Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue unsere Versicherten als Call Center Agent:in.
- Unternehmen: Dynamisches Team bei mkk - meine Krankenkasse in Berlin, Halle oder Radebeul.
- Vorteile: Gesundheitsprogramm, betriebliche Altersvorsorge, Urlaubsgeld und 13. Monatsgehalt.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines familiären Teams mit viel Gestaltungsspielraum.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv unseren Erfolg und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke und gute Deutschkenntnisse sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 39000 - 42400 € pro Jahr.
WIR SUCHEN DICH AB SOFORT ALS Call Center Agent:in (w/m/d) an den Standorten Berlin, Halle(Saale) oder Radebeul.
DEINE AUFGABEN
- Du berätst und betreust die Versicherten der mkk - meine Krankenkasse und bist erste:r Ansprechpartner:in zu unseren Produkten und Zusatzangeboten.
- Du bedienst alle Kundenkommunikationskanäle der mkk - meine Krankenkasse mit Fokus auf digitale Möglichkeiten und führst sowohl Inbound- als auch Outboundaktionen durch.
- Du klärst und bearbeitest Kundenanliegen kundenorientiert unter Einsatz unserer Dokumentationssysteme.
- Du gewinnst Neukunden auf der Basis von Vertriebsmaßnahmen.
DEIN PROFIL
- Du besitzt eine abgeschlossene Berufsausbildung und hast Erfahrung in Sachen Service und Beratung.
- Eine Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (w/m/d) sowie Berufserfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung sind von Vorteil aber kein Muss.
- Als kommunikationsstarke Persönlichkeit verfügst du über sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift.
- Idealerweise verfüggest du über gute Fremdsprachenkenntnisse in Englisch, Polnisch, Türkisch oder Ukrainisch.
- Du bist zeitlich flexibel und arbeitest strukturiert und lösungsorientiert.
- Ein routinierter Umgang mit dem PC und IT-Programmen sowie gute Kenntnisse des MS Office Pakets runden dein Profil ab.
WIR BIETEN DIR
- Mit unserem internen Gesundheitsprogramm unterstützen wir dich, gesund durch den Alltag zu kommen.
- Bei deiner beruflichen und persönlichen Entwicklung unterstützen wir dich in vielfältiger Form.
- Wir zahlen für dich in eine betriebliche Altersvorsorge ein. Du erhältst bei uns Urlaubsgeld und ein 13. Monatsgehalt (inkludiert im Jahresgehalt).
- Du hast viel Gestaltungsspielraum, kannst deine Ideen aktiv einbringen und somit maßgeblich unseren Erfolg antreiben.
- Du wirst Teil eines dynamischen, tollen und familiären Teams, in das du von Beginn an herzlich aufgenommen, gut integriert und eingearbeitet wirst.
Wir möchten Dich kennenlernen! Deine Bewerbung nehmen wir gerne bis zum 17.06.2026 entgegen.
Call Center Agent:in (w/m/d) Arbeitgeber: mkk
Die mkk - meine Krankenkasse ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir nicht nur ein attraktives Gehalt und umfangreiche Sozialleistungen bietet, sondern auch ein unterstützendes und familiäres Arbeitsumfeld in Berlin, Halle(Saale) oder Radebeul. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Entwicklung sowie einem internen Gesundheitsprogramm fördert die mkk deine individuelle Entfaltung und sorgt dafür, dass du dich in deinem Job wohlfühlst und erfolgreich bist. Werde Teil eines dynamischen Teams, in dem deine Ideen geschätzt werden und du aktiv zum Unternehmenserfolg beitragen kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Call Center Agent:in (w/m/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Call Center Agent:in bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben oder dem Team. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die mkk - meine Krankenkasse und ihre Produkte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei uns zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Center Agent:in (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben als Call Center Agent:in passen.
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell verstehen, was du sagen möchtest.
Online bewerben!:Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei mkk vorbereitet
✨Informiere dich über die mkk
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der mkk - meine Krankenkasse machen. Schau dir ihre Produkte und Zusatzangebote an, damit du im Gespräch gezielt darauf eingehen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung!
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen Servicegedanken unter Beweis stellen. Wenn du von Situationen erzählst, in denen du Kunden erfolgreich beraten oder Probleme gelöst hast, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Stelle Fragen
Zeige dein Interesse, indem du Fragen stellst! Frag nach den Herausforderungen, die die mkk aktuell hat, oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du nicht nur auf den Job aus bist, sondern auch wirklich an der Unternehmenskultur interessiert bist.
✨Präsentiere deine Flexibilität
Da die Stelle zeitliche Flexibilität erfordert, solltest du im Interview betonen, dass du bereit bist, dich an verschiedene Arbeitszeiten anzupassen. Erkläre, wie du strukturiert und lösungsorientiert arbeitest, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
