Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung der Kunden und Überwachung der Auftragsabwicklung.
- Unternehmen: Mittelland-Personal AG, spezialisiert auf Feststellenvermittlung in der Industrie.
- Vorteile: Attraktive Arbeitsumgebung mit Entwicklungsmöglichkeiten und Teamarbeit.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf Prozessoptimierung und Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Mechanische Grundausbildung und Erfahrung im Kundendienst erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die Mittelland-Personal AG fokussiert sich seit der Firmengründung im Jahre 2005 auf die Feststellenvermittlung für Kunden aus der produzierenden Industrie im ganzen Mittelland. Für unseren Kunden aus der Region Langenthal suchen wir zur Unterstützung eine/n Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) 100%.
Ihre Aufgaben:
- Betreuung der Kunden inklusive Erstellung von Angeboten
- Bearbeitung und Überwachung der gesamten Auftragsabwicklung (Bestätigung, Fakturierung, Versand)
- Erstellung und Bereitstellung von SAP-Auswertungen, Kennzahlen und Kalkulationen
- Unterstützung bei der Planung und Koordination zwischen Kunden und Produktion/Wertstrom
- Überwachung von Lagerbeständen, Durchlaufzeiten und Auftragsstatus
- Durchführung von Abstimmungen und Meetings mit internen und externen Ansprechpartnern
- Bearbeitung von Qualitätsmeldungen (Q-Alerts), Reparaturaufträgen und Kundenanliegen
- Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Produktmanagement und weiteren Fachbereichen
- Unterstützung und fachliche Begleitung der kaufmännischen Lernenden im Arbeitsbereich
- Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen und Abläufen
- Unterstützung bei standortübergreifenden Aufgaben und Projekten
- Pflege relevanter Stammdaten und Dokumentationen in SAP
Ihr Profil:
- Mechanische Grundausbildung (z. B. Polymechaniker/in, Produktionsmechaniker/in)
- Abgeschlossene Ausbildung als technische/r Kauffrau/-mann oder vergleichbare Qualifikation
- Weiterbildung im Bereich Logistik, Produktion, AVOR oder Customer Service
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
- Erfahrung im Umgang mit Kunden sowie internen und externen Schnittstellen
- Erfahrung im industriellen Umfeld, idealerweise in der mechanischen Fertigung
- Gute SAP- sowie MS-Office-Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Erfahrung und Bereitschaft für die Betreuung und Begleitung von kaufmännischen Lernenden
- Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen und Datenanalysen
Spricht Sie diese Stelle an? Dann freuen wir uns auf Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen, per Mail, mit Vermerk der Vakanz-Nummer an E-Mail schreiben. Gerne steht Ihnen Herr auch telefonisch für weitere Fragen zur Verfügung.
Noch nicht die richtige Stelle für Sie? Weitere spannende Angebote finden Sie unter: jid6160ec3ss jit0728ss jiy26ss
Sachbearbeiter Kundendienst 100% Arbeitgeber: Mittelland-Personal AG
Die Mittelland-Personal AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der Region Langenthal nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen und unterstützen aktiv die Ausbildung von kaufmännischen Lernenden. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einer attraktiven Vergütung und der Chance, an spannenden Projekten mitzuwirken, die einen direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit haben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter Kundendienst 100% erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Mittelland-Personal AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Kundendienst 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Mittelland-Personal AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mittelland-Personal AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Mittelland-Personal AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
