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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team im Kundenservice und Vertrieb mit vielfältigen Aufgaben.
- Arbeitgeber: Mindray ist ein führendes MedTech-Unternehmen, das innovative Gesundheitslösungen bietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, modernes Büro, attraktive Gehälter und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zu besserer Gesundheitsversorgung bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, gute MS Office-Kenntnisse und Kommunikationsstärke erforderlich.
- Andere Informationen: Wir fördern Vielfalt und Inklusion in unserem Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Standort: Darmstadt, DE
Karrierelevel: Flexibel - von erfahren bis sehr erfahren
Gemeinsam wachsen - in einer Rolle, die zu dir passt. Werde Teil von Mindray, einem der weltweit führenden MedTech-Unternehmen, und bring deine Stärken für eine sinnstiftende Mission ein: Bessere Gesundheitsversorgung für alle, durch innovative Lösungen, die das Leben der Menschen weltweit verbessern.
Das erwartet dich:
- Du unterstützt unser Operations-Team an der Schnittstelle zwischen Kundenservice und Vertrieb.
- Umfassende Begleitung des gesamten Bestellprozesses - von der Angebotsphase über die Auftragsverfolgung bis zur Lieferung.
- Unterstützung der Vertriebsmitarbeitenden bei der Bearbeitung von Kundenanfragen, Angeboten und Aufträgen.
- Persönliche Betreuung und Beratung von Kund*innen per Telefon und E-Mail.
- Pflege und Kontrolle von Kunden- und Auftragsdaten in SAP und CRM-Systemen.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (z.B. Vertrieb, Technischer Service, Finanzbereich) zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
- Unterstützung bei internen Prozessen wie Rechnungserstellung, Kundenanlage, Bonitätsprüfung oder Retouren.
- Nachverfolgung der Kundenzufriedenheit und aktive Mitarbeit an kontinuierlicher Verbesserung unserer Servicequalität.
Das bringt du mit:
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer koordinierenden Rolle im Vertriebsumfeld.
- Souveräner Umgang mit MS Office (insb. Excel); Kenntnisse in SAP und CRM-Systemen sind von Vorteil.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Organisationsgeschick, Kommunikationsstärke und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Idealerweise Interesse an medizinischen Produkten oder Erfahrung aus der MedTech-Branche.
- Eine eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und Flexibilität.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke mit einem serviceorientierten Auftreten.
Das bieten wir dir:
- Eine flexible Rolle, die wir individuell an dein Erfahrungslevel anpassen.
- Attraktives Gehaltspaket sowie moderne Arbeitsbedingungen in einem dynamischen, internationalen Unternehmen.
- Die Möglichkeit, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln - mit uns als Partner an deiner Seite.
- Ein modernes, helles Büro direkt am Darmstädter Hauptbahnhof, mit voll ausgestatteter Küche, in der wir auch gerne mal gemeinsam kochen.
- Eine großzügige Dachterrasse für entspannte Pausen und eine gute Arbeitsatmosphäre.
- Ein tolles, vielfältiges Team, in dem Zusammenarbeit und Wertschätzung großgeschrieben werden.
- Flexible Arbeitszeiten sowie eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge.
Unser Ziel ist es, unsere inklusive Unternehmenskultur kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu fördern - denn Vielfalt bereichert unser Team, stärkt unser Verständnis für Kundenbedürfnisse und verschafft uns einen Wettbewerbsvorteil. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion, Behinderung oder sexueller Identität. Gemeinsam gestalten wir unseren Erfolg - vielfältig, respektvoll und auf Augenhöhe.
Mindray Medical Germany GmbH
Goebelstraße 21
64293 Darmstadt
Jetzt bewerben
Customer Service Advisor Arbeitgeber: Mindray Medical Germany GmbH
Kontaktperson:
Mindray Medical Germany GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Advisor
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Mindray. Ein tiefes Verständnis der MedTech-Branche und der spezifischen Lösungen, die das Unternehmen anbietet, wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch überzeugend zu argumentieren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Customer Service Advisors zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei Mindray arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, insbesondere zu deiner Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungsansätzen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Flexibilität und Teamfähigkeit. Mindray legt Wert auf eine unterstützende Teamdynamik, also betone, wie du in einem Team arbeitest und zur Verbesserung der Servicequalität beiträgst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Advisor
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Mindray und deren Mission im Bereich MedTech. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Produkte und aktuelle Entwicklungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Kundenservice oder in der Vertriebskoordination hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten wie Kommunikationsstärke und Organisationsgeschick.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Customer Service Advisor interessierst und wie deine Erfahrungen zur Verbesserung der Servicequalität beitragen können.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch und Englisch fehlerfrei sind, da dies für die Kommunikation mit Kunden wichtig ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mindray Medical Germany GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du bei Mindray arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Rolle und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und präzise kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und aktiv zuzuhören.
✨Hebe deine Erfahrungen hervor
Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice oder in der Vertriebskoordination. Nenne konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst oder Kunden zufrieden gestellt hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über Mindray und dessen Produkte, insbesondere im MedTech-Bereich. Zeige dein Interesse an der Branche und erkläre, warum du Teil des Teams werden möchtest.
