Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen beantworten und administrative Tätigkeiten im Team erledigen.
- Unternehmen: Führende Vorsorgekasse in Österreich mit hohem Serviceanspruch.
- Vorteile: Attraktive Bezahlung, Sozialleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Umfangreiche Einarbeitung und abwechslungsreiche Aufgaben warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze unsere Kunden aktiv.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Freude an der Arbeit mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2947 - 2947 € pro Monat.
Die APK Vorsorgekasse AG zählt dank der hohen Servicequalität zu einer der führenden betrieblichen Vorsorgekassen in Österreich. Um unsere 600.000 Kunden optimal betreuen zu können, ist unser Team auf alle Fragen zum Thema Mitarbeiter- und Selbständigenvorsorge spezialisiert. Mit höchstem Qualitätsanspruch sind wir erster Ansprechpartner für Mitarbeiter:innen, Selbständige und Arbeitgeber- und Betriebsratsvertreter.
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Linz suchen wir eine(n) engagierte(n) Mitarbeiter(in) für die Verwaltung und Kundenbetreuung (m/w/d).
- Telefonische Kundenbetreuung und selbständige Beantwortung von Kundenanfragen
- Schriftverkehr und Versand von regelmäßigen Kundeninformationen
- Allgemeine administrative Tätigkeiten
- Unterstützung im gesamten Tagesgeschäft
- Zusammenarbeit und Abstimmung mit internen Fachabteilungen
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. HAK, HBLA, Lehre Bank- oder Bürokauffrau/-mann)
- Freundliche, positive Persönlichkeit und gut organisierter Arbeitsstil
- Hohe Serviceorientierung und Freude an der Arbeit mit Kunden und Kollegen
- Kommunikationsfähigkeit, Genauigkeit, Zuverlässigkeit sowie Bereitschaft zur Weiterbildung
- Englisch-Kenntnisse (verhandlungssicher) in Wort und Schrift
- Interesse an Finanzmärkten und Veranlagung
Wir bieten:
- Eine umfangreiche Einarbeitung in die Materie
- Junges, dynamisches und freundliches Team
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
- Bezahlung € 2.947,89 brutto (14mal p.a.), Überzahlung je nach Erfahrung und Qualifikation
- Attraktive Sozialleistungen (Firmenpension, Bonifikation, Weiterbildung)
Verwaltung und Kundenbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: Miz
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das auf Offenheit, Vertrauen und Wertschätzung basiert. Mit attraktiven Karriereperspektiven und umfassenden Weiterbildungsangeboten unterstützen wir deine fachliche Entwicklung und ermöglichen dir flexible Arbeitszeiten sowie Homeoffice-Optionen. Unsere moderne Arbeitsumgebung und die enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und Finanzabteilungen schaffen ein inspirierendes Arbeitsklima, in dem du aktiv zur Digitalisierung und Optimierung von Finanzprozessen beitragen kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Verwaltung und Kundenbetreuung (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Miz suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Verwaltung und Kundenbetreuung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Miz im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Miz vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Miz und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
