Mitarbeiter (m/w/d) Service Original-/Ersatzteile

Nach dieser Maxime fertigen wir an zwei Stand orten in Deutsch land Bä cke rei tech nik für den Welt markt. Ob Bröt chen, Crois sants, kräftiges Brot oder zarter Toast – was auch immer Sie heute zum Früh stück genossen ha ben, dürfte mit einem unse rer Pro dukte in Be rüh rung ge kom men sein.

Unsere Kern kom pe tenz gilt den kli ma tisie renden Pro zess stufen des Backens und ihrer rei bungs losen Ver ket tung. Die Band breite unserer Pro dukte reicht vom klassi schen Back ofen für den hand werk lichen Bäcker über La den back sta tionen bis hin zu voll auto ma ti siert en Groß an lagen, von in telli gen ten Gär- und Kälte an lagen bis hin zu Be schi ckungs- und Steu er ungs tech nik. Für beste Ener gie effi zienz sorgen ne ben unseren ver brauchs opti mier ten Kom po nenten speziell für die Bä ckerei ent wickelte Wärme rück ge win nungs- und -ver bund sys teme. Das alles verk nüp fen wir mit smar tem En gi neering zu pass ge nauen Sys tem lö sun gen für jeden indi vidu ellen Bedarf.

Bei all den Anfor de rungen, die ne ben an auf geführt sind, ist für uns Ihr Persön lich keits profil eines der wich tigsten Kriterien. Nahe der Ba rock stadt Würz burg gelegen, ist MIWE nämlich ein Fa milien unter neh men im besten Sinne, mit hohem Werte be wusst sein und solider Fi nanz basis.

Wir wollen, dass unsere Mit ar beiter innen und Mit ar beiter (und künftig natür lich auch Sie!) Freude an ihrer Arbeit haben. Denn nur so ent ste hen Pro dukte und Dienst lei stun gen, die unsere Kunden begeistern. Und nur so wird unsere Vision wahr: Erste Wahl zu sein in der Welt des Backens.

Optimaler Service am Kunden ist der Grundstein für eine lange und zufriedene Geschäftsbeziehung. Gemeinsam mit Ihren Teamkollegen nehmen Sie sich aller Belange unserer Kunden an und beraten hinsichtlich Lösungen zur Optimierung ihrer Prozessabläufe.

Mitarbeiter (m/w/d) Service Original-/Ersatzteile

Aufgaben

• Bearbeiten von Ersatzteilanfragen & -bestellungen sowie Reklamationen unserer Kunden und Partner
• Erstellen und Bearbeiten von Umlagerungsbestellungen der Servicetechniker und Servicepartner
• Identifizieren der benötigten Ersatzteile mithilfe von Zeichnungen, Ersatzteil-/ Stücklisten oder Stromlaufplan
• Erfassen & Betreuen der Vorgänge in SAP inkl. Stammdatenpflege & Terminüberwachung
• Kommunikation mit (internationalen) Kunden, Servicetechnikern, Servicepartnern, Vertretungen und MIWE Fachabteilungen

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung oder Weiterbildung zum Fach-/ Betriebswirt, Meister oder Techniker
• Erfahrung im internationalen Kundenservice wünschenswert
• Erfahrung mit ERP-Systemen, vorzugsweise SAP sowie MS Office
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was Ihre Persönlichkeit ausmacht:

• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sorgfältige. strukturierte, eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise
• Flexibilität und Belastbarkeit

Wir bieten

Als mittelständisches Familienunternehmen bringen wir unseren Mitarbeitern höchste Wertschätzung entgegen. Egal in welchem Bereich Sie bei uns einsteigen, Sie erwartet eine moderne Arbeits- und Unternehmenskultur.

Dazu zählen für uns:

• Flexible Arbeitszeiten
• Personalentwicklungssystem inkl. jährlichen Mitarbeitergesprächen mit dem Vorgesetzten
• Förderung und Investition in die Weiterentwicklung der Mitarbeiter
• Flache Hierarchien
• Zuschuss zur Altersvorsorgewirksamen Leistung
• Gesundes Wachstum
• Kollegialer Umgang
• Betriebsfeste
• MIWE-Lauf-Team
• Kostenlose Parkplätze
• Kostenloses Wasser für die gesamte Belegschaft
• Kantine
• Mitarbeiterkinderbetreuung am Buß- und Bettag

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