Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenaufträge und kommuniziere mit internationalen Partnern.
- Unternehmen: MITEX GmbH, ein innovatives Familienunternehmen seit 1954.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Walzenbeschichtungen in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Auftragssachbearbeitung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Seit 1954 steht die MITEX GmbH als innovatives Familienunternehmen für exzellente Walzenbeschichtungen und herausragenden Service. Unsere Leidenschaft für Zukunftstechnologien treibt uns an: Mit präzisen Walzenbeschichtungen aus Gummi, Polyurethan, Silikon und zahlreichen Spezialwerkstoffen erfüllen wir die extremen Anforderungen verschiedenster Industrien.
Zur Verstärkung unseres Teams in Erkrath suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei engagierte Mitarbeiter/innen (m/w/d) im Bereich Auftragssachbearbeitung & Kundenbetreuung in Vollzeit.
Ihre Aufgaben:
- Erfassung, Bearbeitung und Überwachung von Kundenaufträgen im ERP-System
- Terminliche Abstimmung mit Produktion, Versand und Vertrieb
- Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und Rechnungen
- Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden
- Pflege von Kunden- und Auftragsdaten
- Erstellung und Prüfung von Exportdokumenten
- Zollabwicklung sowie Kommunikation mit Speditionen und Zollbehörden
- Überwachung von Lieferterminen sowie Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung
- Bearbeitung von Reklamationen in enger Abstimmung mit den Fachabteilungen
- Unterstützung des Vertriebs im Tagesgeschäft
Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement oder vergleichbar)
- Berufserfahrung in der Auftragssachbearbeitung oder im Vertriebsinnendienst, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen
- Erfahrung im Exportgeschäft sowie Kenntnisse im Zoll- und Außenwirtschaftsrecht von Vorteil
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS-Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Organisationsstärke sowie strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Teamgeist, Engagement und Eigeninitiative
Wir bieten:
- Leistungsbezogene und attraktive Vergütung (Haustarif)
- Sonderzahlungen
- 30 Tage Urlaub
- 3 Tage Extraurlaub für Gewerkschaftsmitglieder der IGBCE
- Gleitzeit
- Business Bike
- Corporate Benefit
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
- Betriebliche Altersversorgung
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Unfallversicherung
- Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Persönliche und berufliche Entwicklungschancen
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihres Gehaltswunsches.
Mitarbeiter Kundenbetreuung Auftragsabwicklung (m/w/d) Arbeitgeber: Mitex
Die MITEX GmbH ist ein innovatives Familienunternehmen, das seinen Mitarbeitern nicht nur eine attraktive Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld in Erkrath schafft. Mit 30 Tagen Urlaub, flexibler Arbeitszeitgestaltung und vielfältigen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung fördern wir die individuelle Entfaltung unserer Mitarbeiter und setzen auf Teamarbeit und Engagement, um gemeinsam die Herausforderungen der Zukunft zu meistern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundenbetreuung Auftragsabwicklung (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Mitex suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenbetreuung Auftragsabwicklung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Mitex im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mitex vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Mitex und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
