Mitarbeiter/Mitarbeiterin (m/w/d) für den Internen Service

Sie wollen eine interessante Tätigkeit mit vielfältigen Einsatz- und Entwicklungsmöglichkeiten? Eine verantwortungsvolle Tätigkeit im Dienst der Gemeinschaft? Ihren Teil dazu beitragen, die Sicherheit in diesem Land zu verbessern? Dann haben wir etwas für Sie:

Das Ministerium des Innern des Landes Nordrhein-Westfalen sucht eine/n Mitarbeiterin/Mitarbeiter (w/m/d) im Bereich des Internen Service (EG 9a TV-L).

Das Tätigkeitsfeld umfasst insbesondere folgende Aufgaben:

• Mitwirkung bei der Administration und Betreuung der Kameraanlagen und der Sicherheitstechnik (Einbruchmeldeanlage (EMA), Zutrittskontrollanlage, Videoüberwachungsanlagen und Gefahrenmanagementsystem (GMS)) sowie bei der Konzeption, Fortentwicklung und Umsetzung von geänderten Bedarfen.
• Auswertung von Meldungen des GMS, der EMA, und deren Betriebsüberwachung und Weitersteuerung von daraus bedingten Aufträgen an externe Dienstleister sowie diesbezügliches Mangelmanagement und Erfolgscontrolling.
• Betreuung der Servicehotline und des Funktionspostfaches des Internen Service inkl. Erstellung von Arbeitsaufträgen, Störmeldungen z.B. an den Facility-Manager bzw. den hauseigenen Haushandwerkern.
• Koordination des wirtschaftlichen und zeitgerechten Einsatzes der Hausarbeiter. Regelung des Personaleinsatzes der Haushandwerker z.B. bei Entsorgung von Geräten, Mobiliar, Müll und Sondermüll, bei Möbelneuausstattungen und Umzügen von Büroräumen.
• Schlüsselverwaltung der Schließeinheiten des IM; z.B. Einrichtung, Verwaltung und Wartung der gesamten Hausschließanlage (inklusive kleinerer Reparaturen), Betreuung der Schlüsselverwaltungssoftware.
• Überwachung und Begleitung von Wartungsarbeiten durch Drittfirmen in enger Zusammenarbeit mit den externen Dienstleistern. Bei Bedarf Begleitung von Wartungsarbeiten an der Gebäudeleittechnik im Zusammenhang mit dem Gefahrenmanagementsystem (GMS).
• Koordinierung und Verwaltung der Repräsentations- und Besprechungsräume des IM (Veranstaltungsmanagement).
• Mitwirkung bei der Konzeption und Fortentwicklung der Gebäudesicherheit, der strategischen Entscheidungen hinsichtlich der Gebäudeleittechnik, der Planung und Umsetzung des Sicherheitskonzeptes des Dienstgebäudes.

Sie bringen mit:

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem handwerklichen Beruf mit Berufserfahrung, idealerweise als Elektriker, Elektroniker, Elektroinstallateur, Schlosser, Metallbauer, Mechatroniker oder in einem verwandten Beruf.
• Höfliches und freundliches Auftreten.
• Ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung.
• Organisationsgeschick, Flexibilität für eine zeitnahe und termingerechte Erledigung von Aufgaben.
• Zuverlässigkeit und Verschwiegenheit.
• Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit sowie Teamfähigkeit.
• Gute Deutschkenntnisse.
• Ausgeprägte Lern- und Leistungsbereitschaft, insbesondere die Bereitschaft, sich in neue IT-Programme einzuarbeiten.
• Gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Outlook und Excel).
• Für die Tätigkeit wird eine uneingeschränkte Trittsicherheit vorausgesetzt.
• Zusätzlich sind Kenntnisse in Büro- und Verwaltungsaufgaben wünschenswert, z.B. Organisation, Auftragsabwicklung, Materialplanung oder Kundenkommunikation. Kenntnisse in der Koordination von Teams - idealerweise im handwerklichen Bereich - sind wünschenswert.
• Von Vorteil wären Erfahrungen im oder mit dem Bereich der öffentlichen Verwaltung.

