Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) 100% Die Mittelland-Personal AG fokussiert sich seit der Firmengründung im Jahre 2005 auf die Feststellenvermittlung für Kunden aus der produzierenden Industrie im ganzen Mittelland.
Für unseren Kunden aus der Region Langenthal suchen wir zur Unterstützung eine/n Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) 100%.
Ihre Aufgaben:
Betreuung der Kunden inklusive Erstellung von Angeboten
Bearbeitung und Überwachung der gesamten Auftragsabwicklung (Bestätigung, Fakturierung, Versand)
Erstellung und Bereitstellung von SAP-Auswertungen, Kennzahlen und Kalkulationen
Unterstützung bei der Planung und Koordination zwischen Kunden und Produktion/Wertstrom
Überwachung von Lagerbeständen, Durchlaufzeiten und Auftragsstatus
Durchführung von Abstimmungen und Meetings mit internen und externen Ansprechpartnern
Bearbeitung von Qualitätsmeldungen (Q-Alerts), Reparaturaufträgen und Kundenanliegen
Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Produktmanagement und weiteren Fachbereichen
Unterstützung und fachliche Begleitung der kaufmännischen Lernenden im Arbeitsbereich
Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen und Abläufen
Unterstützung bei standortübergreifenden Aufgaben und Projekten
Pflege relevanter Stammdaten und Dokumentationen in SAP
Ihr Profil:
Mechanische Grundausbildung (z. B. Polymechaniker/in, Produktionsmechaniker/in)
Abgeschlossene Ausbildung als technische/r Kauffrau/-mann oder vergleichbare Qualifikation
Weiterbildung im Bereich Logistik, Produktion, AVOR oder Customer Service
Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
Erfahrung im Umgang mit Kunden sowie internen und externen Schnittstellen
Erfahrung im industriellen Umfeld, idealerweise in der mechanischen Fertigung
Gute SAP- sowie MS-Office-Kenntnisse
Sehr gute Deutschkenntnisse
Erfahrung und Bereitschaft für die Betreuung und Begleitung von kaufmännischen Lernenden
Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen und Datenanalysen
#J-18808-Ljbffr
Für unseren Kunden aus der Region Langenthal suchen wir zur Unterstützung eine/n Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) 100%.
Ihre Aufgaben:
Betreuung der Kunden inklusive Erstellung von Angeboten
Bearbeitung und Überwachung der gesamten Auftragsabwicklung (Bestätigung, Fakturierung, Versand)
Erstellung und Bereitstellung von SAP-Auswertungen, Kennzahlen und Kalkulationen
Unterstützung bei der Planung und Koordination zwischen Kunden und Produktion/Wertstrom
Überwachung von Lagerbeständen, Durchlaufzeiten und Auftragsstatus
Durchführung von Abstimmungen und Meetings mit internen und externen Ansprechpartnern
Bearbeitung von Qualitätsmeldungen (Q-Alerts), Reparaturaufträgen und Kundenanliegen
Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Produktmanagement und weiteren Fachbereichen
Unterstützung und fachliche Begleitung der kaufmännischen Lernenden im Arbeitsbereich
Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen und Abläufen
Unterstützung bei standortübergreifenden Aufgaben und Projekten
Pflege relevanter Stammdaten und Dokumentationen in SAP
Ihr Profil:
Mechanische Grundausbildung (z. B. Polymechaniker/in, Produktionsmechaniker/in)
Abgeschlossene Ausbildung als technische/r Kauffrau/-mann oder vergleichbare Qualifikation
Weiterbildung im Bereich Logistik, Produktion, AVOR oder Customer Service
Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
Erfahrung im Umgang mit Kunden sowie internen und externen Schnittstellen
Erfahrung im industriellen Umfeld, idealerweise in der mechanischen Fertigung
Gute SAP- sowie MS-Office-Kenntnisse
Sehr gute Deutschkenntnisse
Erfahrung und Bereitschaft für die Betreuung und Begleitung von kaufmännischen Lernenden
Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen und Datenanalysen
#J-18808-Ljbffr
Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) 100% Arbeitgeber: Mittelland-Personal AG
Die Mittelland-Personal AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der Region Langenthal nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen und unterstützen aktiv die Ausbildung von kaufmännischen Lernenden. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einer attraktiven Vergütung und der Chance, an spannenden Projekten mitzuwirken, die einen direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit haben.
