Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice und Beratung, Terminmanagement und digitale Unterstützung für unsere Kund:innen.
- Unternehmen: Größte Flächensparkasse Deutschlands mit über 1.400 Kolleg:innen.
- Vorteile: Jahresgehalt bis zu 54.300 Euro, flexible Arbeitszeiten und 32 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Vielfältige Benefits und ein individuelles Onboarding warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im Kundenservice und unterstütze Menschen in allen Lebensphasen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Quereinstieg mit interner Weiterbildung möglich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 44800 - 54300 € pro Jahr.
Werde Teil unseres #TeamMBS. Gemeinsam mit über 1.400 Kolleginnen und Kollegen gestalten wir die Zukunft und eine gemeinsame Erfolgsgeschichte. Als größte Flächensparkasse Deutschlands und Hausbank Nr. 1 begleiten wir über 750.000 Kundinnen und Kunden in allen Lebensphasen. Getreu unserem Motto „Menschen für Menschen“ übernehmen wir Verantwortung – für unsere Kundschaft, unsere Region und unser wachsendes Team.
Das sind Deine Aufgaben
- Kundenservice & Beratung: Als erste Ansprechperson kümmerst Du Dich um die Anliegen unserer Kund:innen, bearbeitest Serviceanfragen eigenständig oder im Team und sorgst für eine serviceorientierte Betreuung.
- Terminmanagement & Vertrieb: Für unsere Berater:innen koordinierst Du Termine und erkennst vertriebliche Ansätze, um passende Bankdienstleistungen oder Finanzprodukte anzubieten – beispielsweise rund um Onlinebanking oder moderne Bezahlmöglichkeiten.
- Kassen- & Serviceleistungen: Ergänzend übernimmst Du vielfältige Service- und Kassentätigkeiten, beispielsweise im Bargeldmanagement oder im täglichen Filialservice.
- Digitale Unterstützung: Kund:innen werden von Dir aktiv bei der Nutzung digitaler Angebote und technischer Anwendungen unterstützt.
Das wünschen wir uns von Dir
- Bankfachliches Fundament: Eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkauffrau bzw. Bankkaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation bildet die Grundlage für Deinen Einstieg.
- Quereinstieg: Auch ein Quereinstieg ist möglich – unter bestimmten Voraussetzungen unterstützen wir Dich mit einer internen Weiterbildungsmaßnahme zur Sparkassenkauffrau bzw. zum Sparkassenkaufmann.
- Serviceorientierung: Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und ein ausgeprägtes Verständnis für serviceorientiertes Handeln im Kund:innenkontakt zeichnen Dich aus.
- Digitale Affinität: Freude am Umgang mit digitalen Medien und technischen Tools sowie Offenheit für neue Anwendungen bringst du mit.
- Kommunikationsstärke: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2) sowie ein sicheres und verbindliches Auftreten runden Dein Profil ab.
Das kannst Du von uns erwarten
- Ein Jahresgehalt zwischen 44.800 – 54.300 Euro (TVöD-S, max. Entgeltgruppe 6) inklusive Sonderzahlungen, abgestimmt auf Deine relevante Berufserfahrung & Deinen Abschluss.
- 39 Arbeitsstunden pro Woche, flexible Arbeitszeitgestaltung und Teilzeitangebote.
- Die Möglichkeit, nach der Einarbeitung bis zu 20 % hybrid zu arbeiten.
- 32 Tage Urlaub, zusätzlich arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember sowie Sonderurlaubstage zu besonderen Anlässen.
- Ein auf Dich zugeschnittenes Onboarding, inkl. Einarbeitungsplan.
- Viele weitere Benefits auf unserer Karriereseite.
Wir wissen, dass uns die Vielfalt unserer Mitarbeitenden zu dem macht, was wir heute sind. Daher richten sich unsere Stellenausschreibungen stets an Menschen jeden Geschlechts und werden unabhängig von Alter, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion oder Weltanschauung bewertet.
Mitarbeiter:in Kundenservice Bank (w/m/d) Arbeitgeber: Mittelbrandenb.SK Potsdam
Die MBS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein attraktives Gehalt und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch ein starkes Teamgefühl und eine wertschätzende Unternehmenskultur fördert. Mit über 32 Urlaubstagen und der Möglichkeit, hybrid zu arbeiten, unterstützt die MBS die Work-Life-Balance ihrer Angestellten und bietet zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um die persönliche und berufliche Entwicklung zu fördern.
Kontaktdaten:
Mittelbrandenb.SK Potsdam Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter:in Kundenservice Bank (w/m/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten. Sie können dir Insider-Tipps geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Bank und die Dienstleistungen, die wir anbieten. Zeige, dass du die digitale Affinität hast, die wir suchen, und bringe Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung mit.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. So erhöhst du deine Chancen, schnell eine Rückmeldung zu erhalten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:in Kundenservice Bank (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst und dich mit unserem Team identifizieren kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres #TeamMBS zu werden, ist die Bewerbung über unsere Karriereseite. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mittelbrandenb.SK Potsdam vorbereitet
✨Informiere Dich über die Bank
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich gut über die Bank und ihre Dienstleistungen informieren. Schau Dir die Website an, lies über aktuelle Projekte und verstehe die Werte, die das Unternehmen vertritt. So kannst Du gezielte Fragen stellen und zeigst echtes Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Berufserfahrung, die Deine Serviceorientierung und Kommunikationsstärke unter Beweis stellen. Wenn Du von Situationen erzählst, in denen Du Kunden erfolgreich unterstützt hast, wird das Deine Eignung für die Position unterstreichen.
✨Präsentiere Deine digitale Affinität
Da die Stelle auch digitale Unterstützung umfasst, sei bereit, über Deine Erfahrungen mit digitalen Medien und Tools zu sprechen. Zeige, dass Du offen für neue Technologien bist und vielleicht sogar eigene Ideen zur Verbesserung des digitalen Kundenservices hast.
✨Sei freundlich und authentisch
Im Kundenservice ist ein freundliches Auftreten entscheidend. Sei während des Interviews authentisch und zeige Deine Begeisterung für die Arbeit mit Menschen. Ein positives und offenes Verhalten kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
