Field Service Technician / Servicetechniker / Mechatroniker (m/w/d) – Inbetriebnahme & Support, Münsterland / Remote

Das sind deine Aufgaben:

• 100 % Remote | Einsatz Raum Münster und Umgebung
• Als Servicetechniker / Mechatroniker (m/w/d) sorgst du dafür, dass unsere spezialisierten Labor- und Gerätesysteme bei Kunden im Münsterland jederzeit zuverlässig arbeiten.
• Du bist zentrale Ansprechperson für alle technischen Themen und stellst sicher, dass Anlagen stabil laufen und Ausfallzeiten minimiert werden.
• Du übernimmst die technische Gesamtverantwortung für Kunden im Großraum Münster und sorgst dafür, dass die Systeme zuverlässig und stabil laufen.
• Als zentrale Ansprechperson begleitest du den Kunden im Alltag und unterstützt bei allen technischen Fragestellungen.
• Installationen und Inbetriebnahmen führst du eigenständig durch und bringst neue Systeme sicher zum Laufen.
• Wartungs- und Serviceeinsätze planst du selbstständig und setzt diese effizient um.
• Bei Störungen gehst du den Ursachen strukturiert auf den Grund und findest nachhaltige Lösungen – sowohl remote als auch direkt vor Ort.
• Reparaturen und Fehlerbehebungen führst du gezielt und eigenverantwortlich durch.
• Zusätzlich stellst du aktiv einen reibungslosen und kontinuierlichen Betrieb der Anlagen sicher.
• Systemzustände hast du jederzeit im Blick, erkennst frühzeitig Auffälligkeiten und verhinderst ungeplante Ausfälle.
• Präventive Serviceeinsätze leitest du aus Systemdaten ab und setzt diese gezielt um.
• In kritischen Situationen übernimmst du die Notfallbetreuung vor Ort, analysierst Probleme schnell und koordinierst die nächsten Schritte mit dem Service Headquarter.
• Mit dem Service Headquarter bleibst du im engen Austausch und berichtest strukturiert über Systemzustände, laufende Themen und mögliche Eskalationen.
• Bei komplexen Themen arbeitest du eng mit internen Fachbereichen zusammen und bringst dein Know-how aktiv ein.

Das bringst du mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik, Mechanik oder eine vergleichbare technische Qualifikation bildet deine Basis.
• Alternativ hast du dir dein Know-how durch praktische Erfahrung im technischen Service oder Gerätebau aufgebaut.
• Im technischen Support fühlst du dich sicher – idealerweise hast du bereits mit Remote-Tools oder Ferndiagnosesystemen gearbeitet.
• Ticketsysteme oder Fernwartung sind dir vertraut oder du arbeitest dich schnell in neue Tools ein.
• Der direkte Kontakt mit Kunden macht dir Spaß und du trittst souverän und serviceorientiert auf.
• Auch in anspruchsvollen Situationen bleibst du ruhig, reagierst flexibel und übernimmst Verantwortung – z. B. bei Notfalleinsätzen oder in der Rufbereitschaft.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse nutzt du sicher im Arbeitsalltag.
• Deine Arbeitsweise ist strukturiert, eigenständig und lösungsorientiert.
• Gleichzeitig bist du ein Teamplayer, arbeitest zuverlässig und bringst dich aktiv ein.
• MS Office nutzt du routiniert in deinem Arbeitsalltag.
• Ein Führerschein der Klasse B rundet dein Profil ab.

Darum solltest du dich bei uns bewerben:

• Feste Anstellung bei einem international tätigem Marktführer für Assistierte Reproduktion mit langfristigem regionalen Einsatz bei Kunden im Großraum Münster.
• Hohe Eigenverantwortung und direkter Einfluss auf den stabilen Betrieb der Systeme beim Kunden.
• Hoher Remote-Anteil mit eigenständiger Einsatzplanung.
• Moderne technische Lösungen im professionellen Umfeld.
• Intensive Einarbeitung durch ein dreimonatiges Trainings- und Coaching-Programm in unserem Headquarter in Tiefenbach – die Unterkunft übernehmen wir selbstverständlich für dich.
• Einen Firmenwagen stellen wir dir gerne zur Verfügung.

Was uns besonders macht:

• Doppelt ausgezeichnet: einer der Top 20 der familienfreundlichsten Arbeitgeber Bayerns.
• Durch flexible Arbeitszeiten lassen sich Familie und Beruf unkompliziert miteinander vereinbaren.
• Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem stabil wachsenden Familienunternehmen.
• Ein strukturiertes Einarbeitungsprogramm.
• Interne und externe Schulungsangebote.
• JobRad.
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement, betriebliche Altersvorsorge, Fitnessstudiozuschuss, uvm.
• Coole Rabatte durch Corporate Benefits.
• Gemeinsame Events und Aktionen.

Über uns:

Als inhabergeführtes Familienunternehmen blicken wir mit Stolz auf eine über 50-jährige Firmengeschichte zurück. Seit 1970 setzen wir Maßstäbe in der Fortpflanzungstechnologie für die moderne Tierzucht mit Hauptsitz in Tiefenbach bei Landshut in Niederbayern. Seit 2021 sind wir auch im Bereich der Reproduktionsmedizin im humanmedizinischen Markt tätig. Mit Gesellschaften in USA, Kanada, Mexiko, Brasilien, Australien, China, Indien, Middle East, Slowakei und Spanien sind wir viele, und zwar mehr als 400 Kolleginnen und Kollegen, die respektvoll miteinander umgehen und der Mensch als solcher immer im Mittelpunkt steht. Wir verbinden Tradition und Moderne, indem wir auf Bewährtes setzen, neu interpretieren und zukunftsorientiert handeln. Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst, denken nachhaltig und tragen gemeinsam mit unseren Kunden zur nachhaltigen Produktion gesunder und bezahlbarer Lebensmittel bei. Unsere Kunden schätzen unseren flexiblen und lösungsorientierten Service, unser Engagement und unsere Leidenschaft für Laborautomatisation. Dank eines bemerkenswerten Teamgeistes und engagierter Mitarbeit aller Teammitglieder dürfen wir uns heute zu den Weltmarktführern auf unserem Gebiet zählen. Und darauf sind wir sehr stolz!