Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden am Telefon und bearbeite Anfragen kompetent.
- Unternehmen: Kleines, aufstrebendes Team mit persönlichem Kundenservice.
- Vorteile: Teamorientierte Atmosphäre und die Möglichkeit, aktiv mitzugestalten.
- Weitere Informationen: Entwickle dich in einem dynamischen Umfeld mit tollen Kollegen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Freundlichkeit, Kommunikationsstärke und Teamgeist sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Das sind Deine Kollegen
Kunden gemeinsam begeistern – persönlich, erreichbar, verbindlich. Bei uns geht es darum, gemeinsam richtig guten Service zu leben. Wir sind ein kleines Team im Aufbau, das etwas Neues schafft: einen Customer Service, der persönlich ist, ehrlich und nah dran an unseren Kundinnen und Kunden. Aktuell sind wir zu zweit gestartet – jetzt fehlst noch du, um unser Team komplett zu machen. Was uns wichtig ist? Dass wir uns gegenseitig unterstützen, offen miteinander umgehen und zusammenhalten. Hier arbeitet niemand für sich allein – wir ziehen gemeinsam an einem Strang. Am Telefon setzen wir bewusst auf echte Gespräche. Wir hören zu, denken mit und finden Lösungen. Genau dafür brauchen wir Menschen, die Lust haben, sich einzubringen und den Unterschied zu machen. Wenn du gerne im Austausch mit anderen bist, Verantwortung übernimmst und ein Umfeld suchst, in dem man sich aufeinander verlassen kann, wirst du dich bei uns wohlfühlen.
Das sind Deine Aufgaben
- Du betreust unsere Kundinnen und Kunden freundlich und kompetent am Telefon.
- Du nimmst telefonische und schriftliche Anfragen entgegen, bearbeitest und dokumentierst sie zuverlässig.
- Du rufst Kundinnen und Kunden bei verpassten Anrufen aktiv zurück.
- Du bearbeitest Anfragen, die über die zentrale E-Mail-Adresse eingehen – qualifiziert und serviceorientiert.
- Du leitest fachspezifische Fälle an die zuständigen Bereiche weiter und stellst einen reibungslosen Informationsfluss sicher.
- Du wirkst bei der Optimierung interner Abläufe mit und bringst deine Ideen ein.
- Du unterstützt bei der Einarbeitung neuer Kolleginnen und Kollegen.
- Du arbeitest eng mit deiner Teamleitung sowie den internen Schnittstellen zusammen.
Unsere Servicequalität hängt direkt von guter Erreichbarkeit ab.
Mitarbeiter Customer Service / Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: MLF Mercator-Leasing GmbH & Co. Finanz-KG
MLF Mercator-Leasing ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch flexible Arbeitszeitmodelle und zahlreiche Benefits wie eine betriebliche Altersvorsorge und Corporate Benefits. Die offene Duz-Kultur, flache Hierarchien und die Möglichkeit zur Mitgestaltung fördern eine positive und teamorientierte Arbeitsatmosphäre, in der individuelle Entwicklungsmöglichkeiten großgeschrieben werden.
Kontaktdaten:
MLF Mercator-Leasing GmbH & Co. Finanz-KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Customer Service / Kundenservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du unsere Kunden begeistern würdest. Denk an konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast – das zeigt, dass du die richtige Einstellung mitbringst.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um mehr über die Unternehmenskultur und den Teamgeist zu erfahren. Das hilft dir, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten und zeigt, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, deine Fragen im Vorstellungsgespräch zu stellen! Zeig, dass du neugierig bist und mehr über die Rolle und das Team erfahren möchtest. Das zeigt, dass du aktiv am Prozess teilnehmen willst und dich wirklich für die Position interessierst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Service / Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Mach es persönlich!:Beziehe dich in deinem Anschreiben direkt auf unsere Werte und die Teamkultur. Erkläre, warum du zu uns passt und wie du unseren Kundenservice mit deiner Art bereichern kannst. Zeige, dass du die richtige Einstellung mitbringst!
Struktur ist wichtig!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um Informationen leicht verständlich zu machen. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast und was dich ausmacht.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. So stellen wir sicher, dass nichts verloren geht und du schnell von uns hörst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MLF Mercator-Leasing GmbH & Co. Finanz-KG vorbereitet
✨Sei gut vorbereitet
Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle im Kundenservice. Überlege dir, welche Fragen häufig gestellt werden könnten und bereite deine Antworten vor. Das zeigt, dass du Interesse hast und dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Kundenservice stark auf Kommunikation basiert, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und verständlich ausdrücken kannst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Bring Beispiele mit
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die zeigen, wie du in stressigen Situationen reagiert hast oder wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Geschichten aus der Praxis machen deine Antworten lebendiger und glaubwürdiger.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Team. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet. So kannst du auch herausfinden, ob die Unternehmenskultur zu dir passt.
