Scaled Solution Engineer (German speaker)

Wir sind die Solution Engineers bei Miro und existieren seit 5 Jahren. Wir spielen eine entscheidende Rolle dabei, die Lücke zwischen technischer Innovation und den geschäftlichen Bedürfnissen zu schließen, indem wir maßgeschneiderte Lösungen liefern, die den Erfolg unserer Kunden vorantreiben. Wir sind Miro-Problemlöser, schaffen Lösungen mit hoher Wirkung und hohem Wert für alles, was Innovation und Zusammenarbeit betrifft, und freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Über die Rolle

In dieser Rolle haben Sie die einzigartige Gelegenheit, Verkaufszyklen zu beschleunigen und als Miro-Produktexperte zu fungieren. Sie werden eine wichtige Verbindung zwischen den Go-To-Market- und den Produkt-/Ingenieurteilen des Unternehmens sein und ein wichtiger Partner für die Vertriebs-, Kundenservice- und Partnerschaftsteams, um zu gestalten, wie unsere Kunden das Produkt nutzen und wie sich unser Produkt an die Bedürfnisse der Kunden anpasst.

Was Sie tun werden:

• Partnerschaft mit Account Executives, um die aktuellen Herausforderungen, Anforderungen und Geschäftsziele der Kunden im kommerziellen Geschäftsfeld (400 - 2000 Mitarbeiter) zu verstehen.
• Präsentation von Demos und Erstellung wiederverwendbarer Assets (Videos, Gesprächsleitfäden, Best Practices), um Effizienz sicherzustellen und die Kundenerfahrung kontinuierlich zu verbessern.
• Leitung von Proof of Concepts, wo nötig, um Kunden bei der Validierung technischer Anforderungen zu helfen.
• Beantwortung von Kundenfragen zu technischen Themen (Integrationen, Single-Sign-On/SSO, Datenverwaltung und Plattform).
• Kommunikation der Kundenbedürfnisse und Produktfeedbacks an die Produktmanagement-, Ingenieur-, Marketing- und Vertriebsteams von Miro.

Was Sie benötigen:

• 5+ Jahre Erfahrung in einer technischen oder kundenorientierten Rolle, 2+ Jahre in Pre-Sales-Lösungsengineering oder Lösungsberatung.
• Technischer Abschluss oder anwendbare Zertifizierungen (Softwareentwicklung, Pre-Sales-Akademie, agil, AD/SSO).
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch mit Interesse an überzeugenden Präsentationen und Demonstrationen.
• Zusätzliche EMEA-Sprachen von Vorteil.
• Fähigkeit, technische Konzepte für nicht-technische Zielgruppen zu vereinfachen.
• Starke kritische Denk- und Problemlösungsfähigkeiten.
• Wunsch, sich kontinuierlich zu verbessern und Feedback zu suchen.
• Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, schnell zu lernen und sich an ein sich ständig weiterentwickelndes Produkt anzupassen.
• Verständnis von Value Selling.
• Schön zu haben — Kenntnisse oder Erfahrungen mit Miro oder anderen SaaS-Enterprise-Zusammenarbeitstools oder Content-Management-Tools. Vertrautheit mit REST APIs/Web SDK.

Was ist für Sie drin:

• Wettbewerbsfähiges Aktienpaket.
• Mittagessen, Snacks und Getränke im Büro bereitgestellt.
• Wohlfahrtsleistungen und WFH-Ausrüstungszulage.
• Jährliche Lern- und Entwicklungszulage zur Verbesserung Ihrer Fähigkeiten und Karriere.
• Reisezulage für Ihren Arbeitsweg.
• Gelegenheit, für ein global vielfältiges Team zu arbeiten.

Über Miro

Miro ist ein visueller Arbeitsbereich für Innovation, der es verteilten Teams jeder Größe ermöglicht, das nächste große Ding zu entwickeln. Die unendliche Leinwand der Plattform ermöglicht es Teams, ansprechende Workshops und Meetings zu leiten, Produkte zu entwerfen, Ideen zu brainstormen und mehr. Miro, mit Hauptsitzen in San Francisco und Amsterdam, bedient weltweit mehr als 90 Millionen Nutzer, darunter 99 % der Fortune 100. Miro wurde 2011 gegründet und hat derzeit mehr als 1.600 Mitarbeiter in 12 Hubs auf der ganzen Welt. Wir sind ein Team von Träumern. Wir suchen nach Personen, die groß träumen, hart arbeiten und vor allem bescheiden bleiben. Zusammenarbeit steht im Mittelpunkt unseres Handelns, und durch unsere gemeinsame Arbeit hoffen wir, ein unterstützendes, einladendes und innovatives Umfeld zu schaffen. Wir streben danach, als Team zu spielen, um die Welt zu gewinnen und jeden Tag eine bessere Version von uns selbst zu schaffen. Wenn sich das nach etwas anhört, das Sie begeistert, möchten wir von Ihnen hören!

Bei Miro streben wir danach, ein Umfeld der Zugehörigkeit und Zusammenarbeit über kulturelle Unterschiede hinweg zu schaffen und zu fördern. Miro’s Mission — Teams zu ermächtigen, das nächste große Ding zu schaffen — ist, wie wir über unser Produkt, unsere Menschen und unsere Kultur denken. Wir glauben, dass das Schaffen großer Dinge vielfältige und inklusive Teams erfordert. Vielfalt lädt alle Talente mit unterschiedlichen Demografien, Identitäten und Stilen ein, sich einzubringen, und Inklusion lädt sie ein, näher zusammenzukommen. Jeden Tag arbeiten wir daran, ein vielfältigeres Miro aufzubauen, ein Gefühl der Zugehörigkeit für zukünftige und aktuelle Mironeers auf der ganzen Welt zu kultivieren und ein Umfeld zu fördern, in dem jeder zusammenarbeiten und Unterschiede annehmen kann.