Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Empfangsbereich und sorge für erstklassigen Service.
- Unternehmen: NH Hotels & Resorts, ein globaler Marktführer im Hotelsegment.
- Vorteile: Faire Vergütung, unbefristeter Vertrag und weltweite Hotelübernachtungen.
- Weitere Informationen: Teamevents und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für internationale Gäste in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung am Front Office.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Schließe dich unserem Team bei NH Hotels & Resorts an, einem globalen Marktführer im gehobenen und mittleren Hotelsegment, bekannt für außergewöhnlichen Service und erstklassige Einrichtungen. Mit einer starken Präsenz in Europa und Amerika beginnt die Marke nun ihr Abenteuer auch in China. Du wirst die Möglichkeit haben, unseren Gästen Erlebnisse zu bieten, die Wertigkeit, erstklassige Lage und eine persönliche Note kombinieren. Unterstütze uns dabei, jeden Hotelaufenthalt großartig zu machen, indem du die Bedürfnisse der Gäste erfüllst, die funktionale Hotels & Resorts mit einem natürlichen und frischen Stil sowie freundlichem Service suchen. Werde Teil einer Marke, die funktional, natürlich und bodenständig, innovativ, verlässlich und freundlich ist.
Als Front Office Manager (w/m/d) übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Verantwortung für die Mitarbeiter am Front Office. So wie Du dich mit Engagement und Herzblut um unsere Gäste kümmerst, kümmern wir uns um Dich.
Deine Vorteile bei NH Hotels
- Faire Vergütung & Sicherheit: Tarifvertragliche Bezahlung inklusive betrieblicher Altersvorsorge und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Ein Zuhause unterwegs: Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden
- Geregelte Arbeitszeiten: Familienfreundliche und planbare Schichtmodelle in Voll- oder Teilzeit
- Kulinarische Highlights: Abwechslungsreiche und leckere Verpflegung durch unser Küchenteam
- Attraktive Rabatte & Vorteile: Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card
- Mobil bleiben: Dienstradleasing für eine umweltfreundliche und sportliche Fortbewegung
- Gemeinsam wachsen & internationale Karrieremöglichkeiten: Umfangreiche Weiterbildungsprogramme über interne und externe Anbieter sowie Entwicklungs- und Austauschprogramme innerhalb Europas
- Team-Feeling: Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Sportveranstaltungen
- Wir investieren in Dich: Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm
- Dein Outfit – unser Service: Kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung
Deine Aufgaben im Überblick
- Leitung und Koordination des gesamten Empfangsbereichs
- Verantwortung für Check-in, Check-out und Gästebetreuung – persönlich und telefonisch
- Sicherstellung höchster Servicequalität sowie professionelle Bearbeitung von Reklamationen
- Führung, Motivation und Weiterbildung des Front-Office-Teams
- Kontrolle von Tagesumsätzen, Raten- und Kreditrichtlinien
Warum Du gut zu uns passt
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbarer Abschluss
- Berufserfahrung am Front Office in der internationalen Hotellerie
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit einem internationalen Gästepublikum
- Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und gute Führungskompetenzen
Wechsel jetzt ins Team der Minor Hotels Europe & Americas! Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen! Minor Hotels Europe & Americas setzt sich für die Förderung eines integrativen Arbeitsumfelds ein, in dem alle geschätzt und gleichermaßen gefördert werden. Wir heißen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und Fähigkeiten herzlich willkommen.
Front Office Manager (w/m/d) - NH Köln Altstadt 1 Arbeitgeber: Minor Hotels
NH Hotels & Resorts ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine faire Vergütung und Sicherheit durch tarifvertragliche Bezahlung bietet, sondern auch ein familienfreundliches Arbeitsumfeld mit geregelten Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsprogrammen. In der lebendigen Stadt Köln hast du die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das Wert auf persönliche Entwicklung und Teamzusammenhalt legt, während du gleichzeitig unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse bereitest.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Manager (w/m/d) - NH Köln Altstadt 1 erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Manager interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Nutze LinkedIn oder andere Netzwerke, um mit aktuellen Mitarbeitern von NH Hotels in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Werte und die Kultur von NH Hotels. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du perfekt ins Team passt. Übe deine Antworten auf häufige Fragen und sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu teilen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für den Service! Als Front Office Manager ist es wichtig, dass du eine echte Begeisterung für die Gästebetreuung zeigst. Bereite ein paar Geschichten vor, die deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten verdeutlichen. Das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir bei StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Plattform zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über weitere offene Stellen zu informieren und vielleicht sogar deinen Traumjob zu finden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Manager (w/m/d) - NH Köln Altstadt 1 mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die mit Leidenschaft und Engagement bei der Sache sind. Zeig uns, warum du perfekt zu unserem Team passt!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Front Office und wie du Gäste begeistert hast. Konkrete Beispiele helfen uns, ein Bild von deinen Fähigkeiten zu bekommen und zu sehen, wie du unser Team bereichern kannst.
Achte auf die Details:Eine gut strukturierte und fehlerfreie Bewerbung ist das A und O. Nimm dir Zeit, um sicherzustellen, dass alles klar und professionell aussieht. Das zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Minor Hotels vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, NH Hotels & Resorts und deren Werte genau kennenzulernen. Schau dir die Website an, lies über ihre Philosophie und über aktuelle Entwicklungen. So kannst du im Gespräch gezielt auf deren Ansprüche eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten als Front Office Manager unter Beweis stellen. Denk an Herausforderungen, die du gemeistert hast, oder an besondere Gästebetreuungen, die du durchgeführt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenz zu untermauern und machen dich greifbarer für die Interviewer.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Position viel mit Teamarbeit zu tun hat, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit betonst. Bereite einige Anekdoten vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder wie du dein Team motiviert und geführt hast. Das zeigt, dass du nicht nur ein guter Manager, sondern auch ein wertvoller Teamplayer bist.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung. Das zeigt dein Interesse an der Position und dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und zum Erfolg des Unternehmens beizutragen.
