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Vertriebsinnendienst oder vergleichbar
- Sehr gute MS Office-Kenntnisse sowie Grundkenntnisse in einem Warenwirtschaftssystem (z.B. SAP)
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse
- Selbstständige Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
- Verwirkliche deine Ideen: Wir setzen auf eine kollegiale Arbeitsatmosphäre mit viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen
- Entwickle dich mit uns weiter: Mit einem großen Schulungsangebot und individuellen Möglichkeiten der Weiterentwicklung kannst du mit uns wachsen
- Profitiere von ArvatoCare: Wir bieten Dir eine kostenfreie betriebliche Krankenzusatzversicherung mit einem großzügigen Gesundheitsbudget - ganz ohne Gesundheitsprüfung!
- Wir leben Flexibilität: 30 Tage Urlaub sowie Arbeiten im Gleitzeitmodel lassen dich Freizeit und Arbeitsleben gut vereinen
- Nutze unsere Goodies: Weitere Vorteile bieten dir unser subventioniertes Betriebsrestaurant, vergünstigtes Einkaufen im Bertelsmann Haussortiment sowie viele weitere Mitarbeiterrabatte
Kundenbetreuer (m/w/x) Arbeitgeber: MindMatch
Kontaktperson:
MindMatch HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (m/w/x)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen, mit denen Kunden in der E-Commerce-Branche konfrontiert sind. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, innovative Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung in der Kundenbetreuung zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Prozesse verbessert hast, um deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und den Möglichkeiten zur Prozessverbesserung zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an der Position und dass du aktiv zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen möchtest.
✨Tip Nummer 4
Vertraue auf deine MS Office-Kenntnisse und bereite dich darauf vor, wie du diese in der täglichen Arbeit einsetzen würdest. Vielleicht kannst du auch Ideen einbringen, wie man Reporting-Prozesse effizienter gestalten kann.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (m/w/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Aufgaben und Anforderungen der Position als Kundenbetreuer zugeschnitten ist. Betone deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Vertriebsinnendienst hast, stelle diese in den Vordergrund. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge zu belegen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MindMatch vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie bei Arvato arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Rolle des Kundenbetreuers viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies könnte eine Situation sein, in der du einen Kunden zufriedenstellen konntest oder einen Prozess verbessert hast. Solche Geschichten machen dich für die Interviewer greifbarer.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über Arvato und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte und die Branche verstehst. Das wird dir helfen, eine Verbindung zu den Interviewern herzustellen und dein Interesse an der Position zu unterstreichen.
