Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil unseres Teams im Post- und Dokumentenservice in Berlin.
- Unternehmen: Stabiler Arbeitgeber mit einem offenen und kollegialen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Ergreife die Chance auf eine langfristige Karriere mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den reibungslosen Ablauf unserer Poststelle und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und gute PC-Kenntnisse sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 37000 - 45000 € pro Jahr.
WIR SUCHEN DICH AB SOFORT ALS Mitarbeiter:in Post und Dokumentenservice am Standort Berlin
DEINE AUFGABEN
- Du wirst in allen Kernbereichen unserer Poststelle zum Einsatz kommen. Dazu zählen der Posteingang, Zentraler Postausgang und die Belegdigitalisierung.
- Du gewährleistest mit deinem Einsatz einen reibungslosen fach- und termingerechten Ablauf zur Sicherung des Kerngeschäfts, unter Einhaltung aller Prozessvorgaben.
- Du bist täglich für eine termingerechte eigenständige Sortierung und fachliche Zuordnung der Ein – und Ausgangspost (digital + physisch) der Belegdigitalisierung, Klärung fehlerhafter oder unvollständiger Sendungen und Zuarbeiten für verschiedene Dienstleister zuständig.
- Du übernimmst verschiedene Sondernaufgaben wie die Bearbeitung von Ein- und Ausgangseinschreiben, Fremdkassendokumenten, Siegelbearbeitung, Erfassung von Mitgliedschaftsanträgen, Post vom medizinischen Dienst sowie die eigenständige Prüfung und fachliche Zuordnung von nicht eindeutig klassifizierbaren Dokumenten.
- Du bist für den Druck und die Kuvertierung unserer Ausgangspost und Mailings (manuell/maschinell) verantwortlich und stellst diese externen Dienstleistern zur Verfügung.
- Du übernimmst die Retouren Steuerung, Bearbeitung von Rückläufern und die Versandaufbereitung von Päckchen und Paketen.
DEIN PROFIL
- Du besitzt eine abgeschlossene Berufsausbildung idealwerweise in der allgemeinen Verwaltung oder im Büromanagement.
- Wünschenswert wäre eine mehrjährige Erfahrung im Bereich Postdienstleistungen, vorzugsweise in der GKV-Branche.
- Ein routinierter Umgang mit dem PC und IT-Programmen, sowie gute Kenntnisse des MS Office Pakets und ein gutes technisches Verständnis runden dein Profil ab.
- Du bist bereit, deine Arbeitszeit im Rahmen der betrieblichen Erfordernisse gelegentlich flexibel zu gestalten, z. B. bei erhöhtem Postaufkommen.
- Du arbeitest strukturiert, gewissenhaft und lösungsorientiert.
- Sprachlevel mindestens B2.
WIR BIETEN DIR
- Als tarifgebundener Arbeitgeber bieten wir dir Stabilität und Gestaltungsspielraum. Bei uns zählen Eigenverantwortung und ein offener Austausch auf Augenhöhe.
- Tarifgebundene Gehaltsspanne: ca. 37.000€ bis ca. 45.000€ (inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld).
- Bis zu 10 zusätzliche freie Tage durch anteilige Gehaltsumwandlung.
- Attraktive Zusatzleistungen: voll arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Krankengeld, Zuschuss zur Kinderbetreuung u. v. m.*
- Gesundheits- und Vergünstigungsangebote, z. B. Wellhub, Beratung durch das Fürstenberg Institut, Augenuntersuchung, JobRad und Einkaufsvorteile.
*Einzelne Leistungen sind an bestimmte Voraussetzungen, Fristen oder Beschäftigungszeiten geknüpft.
Bitte nutze für deine Bewerbung unsere Karriereseite: Karriereseite
Wir möchten dich kennenlernen! Deine Bewerbung nehmen wir gerne bis zum 09.08.2026 entgegen. Für Rückfragen steht dir Bastian Öhrl unter der 015209276959 zur Verfügung.
Mitarbeiter:in (w/m/d) Post und Dokumentenservice Arbeitgeber: mkk
Als Mitarbeiter:in im Post und Dokumentenservice am Standort Berlin profitierst du von einem stabilen, tarifgebundenen Arbeitsumfeld, das dir nicht nur ein attraktives Gehalt, sondern auch zahlreiche Zusatzleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsangebote bietet. Unsere offene Unternehmenskultur fördert Eigenverantwortung und den Austausch auf Augenhöhe, während wir dir durch gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten die Chance geben, dich beruflich weiterzuentwickeln und in einem dynamischen Team zu wachsen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter:in (w/m/d) Post und Dokumentenservice erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei mkk suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:in (w/m/d) Post und Dokumentenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei mkk im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei mkk vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über mkk und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
