Overview
In dieser Position arbeiten Sie als 2nd-Level-IT-Support-Spezialist in Feucht und unterstützen Endnutzer bei der Lösung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen. Sie diagnostizieren System- und Applikationsprobleme, installieren und warten Computersysteme sowie Peripherie und Software. Sie dokumentieren Vorfälle im Ticketing-System und schulen Anwender in Best Practices. Die Rolle umfasst auch Wartung, Sicherheit und Unterstützung bei standortspezifischen IT-Lösungen. Sie arbeiten eng mit dem Team zusammen, um IT-Infrastruktur stabil zu halten und neue Technologien zu implementieren.
Verantwortungsbereiche
- Support für Endnutzer und schnelle Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
- Diagnose und Behebung von System- und Anwendungsproblemen zur Minimierung von Ausfallzeiten
- Installation, Konfiguration und Wartung von Computersystemen, Peripheriegeräten und Software
- Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen im Ticketing-System
- Unterstützung bei Einrichtung und Support von IT-Geräten für Besprechungen
- Durchführung routinemäßiger Wartungsarbeiten und Updates an IT-Systemen
- Schulung und Training von Benutzern zu Best Practices
Zentrale Anforderungen
- Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium im Bereich Informatik oder abgeschlossene Ausbildung in relevanten IT-Berufen
- Fundierte Erfahrung im Betrieb von IT-Systemen in einem internationalen Konzernumfeld
- Kenntnisse über Aufbau und Austausch von PC-, Server- und Netzwerkkomponenten
- Routinierter Umgang mit Microsoft Windows / Windows Server und Microsoft Office
- Gute Kenntnisse vernetzter IT-Systeme (PCs, Drucker etc.)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte und selbständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- kommunikativ
- proaktiv
- teamfähig
- Microsoft Windows und Windows Server
- Microsoft Office Suite
- PC-, Server- und Netzwerkkomponenten
2nd Level IT Support Specialist (m/w/d) in Leverkusen Arbeitgeber: MKS Instruments
Als Senior Software Engineer (W/M/D) in unserem innovativen Unternehmen haben Sie die Möglichkeit, an einem entscheidenden MES-System zu arbeiten und dabei Ihre Fähigkeiten in der Softwareentwicklung weiter auszubauen. Wir bieten eine dynamische Arbeitskultur, die Teamarbeit und Kreativität fördert, sowie zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere voranzutreiben. Unser Standort zeichnet sich durch eine hervorragende Anbindung und ein inspirierendes Umfeld aus, das Ihnen hilft, Ihre beruflichen Ziele zu erreichen.
