Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice und Beratung, Terminmanagement sowie digitale Unterstützung für unsere Kund:innen.
- Unternehmen: Die größte Flächensparkasse Deutschlands mit über 1.400 Kolleg:innen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, 32 Tage Urlaub und hybride Arbeitsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrierechancen in einem dynamischen und inklusiven Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Bankings und unterstütze Menschen in allen Lebensphasen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen oder Quereinstieg mit Weiterbildung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 44800 - 54300 € pro Jahr.
Werde Teil unseres #TeamMBS. Gemeinsam mit über 1.400 Kolleginnen und Kollegen gestalten wir die Zukunft und eine gemeinsame Erfolgsgeschichte. Als größte Flächensparkasse Deutschlands und Hausbank Nr. 1 begleiten wir über 750.000 Kundinnen und Kunden in allen Lebensphasen. Getreu unserem Motto „Menschen für Menschen“ übernehmen wir Verantwortung – für unsere Kundschaft, unsere Region und unser wachsendes Team.
Das sind Deine Aufgaben:
- Kundenservice & Beratung: Als erste Ansprechperson kümmerst Du Dich um die Anliegen unserer Kund:innen, bearbeitest Serviceanfragen eigenständig oder im Team und sorgst für eine serviceorientierte Betreuung.
- Terminmanagement & Vertrieb: Für unsere Berater:innen koordinierst Du Termine und erkennst vertriebliche Ansätze, um passende Bankdienstleistungen oder Finanzprodukte anzubieten – beispielsweise rund um Onlinebanking oder moderne Bezahlmöglichkeiten.
- Kassen- & Serviceleistungen: Ergänzend übernimmst Du vielfältige Service- und Kassentätigkeiten, beispielsweise im Bargeldmanagement oder im täglichen Filialservice.
- Digitale Unterstützung: Kund:innen werden von Dir aktiv bei der Nutzung digitaler Angebote und technischer Anwendungen unterstützt.
Das wünschen wir uns von Dir:
- Bankfachliches Fundament: Eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkauffrau bzw. Bankkaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation bildet die Grundlage für Deinen Einstieg.
- Quereinstieg: Auch ein Quereinstieg ist möglich – unter bestimmten Voraussetzungen unterstützen wir Dich mit einer internen Weiterbildungsmaßnahme zur Sparkassenkauffrau bzw. zum Sparkassenkaufmann.
- Serviceorientierung: Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und ein ausgeprägtes Verständnis für serviceorientiertes Handeln im Kund:innenkontakt zeichnen Dich aus.
- Digitale Affinität: Freude am Umgang mit digitalen Medien und technischen Tools sowie Offenheit für neue Anwendungen bringst Du mit.
- Kommunikationsstärke: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2) sowie ein sicheres und verbindliches Auftreten runden Dein Profil ab.
Das kannst Du von uns erwarten:
- Ein Jahresgehalt zwischen 44.800 – 54.300 Euro (TVöD-S, max. Entgeltgruppe 6) inklusive Sonderzahlungen, abgestimmt auf Deine relevante Berufserfahrung & Deinen Abschluss.
- 39 Arbeitsstunden pro Woche, flexible Arbeitszeitgestaltung und Teilzeitangebote.
- Die Möglichkeit, nach der Einarbeitung bis zu 20% hybrid zu arbeiten.
- 32 Tage Urlaub, zusätzlich arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember sowie Sonderurlaubstage zu besonderen Anlässen.
- Ein auf Dich zugeschnittenes Onboarding, inkl. Einarbeitungsplan.
- Viele weitere Benefits auf unserer Karriereseite.
Wir wissen, dass uns die Vielfalt unserer Mitarbeitenden zu dem macht, was wir heute sind. Daher richten sich unsere Stellenausschreibungen stets an Menschen jeden Geschlechts und werden unabhängig von Alter, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion oder Weltanschauung bewertet.
Mitarbeiter:in Kundenservice Bank (w/m/d) | Blankenfelde Arbeitgeber: Mittelbrandenb.SK Potsdam
Als größte Flächensparkasse Deutschlands bietet die MBS Potsdam nicht nur ein attraktives Jahresgehalt und flexible Arbeitszeiten, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung setzt. Mit 32 Tagen Urlaub und der Möglichkeit, hybrid zu arbeiten, fördern wir eine ausgewogene Work-Life-Balance und schaffen Raum für Innovation und Teamarbeit in einer wertschätzenden Kultur.
Kontaktdaten:
Mittelbrandenb.SK Potsdam Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter:in Kundenservice Bank (w/m/d) | Blankenfelde erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:in Kundenservice Bank (w/m/d) | Blankenfelde mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Mittelbrandenb.SK Potsdam arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Mitarbeiter:in Kundenservice Bank (w/m/d) | Blankenfelde besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mittelbrandenb.SK Potsdam vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Mittelbrandenb.SK Potsdam zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Mittelbrandenb.SK Potsdam leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
