Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden und löse ihre Anfragen sowohl telefonisch als auch per E-Mail.
- Unternehmen: Dynamisch wachsendes Gesundheitsunternehmen mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Zugang zu hochwertigen Produkten.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung in München mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Gesundheit und Wohlbefinden fördert.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Customer Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Im Rahmen unserer Wachstumsstrategie MITOcare 2.0 entwickeln wir unsere Organisation weiter – und suchen Menschen, die Verantwortung übernehmen und aktiv mitgestalten wollen. Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und internen Teams – und damit ein zentraler Teil unseres Qualitätsversprechens. Du sorgst dafür, dass jede Anfrage nicht nur beantwortet, sondern wirklich gelöst wird.
Diese abwechslungsreiche Position ist zeitnah in Vollzeit zu besetzen. Aktuell ist die Position als Elternzeitvertretung geplant und auf 2 Jahre befristet.
Deine Aufgaben:
- Du betreust unsere anspruchsvollen Kunden ganzheitlich – sowohl telefonisch als auch via E-Mail.
- Du verantwortest die Anlage und Pflege von Kunden- und Stammdaten und sorgst für eine hohe Datenqualität.
- Du bearbeitest Reklamationen strukturiert, transparent und lösungsorientiert.
- Du arbeitest eng mit unseren internen Abteilungen Vertriebsinnendienst, Logistik und Produktmanagement zusammen.
- Du stellst eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicher.
- Du erkennst Optimierungspotenziale und bringst aktiv Ideen ein.
Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. im Büromanagement, Groß- und Außenhandel oder vergleichbar).
- Erste Erfahrung im Customer Support oder Kundenservice für erklärungsbedürftige Produkte.
- Interesse an Themen wie Gesundheit, Nahrungsergänzungsmittel und Mikronährstoffe ist von Vorteil.
- Strukturierte, eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke.
- Freude an Teamarbeit und bereichsübergreifender Zusammenarbeit.
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools (z. B. CRM, MS Office).
Was wir bieten:
- Eine abwechslungsreiche Position in einem dynamisch wachsenden Gesundheitsunternehmen.
- Ein attraktives Gehalt.
- Eine wertschätzende Mitarbeiterkultur, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Flexible Arbeitszeiten mit anteiligem Mobilen Arbeiten.
- Zugang zur MITOcare Academy und der MITOcare ZONE Plattform.
- Hochwertige MITOcare Produkte als Mitarbeiterbenefits.
- Firmenfitness (Wellpass) zu attraktiven Konditionen.
- Einen zentralen Arbeitsplatz in modernen Räumlichkeiten in München Thalkirchen/ U-Bahn Brudermühlstraße.
Über uns: „Jeder Mensch verdient es, gesund zu sein“ - MITOcare ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen im Bereich mitochondrialer Gesundheit und funktioneller Medizin mit Sitz in München. Mit über 100 hochwertigen Produkten und einem Netzwerk von rund 9.500 Therapeuten im DACH-Raum gestalten wir die Zukunft ganzheitlicher Medizin.
Customer Support Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: MITOcare & Co.KG
MITOcare ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine abwechslungsreiche Position in einem dynamisch wachsenden Gesundheitsunternehmen bietet. Mit einer wertschätzenden Mitarbeiterkultur, flachen Hierarchien und flexiblen Arbeitszeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Mitarbeiterbenefits und einem zentralen Arbeitsplatz in modernen Räumlichkeiten in München Thalkirchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Support Specialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und aktiv mitzugestalten.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Zeige, dass du ein echtes Interesse an Gesundheit und Nahrungsergänzungsmitteln hast – das wird uns beeindrucken!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und du die besten Chancen hast, Teil unseres dynamischen Teams zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Zeig uns, dass du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil von MITOcare zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MITOcare & Co.KG vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Mission des Unternehmens vertraut. MITOcare legt großen Wert auf Gesundheit und Kundenzufriedenheit. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, aktiv zur Verbesserung beizutragen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, die deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um deine Eignung für die Rolle zu untermauern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zu Teamarbeit und internen Prozessen sind besonders relevant.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone während des Interviews, wie wichtig dir eine hohe Servicequalität ist. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast und welche Strategien du anwendest, um sicherzustellen, dass Kunden zufrieden sind.
