Customer Service Advisor / Business Coordinator (f/m/d)

Standort: Darmstadt, DE

Karrierelevel: Flexibel - von erfahren bis sehr erfahren

Gemeinsam wachsen - in einer Rolle, die zu dir passt. Werde Teil von Mindray, einem der weltweit führenden MedTech-Unternehmen, und bring deine Stärken für eine sinnstiftende Mission ein: Bessere Gesundheitsversorgung für alle, durch innovative Lösungen, die das Leben der Menschen weltweit verbessern.

Das erwartet dich:

• Du unterstützt unser Operations-Team an der Schnittstelle zwischen Kundenservice und Vertrieb.
• Umfassende Begleitung des gesamten Bestellprozesses - von der Angebotsphase über die Auftragsverfolgung bis zur Lieferung.
• Unterstützung der Vertriebsmitarbeitenden bei der Bearbeitung von Kundenanfragen, Angeboten und Aufträgen.
• Persönliche Betreuung und Beratung von Kundinnen per Telefon und E-Mail.
• Pflege und Kontrolle von Kunden- und Auftragsdaten in SAP und CRM-Systemen.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (z.B. Vertrieb, Technischer Service, Finanzbereich) zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
• Unterstützung bei internen Prozessen wie Rechnungserstellung, Kundenanlage, Bonitätsprüfung oder Retouren.
• Nachverfolgung der Kundenzufriedenheit und aktive Mitarbeit an kontinuierlicher Verbesserung unserer Servicequalität.

Das bringst du mit:

• Erfahrung im Kundenservice oder in einer koordinierenden Rolle im Vertriebsumfeld.
• Souveräner Umgang mit MS Office (insb. Excel); Kenntnisse in SAP und CRM-Systemen sind von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Organisationsgeschick, Kommunikationsstärke und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Idealerweise Interesse an medizinischen Produkten oder Erfahrung aus der MedTech-Branche.
• Eine eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und Flexibilität.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke mit einem serviceorientierten Auftreten.

Das bieten wir dir:

• Eine flexible Rolle, die wir individuell an dein Erfahrungslevel anpassen.
• Attraktives Gehaltspaket sowie moderne Arbeitsbedingungen in einem dynamischen, internationalen Unternehmen.
• Die Möglichkeit, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln - mit uns als Partner an deiner Seite.
• Ein modernes, helles Büro direkt am Darmstädter Hauptbahnhof, mit voll ausgestatteter Küche, in der wir auch gerne mal gemeinsam kochen.
• Eine großzügige Dachterrasse für entspannte Pausen und eine gute Arbeitsatmosphäre.
• Ein tolles, vielfältiges Team, in dem Zusammenarbeit und Wertschätzung großgeschrieben werden.
• Flexible Arbeitszeiten sowie eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge.

Unser Ziel ist es, unsere inklusive Unternehmenskultur kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu fördern - denn Vielfalt bereichert unser Team, stärkt unser Verständnis für Kundenbedürfnisse und verschafft uns einen Wettbewerbsvorteil. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion, Behinderung oder sexueller Identität. Gemeinsam gestalten wir unseren Erfolg - vielfältig, respektvoll und auf Augenhöhe.