Senior Solutions Engineer (German-speaking)

Wir sind die Solution Engineers bei Miro und existieren seit 5 Jahren. Wir spielen eine entscheidende Rolle dabei, die Lücke zwischen technischer Innovation und den geschäftlichen Bedürfnissen zu schließen, indem wir maßgeschneiderte Lösungen liefern, die den Erfolg unserer Kunden vorantreiben. Wir sind Miro-Problemlöser, schaffen Lösungen mit hoher Wirkung und hohem Wert für alles, was Innovation und Zusammenarbeit betrifft.

Über die Rolle

In dieser Rolle haben Sie die einzigartige Gelegenheit, Verkaufszyklen zu beschleunigen und als Miro-Produkt- und Vertriebsexperte zu fungieren. Sie werden eine wichtige Verbindung zwischen den Go-To-Market- und den Produkt-/Ingenieurteilen des Unternehmens sein und ein wichtiger Partner für die Vertriebs-, Kundenservice- und Partnerschaftsteams, um zu gestalten, wie unsere Kunden das Produkt nutzen und wie sich unser Produkt mit den Bedürfnissen der Kunden weiterentwickelt.

Was Sie tun werden:

• Partnerschaft mit Account Executives, um die aktuellen Herausforderungen, Anforderungen und Geschäftsziele der Kunden im strategischen Geschäftsfeld (>10.000 Mitarbeiter) zu verstehen.
• Präsentation von Demos und Erstellung wiederverwendbarer Assets (Videos, Gesprächsleitfäden, Best Practices), um Effizienz sicherzustellen und die Kundenerfahrung kontinuierlich zu verbessern.
• Leitung von Proof of Concepts, wo nötig, um Kunden bei der Validierung technischer Anforderungen zu helfen.
• Beantwortung von Kundenfragen zu technischen Themen (Integrationen, Single-Sign-On/SSO, Datenverwaltung, KI und Plattform).
• Kommunikation der Kundenbedürfnisse und Produktfeedback an die Produktmanagement-, Ingenieur-, Marketing- und Vertriebsteams von Miro.

Was Sie benötigen:

• 5+ Jahre Erfahrung in einer technischen oder kundenorientierten Rolle, Erfahrung im Pre-Sales Solutions Engineering oder Solutions Consulting von Vorteil.
• Technischer Abschluss oder anwendbare Zertifizierungen (Softwareentwicklung, Pre-Sales-Akademie, agil, AD/SSO).
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch mit Interesse an überzeugenden Präsentationen und Demonstrationen.
• Fähigkeit, technische Konzepte für nicht-technische Zielgruppen zu vereinfachen.
• Starke kritische Denk- und Problemlösungsfähigkeiten.
• Wunsch, sich kontinuierlich zu verbessern und Feedback zu suchen.
• Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, schnell zu lernen und sich an ein sich ständig weiterentwickelndes Produkt anzupassen.
• Verständnis von Value Selling.
• Schön zu haben — Kenntnisse oder Erfahrungen im Umgang mit Miro oder anderen SaaS-Enterprise-Kollaborations- oder Content-Management-Tools.

Was ist für Sie drin:

• Wettbewerbsfähiges Aktienpaket.
• Mittagessen, Snacks und Getränke im Büro bereitgestellt.
• Wohlfahrtsleistungen und WFH-Ausstattungszulage.
• Jährliche Lern- und Entwicklungszulage zur Verbesserung Ihrer Fähigkeiten und Karriere.
• Reisezulage für Ihren Arbeitsweg.
• Gelegenheit, für ein global vielfältiges Team zu arbeiten.

Bei Miro streben wir danach, ein Umfeld der Zugehörigkeit und Zusammenarbeit über kulturelle Unterschiede hinweg zu schaffen und zu fördern. Miro’s Mission — Teams zu ermächtigen, das nächste große Ding zu schaffen — ist, wie wir über unser Produkt, unsere Menschen und unsere Kultur denken.