CRM Manager (m/w/d)

Über uns

Ein Job, in dem Sie sicher sind und Sicherheit bieten? Den finden Sie bei uns! Minimax Mobile Services ist eines der führenden Brandschutzunternehmen in Deutschland und Österreich. Wir haben die besten Köpfe der Branche versammelt. Rund 600 Mitarbeiter sind in regionalen Teams für die Sicherheit unserer Kunden im Einsatz, mit qualitativ hochwertigen Dienstleistungen und Produkten "Made in Germany". Zusammen mit Ihren Team-Kollegen rund um unseren Standort Hamburg (Glinde) sorgen Sie für einen verlässlichen Brandschutz und schützen damit Menschen, Tiere und Umwelt.

Aufgaben

• Im Zuge der Einführung von MS Dynamics als Nachfolgeprogramm für unser aktuelles CRM-Tool suchen wir einen engagierten CRM-Manager, der uns bei der Implementierung des CRM von Microsoft begleitet und für die tägliche optimale Nutzung verantwortlich sein wird.
• Unser Ziel ist der Ausbau unserer Stellung als Markt- und Qualitätsführer im Bereich des mobilen Brandschutzes.
• Das CRM soll unsere Vertriebs- und Servicemitarbeiter bei der Neukundenakquise und Bestandskundenbetreuung durch konkretes Kampagnenmanagement bestmöglich unterstützen.
• Sie nehmen eine entscheidende Rolle als Schnittstelle zwischen den Bereichsleitungen und den 60 Kolleginnen und Kollegen im Außendienst in Deutschland und Österreich ein.
• Sie übernehmen die Selektion und Steuerung zielgruppenspezifischer Neu- und Bestandskundenkampagnen mit Fokus auf Cross-Selling, Up-Selling und Retention.
• Sie entwickeln neue B2B-Kampagnenansätze zur aktiven Vertriebsunterstützung und arbeiten eng mit den Vertriebsteams zusammen.
• Sie nutzen interne und externe Datenquellen, um Kundensegmente präzise zu identifizieren und wirkungsvolle Ansprachen zu gestalten.
• Als Schnittstelle zum Marketing begleiten und optimieren Sie digitale Onlinekampagnen, insbesondere im Bereich SEA, und stellen eine konsistente Customer Journey sicher.
• Sie messen die Ergebnisse laufender Vertriebs- und Marketingkampagnen, leiten Optimierungspotenziale ab und stellen die Transparenz der KPIs sicher.
• Durch die Analyse von Vertriebsergebnissen unterstützen Sie die Erstellung von Jahresplanungen und Zieldefinitionen für die strategische Weiterentwicklung des Kundenmanagements.

Profil

• Kaufmännische Ausbildung bzw. kaufmännisches Studium im Bereich Marketing oder Informatik (IT)
• Erste relevante Berufserfahrung
• Erfahrung in der Selektion und Steuerung von Vertriebskampagnen
• Gute Kenntnisse von CRM-Systemen (Microsoft Dynamics, Salesforce), ggf. ERP-Systemen (SAP) und BI-Tools
• Sicherer Umgang mit Datenanalysen zur Ableitung wirksamer Verkaufsmaßnahmen
• Strukturierte, eigenverantwortliche und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
• Teamorientierte Persönlichkeit mit Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit und gemeinsamer Zielerreichung mit dem Sales Team
• Hohe Zuverlässigkeit sowie starkes Verantwortungsbewusstsein

Wir bieten

• Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen eines krisensicheren Großunternehmens
• Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge sowie Hinterbliebenenabsicherung
• Vielseitiges Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortung
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Flexible Arbeitszeitmodelle zur Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf
• Vergünstigtes Deutschland-Ticket "Job" für den öffentlichen Nahverkehr
• Corporate Benefits, wie Produkte und Dienstleistungen namhafter Anbieter zu Sonderkonditionen
• Nutzung konzerneigener Ferienwohnungen an der Ostsee zu günstigen Konditionen

Kontakt

Mehr über unser Unternehmen erfahren Sie auf www.minimax-mobile.com. Werden Sie Teil unseres Brandschutz-Teams! Bewerben Sie sich über unser Online-Bewerbungsformular. Sie haben Fragen? Wir beantworten Sie Ihnen gern!