Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse Kundenanfragen zu Hosting und Technik mit Kreativität und Teamgeist.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das Wert auf Persönlichkeit und Entwicklung legt.
- Vorteile: Unbefristete Verträge, Gleitzeit, 30 Urlaubstage und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Echte Mitbestimmung und Raum für deine Ideen in einem unterstützenden Team.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit und entwickle deine Skills in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Interesse an Technik und die Bereitschaft, Neues zu lernen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Unser Skillsbased Mindset: Kein Fokus auf Titel, Zertifikate und hochpolierte Lebensläufe. Bei uns zählt deine Persönlichkeit und Skills, unabhängig davon, ob diese sich im Arbeitsleben oder privat zeigen. Fachwissen ist wichtig, aber entscheidend ist dein Potenzial, denn vieles, was du fachlich brauchst, kannst du bei uns entwickeln und erlernen, wenn die Skills stimmen.
Support Area & Stack:
- Content Management Systeme
- Shopsysteme
- Webarchitektur
- Serveradministration
- SSH
- Loganalysen
- Systematisches Debugging
- Container
- Kubernetes
- Node.js
Noch keine Vorerfahrung? Kein Problem. Hauptsache du bist neugierig und motiviert, mit unserem Support in diese Themen reinzuwachsen.
Das bieten wir dir:
- Sicherheit & Perspektive: Unbefristete Verträge, Gleitzeit, ein branchenübliches Gehalt, betriebliche Altersvorsorge und 30 Urlaubstage.
- Dein Einfluss: Wir geben deinen Ideen Raum und sind offen für Neues. Du möchtest was bewegen? Bring dich ein und lass deinen Gedanken freien Raum.
- Deine Entwicklung: Wir unterstützen dich aktiv durch Weiterbildungen, Schulungen und unser Coaching-Angebot.
- Gesundheit & Wohlbefinden: Angebote rund um deine körperliche und mentale Gesundheit, Fahrradleasing und Corporate Benefits.
So bringst du dich ein:
- Du löst Kundenanfragen zu komplexen Sachverhalten rund um Hosting, Systeme und Technik.
- Wenn du bei einem Problem nicht weiter weißt, findest du einen Weg: Sei es durch Recherche, interne Wissensdatenbanken oder gezielte Rückfragen bei Kolleg*innen.
- Du spürst, was Kunden umtreibt, und leitest deine Erkenntnisse an relevante Schnittstellen weiter.
- Dein Wissen zu Produkten, Systemen und relevanten Technologien hältst du stetig aktuell.
- Du erkennst Muster und wiederkehrende Probleme und teilst dein neues Wissen, damit auch andere daraus lernen können.
- Wenn etwas verbessert werden kann, bringst du dich ein, egal ob Prozesse, Tools oder Dokumentationen.
Persönlichkeit und Skills:
Was dich ausmacht:
- Du bringst echtes Interesse am Erleben anderer mit und kannst dich darauf einstellen, was dein Gegenüber braucht.
- Du brennst für das, was du tust, und überträgst deine Energie auf andere.
- Du hast ein Herz für Menschen, gehst offen auf andere zu und lernst gerne neue Personen kennen.
- Du gibst dich nicht mit "läuft irgendwie" zufrieden, sondern setzt deine eigenen Standards.
Was dir leicht fällt:
- Du stehst zu deinem Wort, siehst das große Ganze und hilfst anderen dabei, das auch zu können.
- Du tüftelst gerne und findest strukturierte Wege, um Probleme zu lösen.
- Du findest den richtigen Ton und übersetzt deine Art zu sprechen gezielt an dein Gegenüber und die Situation.
Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Mittwald CM Service & Co. KG
Als Werkstudent im Customer Success bei uns in Espelkamp profitierst du von einer offenen und kreativen Arbeitsatmosphäre, in der deine Ideen geschätzt werden. Wir bieten dir umfangreiche Weiterbildungs- und Coaching-Möglichkeiten, die deine persönliche und berufliche Entwicklung fördern, sowie zahlreiche Gesundheitsangebote und kostenlose Verpflegung am Arbeitsplatz. Werde Teil eines engagierten Teams von 200 kreativen Köpfen, die gemeinsam an innovativen Lösungen für das Web von morgen arbeiten.
Kontaktdaten:
Mittwald CM Service & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Mittwald CM Service & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Mittwald CM Service & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mittwald CM Service & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Mittwald CM Service & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
