Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden und löse ihre Anfragen sowohl telefonisch als auch per E-Mail.
- Unternehmen: Dynamisch wachsendes Gesundheitsunternehmen mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Zugang zu hochwertigen Produkten.
- Weitere Informationen: Zentraler Arbeitsplatz in modernen Räumlichkeiten in München.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der ganzheitlichen Medizin und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Customer Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Im Rahmen unserer Wachstumsstrategie MITOcare 2.0 entwickeln wir unsere Organisation weiter – und suchen Menschen, die Verantwortung übernehmen und aktiv mitgestalten wollen. Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und internen Teams – und damit ein zentraler Teil unseres Qualitätsversprechens. Du sorgst dafür, dass jede Anfrage nicht nur beantwortet, sondern wirklich gelöst wird. Diese abwechslungsreiche Position ist zeitnah in Vollzeit zu besetzen. Aktuell ist die Position als Elternzeitvertretung geplant und auf 2 Jahre befristet.
Deine Aufgaben:
- Du betreust unsere anspruchsvollen Kunden ganzheitlich – sowohl telefonisch als auch via E-Mail.
- Du verantwortest die Anlage und Pflege von Kunden- und Stammdaten und sorgst für eine hohe Datenqualität.
- Du bearbeitest Reklamationen strukturiert, transparent und lösungsorientiert.
- Du arbeitest eng mit unseren internen Abteilungen Vertriebsinnendienst, Logistik und Produktmanagement zusammen.
- Du stellst eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicher.
- Du erkennst Optimierungspotenziale und bringst aktiv Ideen ein.
Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. im Büromanagement, Groß- und Außenhandel oder vergleichbar).
- Erste Erfahrung im Customer Support oder Kundenservice für erklärungsbedürftige Produkte.
- Interesse an Themen wie Gesundheit, Nahrungsergänzungsmittel und Mikronährstoffe ist von Vorteil.
- Strukturierte, eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke.
- Freude an Teamarbeit und bereichsübergreifender Zusammenarbeit.
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools (z. B. CRM, MS Office).
Was wir bieten:
- Eine abwechslungsreiche Position in einem dynamisch wachsenden Gesundheitsunternehmen.
- Ein attraktives Gehalt.
- Eine wertschätzende Mitarbeiterkultur, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Flexible Arbeitszeiten mit anteiligem Mobilen Arbeiten.
- Zugang zur MITOcare Academy und der MITOcare ZONE Plattform.
- Hochwertige MITOcare Produkte als Mitarbeiterbenefits.
- Firmenfitness (Wellpass) zu attraktiven Konditionen.
- Einen zentralen Arbeitsplatz in modernen Räumlichkeiten in München Thalkirchen/ U-Bahn Brudermühlstraße.
Über uns: „Jeder Mensch verdient es, gesund zu sein“ - MITOcare ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen im Bereich mitochondrialer Gesundheit und funktioneller Medizin mit Sitz in München. Mit über 100 hochwertigen Produkten und einem Netzwerk von rund 9.500 Therapeuten im DACH-Raum gestalten wir die Zukunft ganzheitlicher Medizin.
Customer Support Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: MITOcare GmbH & Co.KG
MITOcare ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine abwechslungsreiche Position in einem dynamisch wachsenden Gesundheitsunternehmen bietet. Mit einer wertschätzenden Mitarbeiterkultur, flachen Hierarchien und flexiblen Arbeitszeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Mitarbeiterbenefits und einem zentralen Arbeitsplatz in modernen Räumlichkeiten in München.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Support Specialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie MITOcare GmbH & Co.KG sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Customer Support Specialist (m/w/d) bei MITOcare GmbH & Co.KG geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei MITOcare GmbH & Co.KG. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Customer Support Specialist (m/w/d). Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei MITOcare GmbH & Co.KG mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei MITOcare GmbH & Co.KG arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MITOcare GmbH & Co.KG vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die MITOcare GmbH & Co.KG verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei MITOcare GmbH & Co.KG stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
