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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf unseren Unternehmenskunden, mit Wallet Studio messbare Erfolge zu erzielen und wachse mit ihnen.
- Arbeitgeber: Miss Moneypenny Technologies - ein innovatives Unternehmen, das den Alltag transformiert.
- Mitarbeitervorteile: Diverse Teamkultur, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mit KI zu arbeiten.
- Andere Informationen: Wachsendes Team mit direkter Sicht auf Unternehmensabläufe und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte echte Veränderungen in der Kundenbetreuung und nutze modernste Technologien.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenmanagement und Verständnis für B2B SaaS erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir sind kein lautes Tech-Unternehmen, das um Aufmerksamkeit schreit, sondern bauen Technologie, die alltägliche Serviceerlebnisse transformiert. Bei Miss Moneypenny Technologies haben wir die mobile Wallet-Karte neu gedacht: einen dynamischen Zugang zu den Dienstleistungen, die Menschen genau dann benötigen, wenn sie sie brauchen. Wir schaffen eine neue Kategorie und eine neue Serviceebene für den Kundenerfolg. Unterstützt von erstklassigen Investoren (Earlybird, b2venture) und schneller wachsend als ein Dad-Witz bei einem Montag-Meeting, schaffen wir echten Einfluss. Komm zu uns.
Wir suchen einen Customer Success Manager (f/m/d), der unsere Unternehmenskunden messbar erfolgreicher mit Wallet Studio macht und diesen Erfolg in Wachstum umwandelt.
Was Sie tun werden:- Kunden erfolgreich machen: Sie arbeiten mit Unternehmenskunden, um echte Ergebnisse aus Wallet Studio zu erzielen. Ihr Job ist es, sicherzustellen, dass die Kunden das erreichen, was sie sich erhoffen.
- Tiefe Produktkenntnisse entwickeln: Sie verstehen Wallet Studio gut genug, um spezifische Anwendungsfälle, Konfigurationen und Anwendungen zu empfehlen.
- Wachstum erkennen und vorantreiben: Sie sehen Expansion als natürliche Folge des Verständnisses des Geschäfts des Kunden und des Potenzials unseres Produkts.
- Mit strukturierten Kontenplänen arbeiten: Sie arbeiten mit Kontenplänen, die Ihnen Klarheit über Prioritäten, Stakeholder und nächste Schritte geben.
- Unternehmenskomplexität navigieren: Sie verwalten die verschiedenen Ebenen innerhalb großer Unternehmen in regulierten Branchen.
- KI als Teil Ihrer Arbeit nutzen: Sie verwenden KI, um Ihre Arbeit zu strukturieren, sich auf Kundengespräche vorzubereiten und Nachforschungen anzustellen.
- Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle, in der Sie persönlich dafür verantwortlich waren, ob Kunden Wert aus einem Produkt ziehen.
- Erfahrung mit Unternehmenskunden: komplexe Organisationen, mehrere Stakeholder und Prozesse, die beschleunigt werden mussten.
- Vertrauen über Abteilungen und Hierarchieebenen hinweg aufbauen.
- Gute Kenntnisse im Bereich B2B SaaS.
- Englisch auf nahezu muttersprachlichem Niveau (C1-C2) und Deutsch auf vollem professionellen Niveau.
- Zusätzliche Sprachen, insbesondere Spanisch, sind von Vorteil.
Wir filtern nicht nach Jahren der Erfahrung. Was zählt, ist, was Sie getan haben und wie Sie arbeiten.
Wir sind ein diverses, ehrgeiziges und wertorientiertes Team, das aus Problemlösungs-Superhelden, Software-Zauberern, Vertriebs-Göttern und -Göttinnen, Branchenlieblingen, Design-Aficionados, Produktvisionären und Fitness-Fanatiker besteht.
Customer Success Manager (f/m/d) Arbeitgeber: Miss Moneypenny Technologies
Kontaktperson:
Miss Moneypenny Technologies HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (f/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Mach dich mit unserem Produkt Wallet Studio vertraut! Wenn du die Funktionen und Vorteile wirklich verstehst, kannst du den Kunden gezielte Empfehlungen geben und sie bei der Nutzung unterstützen. Zeig ihnen, wie sie das Beste aus dem Produkt herausholen können.
✨Tipp Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Halte regelmäßige Meetings mit deinen Kunden ab, um ihre Fortschritte zu überprüfen und Anpassungen vorzunehmen. So baust du Vertrauen auf und zeigst, dass du wirklich an ihrem Erfolg interessiert bist.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv bei der Identifizierung von Wachstumschancen! Wenn du die Bedürfnisse deiner Kunden verstehst, kannst du Möglichkeiten zur Erweiterung erkennen und diese gezielt ansprechen. Denk immer daran: Wachstum kommt von einem tiefen Verständnis des Geschäfts deines Kunden.
✨Tipp Nummer 4
Wende KI in deinem Arbeitsalltag an! Ob für Recherchen, Meeting-Vorbereitungen oder Follow-ups – KI kann dir helfen, effizienter zu arbeiten. Wenn du bereits mit KI arbeitest, wirst du dich bei uns sofort wohlfühlen. Bewirb dich direkt über unsere Website!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (f/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig. Lass uns wissen, warum du dich für die Rolle als Customer Success Manager interessierst und was dich motiviert.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, um zu zeigen, wie du Kunden erfolgreich gemacht hast. Erzähl uns von deinen Erfolgen und wie du Wachstumsmöglichkeiten identifiziert hast.
Sprich unsere Sprache!: Achte darauf, dass du die Begriffe und Konzepte aus der B2B SaaS-Welt verwendest. Zeig uns, dass du die Branche verstehst und wie unser Produkt in den Kontext unserer Kunden passt.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So können wir deine Bewerbung schneller bearbeiten und du bist gleich im richtigen System!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Miss Moneypenny Technologies vorbereitest
✨Verstehe das Produkt in- und auswendig
Mach dich mit Wallet Studio vertraut, als wäre es dein bester Freund. Du solltest in der Lage sein, spezifische Anwendungsfälle und Konfigurationen zu empfehlen, wenn du gefragt wirst, was als Nächstes zu tun ist. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie unser Produkt ihnen helfen kann.
✨Bereite dich auf komplexe Gespräche vor
Da du mit großen Unternehmen und vielen Stakeholdern arbeitest, ist es wichtig, dass du dich auf verschiedene Gesprächspartner vorbereitest. Überlege dir im Voraus, welche Fragen sie haben könnten und wie du ihre Bedenken adressieren kannst. Das zeigt, dass du die Komplexität ihrer Organisationen verstehst.
✨Nutze AI zu deinem Vorteil
Da wir ein AI-natives Unternehmen sind, solltest du zeigen, dass du AI in deiner täglichen Arbeit nutzt. Bereite deine Meetings mit Hilfe von AI vor, recherchiere relevante Informationen und strukturiere deine Gedanken. Das wird dir helfen, professionell und gut vorbereitet aufzutreten.
✨Zeige deine Erfolge
Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu teilen, die zeigen, wie du Kunden zum Erfolg verholfen hast. Erkläre, wie du Wachstumsmöglichkeiten identifiziert und umgesetzt hast. Das gibt den Interviewern einen klaren Eindruck davon, wie du in der Rolle des Customer Success Managers erfolgreich sein kannst.