Wir bieten Ihnen an:

• SICHERHEIT + PERSPEKTIVE - Bei uns werden Sie als Mitarbeiter/in im Bereich des Internen Service in die Entgeltgruppe 9a TV-L eingruppiert. Das heißt: Abhängig von Ihrer Erfahrung erhalten Sie anfangs monatlich zwischen 3.620 € und 3.925 € brutto. Außerdem erhalten Sie eine Jahressonderzahlung und 30 Tage Urlaub. Die Einstellung erfolgt unbefristet.
• VIELFALT + ABWECHSLUNG - Sicherheit ist unser Thema - aber nicht nur! In sieben Abteilungen kümmern wir uns um Themen, die jeden Menschen in NRW betreffen. Hinzu kommen eine Vielzahl von Behörden in unserem Geschäftsbereich. Sie haben damit vielfältige Möglichkeiten, wenn Sie sich irgendwann einmal beruflich in eine andere Richtung orientieren wollen.
• JOB + PRIVATLEBEN - Grundsätzlich flexible Arbeitszeiten bei 39,83 Stunden in der Woche, moderne Teilzeitmodelle - wir versuchen alles, damit Sie Ihre anspruchsvolle Aufgabe und wertvolle Zeit für sich und Ihre Familie miteinander vereinbaren können. Damit Sie motiviert und energiegeladen Ihre Aufgabe meistern, bieten wir ein modernes Betriebliches Gesundheitsmanagement an.
• VEREINBARKEIT VON BERUF & FAMILIE - Bei allen Fragestellungen zur Kinderbetreuung sowie Pflege von Angehörigen bieten wir zu Ihrer Unterstützung eine kostenlose Beratung durch ein professionelles, externes Serviceunternehmen an.
• KOLLEGIAL + SINNHAFT - Wir suchen keine Einzelkämpfer. Wir suchen Teamplayer. Wir helfen uns gegenseitig und unterstützen uns dabei, das eine große Ziel zu erreichen: Nordrhein-Westfalen für seine Menschen sicher und lebenswert zu gestalten.

Sie sind neugierig geworden? Dann senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf, Ausbildungszeugnis, mindestens ein Arbeitszeugnis des letzten Arbeitgebers (eine E-Mail - Anlagen bitte im PDF-Dateiformat) unter Angabe des Kennwortes „Bewerbung Interner Service Abt.5“ bis Sonntag, den 09.08.2026, per E-Mail an referat21-3@im.nrw.de.

Sie haben noch Fragen? Dann stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

• Zu Verfahrensfragen: Frau Glanz (0211 871-2494);
• Zum Arbeitsplatz: Frau Hamacher (0211 871-2282).

Das ist uns noch wichtig: Uns liegt die berufliche Entwicklung von Frauen besonders am Herzen. Bewerbungen von Frauen sind daher ausdrücklich erwünscht. In Bereichen, in denen Frauen noch unterrepräsentiert sind, werden sie bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Außerdem freuen wir uns ganz besonders über das Interesse von Menschen, von denen bisher noch zu wenige bei uns arbeiten: Menschen mit einer Schwerbehinderung, ihnen gleichgestellte Menschen sowie Menschen mit einer Einwanderungsgeschichte. Eine Teilzeitbeschäftigung ist grundsätzlich in engen Grenzen möglich. Das Ministerium des Innern bietet unterschiedliche Teilzeitmodelle an. Aufgrund der anfallenden Tätigkeiten ist auf dem Arbeitsplatz mobiles Arbeiten (Homeoffice) nicht möglich. Außerdem ist ein gelegentlicher Einsatz außerhalb der regulären Geschäftszeiten und am Wochenende möglich. Für die Tätigkeiten im Bereich des Internen Service ist eine vorherige Sicherheitsüberprüfung nach § 11 Sicherheitsüberprüfungsgesetz NRW (SÜG NRW) erforderlich. Die Tätigkeit erfordert ein gewisses Mindestmaß an körperlicher Belastbarkeit (gelegentliches Heben, Tragen von Paketen). Bitte haben Sie Verständnis, dass wir unvollständige Bewerbungsunterlagen im Verfahren nicht berücksichtigen können. Bewerbungen in Papierform werden nicht zurückgesandt.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!