Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reservierungsanfragen für Gruppen und Events in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Minor Hotels, eine internationale Hotelgruppe mit über 550 Hotels weltweit.
- Vorteile: Faire Vergütung, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Teamevents und individuelle Einarbeitung sorgen für ein starkes Gemeinschaftsgefühl.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Qualifikationen: Erfahrungen in der Hotellerie oder Eventmanagement sowie gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Minor Hotels ist eine internationale Hotelgruppe, die über 550 Hotels, Resorts und Residenzen in 56 Ländern betreibt. Als Teil von Minor Hotels verantwortet die Region Minor Hotels Europa & Amerika mehr als 350 Häuser in 30 Ländern und plant, in allen Segmenten weiter zu wachsen.
Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt (NH Hotel Frankfurt Niederrad) suchen wir einen Reservation Agent (m/w/d) Groups & Event Management. Als Reservation Agent bist Du Teil eines regionalen Teams im unternehmenseigenen zentralen Service Center und gemeinsam mit Deinen Kolleg*innen für die Reservierungsanfragen im Veranstaltungsbereich für unsere Hotels in Hessen zuständig.
Deine Vorteile bei Minor Hotels:
- Faire Vergütung & Sicherheit: Tarifvertragliche Bezahlung inklusive betrieblicher Altersvorsorge, sowie zusätzlicher Quartalsbonus
- Geregelte, familienfreundliche Arbeitszeitmodelle: Voll- oder Teilzeit in Schichten von 8:00 – 16:00 Uhr und 10:00 – 18:00 Uhr mit Homeoffice Möglichkeiten
- Ein Zuhause unterwegs: Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden
- Attraktive Rabatte & Vorteile: Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card
- Mobil bleiben: Dienstradleasing für eine umweltfreundliche und sportliche Fortbewegung
- Gemeinsam wachsen: Offline und Online Trainings, sowie umfassende Weiterbildungs- und Austauschprogramme, organisiert durch unsere Minor Hotels University
- Team-Feeling: Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Sportveranstaltungen
- Wir investieren in Dich: Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm
Deine Aufgaben im Überblick:
- Du bearbeitest eingehende Anfragen im Gruppen- und Veranstaltungsbereich
- Du prüfst Verfügbarkeiten in den Hotels und platzierst das Geschäft nach strategischen Vorgaben des Revenue Management
- Du analysierst und verstehst proaktiv die Kundenbedürfnisse, um optimale Lösungen zu liefern
- Du berätst unsere Kund*innen telefonisch, ermittelst den Bedarf und erstellst individuelle Angebote
- Du arbeitest eng mit den Kolleginnen und Kollegen aus den Abteilungen Sales, Revenue und Bankett zusammen
- Du kannst Dich mit der Minor Hotel Group identifizieren und liebst es, ein Gastgeber zu sein
Warum Du gut zu uns passt:
- Du hast idealerweise bereits Erfahrungen in der Hotellerie, im Reisebüro oder im Eventmanagement sammeln können und liebst den Kundenkontakt
- Du hast Spaß an der telefonischen Kundenbetreuung und bist dabei freundlich und verbindlich
- Du bist ehrgeizig und hast Spaß daran, Geschäfte abzuschließen
- Du magst administrative Aufgaben und das Arbeiten mit Computersystemen
- Der Umgang mit internationalen Kunden liegt Dir und Du bringst sichere Englischkenntnisse mit
- Du arbeitest gern im Team an gemeinsam gesteckten Zielen
Minor Hotels Europe & Americas setzt sich für die Förderung eines integrativen Arbeitsumfelds ein, in dem alle geschätzt und gleichermaßen gefördert werden. Wir heißen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und Fähigkeiten herzlich willkommen.
Reservation Agent Groups & Event Management (m/w/d) - Minor Hotels - NH Frankfurt Niederrad Arbeitgeber: Minor Hotels
NH Hotels & Resorts ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur faire Vergütung und individuelle Einarbeitung bietet, sondern auch ein familiäres Arbeitsumfeld mit geregelten Arbeitszeiten und kulinarischen Highlights durch unser Küchenteam. In unserem NH Stuttgart Airport hast du die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das Wert auf Teamgeist legt und regelmäßig Teamevents organisiert, während du gleichzeitig von attraktiven Mitarbeiterrabatten auf Hotelübernachtungen profitierst. Werde Teil einer Marke, die für ihren freundlichen Service und ihre innovative Herangehensweise bekannt ist und erlebe, wie deine Arbeit einen direkten Einfluss auf das Gästeerlebnis hat.
