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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Retouren und Reparaturen, teste Geräte und dokumentiere alles im ERP-System.
- Arbeitgeber: Minolog AG bietet innovative Lagerlogistiklösungen für die Unterhaltungs- und Haushaltelektronik.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitsbedingungen, ein familiäres Team und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte Prozesse aktiv mit!
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung in Retourenabwicklung, gute Deutschkenntnisse und Freude an Elektronik sind wichtig.
- Andere Informationen: Wir suchen ehrgeizige Teamplayer, die selbstständig arbeiten und Spaß an Herausforderungen haben.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Minolog AG ist eine neugegründete Unternehmung, mit dem Ziel, eine umfassende One-Stop-Solution im Bereich der Lagerlogistik zu bieten. Wir gehören zu minotrade AG, einem Distributor für verschiedene Marken aus der Unterhaltungs- und Haushaltelektronik. Im März 2024 haben wir unser operatives Geschäft aufgenommen und unsere Dienstleistungen speziell auf Importeure, Hersteller und Distributoren ausgerichtet, die sich auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren möchten, während wir uns um die komplexe Lagerlogistik kümmern. Unser Team bringt jahrelange Erfahrung in verschiedenen Branchen wie Consumer Electronics, Möbel, Spielwaren und Tierbedarf mit. Diese Expertise ermöglicht es uns, tiefgreifendes Verständnis für die spezifischen Anforderungen und Herausforderungen unserer Kunden zu entwickeln.
Derzeit bauen wir den Fachbereich RMA / After Sales Service auf, wofür wir noch eine Fachkraft (m/w/d) suchen. Der Fachbereich ist zuständig für die Abwicklung von Retouren und Reparaturaufträgen der von uns vertriebenen Produkten. Die wesentlichen Schritte beinhalten:
- Identifikation der Retoure und Erfassung des Zustands + Lieferumfangs
- Erfassung im ERP System
- Test des Geräts und Reproduktion des Fehlers
- Triage der Retouren zum weiterversand an Reparaturdienstleister / Kunde
- Wenn keine Reparatur möglich, ausstellen einer Kompensationslieferung oder Gutschrift
Aufgaben RMA / After Sales Service:
- Annahme von Retouren von Händlern und Endkunden
- Datenerfassung und Dokumentation der Retouren im ERP System
- Funktionstest von als Defekt eingesendeten Retouren
- Aufbau und Bewirtschaftung des Ersatzteillagers
- Ausstellen von Gutschriften zuhanden Händler und Endkunden
- Erarbeitung von neuen und kontinuierliche Verbesserung bestehender Service- / Reparaturprozesse
Logistik:
- Unterstützung des Logistik Teams in Spitzenzeiten (Warenannahme, Kommissionierung, Verpacken)
- Hauptverantwortung für den Rework Prozess (Beipacken von Stromkabeln / Adaptern)
Qualifikation:
- Erste Berufserfahrung im Bereich Retouren-/Reparaturabwicklung von Vorteil
- Du hast Freude an Elektronischen Produkten und Gadgets und hast keine Angst davor Dinge auszuprobieren
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; zusätzliche Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Gute Kenntnisse der gängigen Office-Anwendungen (Excel, Word) sowie Erfahrungen in der Nutzung von ERP-Systemen
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Du arbeitest gerne selbständig und bist ehrgeizig, magst es wenn dein Postfach abends leer ist
- Trotz Selbständigkeit in deiner Funktion geniesst du es, Teil unseres kleinen Teams zu sein und zur gemeinsamen Zielerreichung beizutragen
- Einwandfreier Leumund
Benefits:
- Spannende Aufgaben und Möglichkeiten Prozesse zu gestalten
- Offene und innovative Unternehmenskultur
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem familiären Umfeld
- Spass und Begeisterung im Team
- Zeitgemässe Anstellungsbedingungen
Bist du bereit für eine neue Herausforderung und möchtest Teil unseres dynamischen Teams werden? Bewirb dich jetzt als Fachkraft After Sales Service (m/w/d) bei minolog AG!
Fachkraft After Sales Service & Logistik (m/w/d) Arbeitgeber: minotrade AG
Kontaktperson:
minotrade AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachkraft After Sales Service & Logistik (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Produkte, die Minolog AG vertreibt. Ein tiefes Verständnis der Elektronikprodukte und deren Funktionsweise wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und deine Begeisterung für die Branche zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von Minolog AG zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Informationen können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten und zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Bereich Retouren- und Reparaturabwicklung zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Prozesse du verbessert hast, um deine Service- und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Bereitschaft zur kontinuierlichen Verbesserung. Überlege dir, wie du bestehende Service- und Reparaturprozesse optimieren würdest und bringe diese Ideen im Gespräch ein. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, zum Wachstum des Unternehmens beizutragen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachkraft After Sales Service & Logistik (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Minolog AG und deren Dienstleistungen im Bereich Lagerlogistik. Verstehe die Unternehmensziele und die spezifischen Anforderungen der Position, um deine Bewerbung gezielt auszurichten.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er relevante Erfahrungen im Bereich Retouren- und Reparaturabwicklung hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in ERP-Systemen und deine Serviceorientierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für elektronische Produkte und deine Bereitschaft zur Mitarbeit im Team darlegst. Gehe darauf ein, wie du zur Verbesserung der Service- und Reparaturprozesse beitragen kannst.
Dokumentation der Fähigkeiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Fähigkeiten und Qualifikationen klar dokumentierst, insbesondere deine Deutsch- und Englischkenntnisse sowie deine Erfahrung mit Office-Anwendungen. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei minotrade AG vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Bereich Retouren- und Reparaturabwicklung. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten in diesem Bereich verdeutlichen.
✨Zeige deine Begeisterung für Elektronik
Da die Position einen Bezug zu elektronischen Produkten hat, ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für Gadgets und Technik zeigst. Sprich über Produkte, die du magst oder Erfahrungen, die du gemacht hast.
✨Kenntnisse im ERP-System hervorheben
Falls du bereits Erfahrung mit ERP-Systemen hast, sei bereit, darüber zu sprechen. Erkläre, wie du diese Systeme genutzt hast, um Prozesse zu optimieren oder Probleme zu lösen.
✨Teamarbeit betonen
Obwohl die Rolle Selbstständigkeit erfordert, ist Teamarbeit ebenfalls wichtig. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Zielerreichung beigetragen hast.
