Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte den Kundenservice im E-Commerce aktiv mit und löse Kundenanfragen.
- Arbeitgeber: Ein familiengeführtes Unternehmen, das digitale Trends im Onlinehandel revolutioniert.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und bringe deine Ideen ein, um den Kundenservice zu verbessern.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation; erste Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.
- Andere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien und guter Erreichbarkeit in Ulm.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
DU WILLST IN EINEM DYNAMISCHEN TEAM ARBEITEN, DIGITALE TRENDS MITGESTALTEN UND GLEICHZEITIG NAH AM KUNDEN SEIN? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen motivierte, kreative Köpfe, die den Kundenservice im Onlinehandel mit uns revolutionieren. Bei uns hast Du die Möglichkeit, Kundenanfragen und -probleme nicht nur zu lösen, sondern den Kundenservice aktiv mitzugestalten:
- Du stehst im direkten Kundenkontakt und nimmst telefonische und schriftliche Anfragen entgegen.
- Dabei arbeitest Du eng mit verschiedenen Abteilungen wie unserem Einkauf und der Logistik zusammen.
- Deine Ideen sind gefragt! Du entwickelst Prozesse und Standards für unseren Kundenservice weiter.
- Du identifizierst häufig auftretende Kundenanliegen und leitest eigenständig Verbesserungsmaßnahmen ab.
- Du unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer Wissensdatenbank.
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation. Erste Erfahrung im Kundenservice – nice to have, aber kein Muss. Strukturierte, lösungsorientierte Denkweise und starke Kommunikation. Begeisterung für den Kontakt mit Menschen – online und offline. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Sicherer Umgang mit MS-Office.
Modernes Arbeiten: Wir bieten Dir eine junge, dynamische E-Commerce Abteilung mit flachen Hierarchien. Flexibilität: Gleitzeit und mobiles Arbeiten machen die Vereinbarkeit von Job und Privatleben leicht. Attraktive Benefits:
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Mitarbeiterrabatt von bis zu 20%.
- Subventioniertes Betriebsrestaurant und betriebliche Altersvorsorge.
Tolle Lage: Unser Standort im Ulmer Norden ist mit Auto und öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar. Zukunftssicherheit: Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen wartet auf Dich.
Customer Support Manager im E-Commerce (m/w/d) Arbeitgeber: Müller Holding GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Müller Holding GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Manager im E-Commerce (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für den Kundenkontakt! Bereite dich darauf vor, in einem Vorstellungsgespräch konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Position als Customer Support Manager hast.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle digitale Trends im E-Commerce. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt, kannst du deine Kreativität und dein Engagement unter Beweis stellen, was für uns sehr wichtig ist.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen Fachleuten im Bereich Kundenservice und E-Commerce. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und Informationen über die Branche auszutauschen. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Fragen zu Prozessoptimierungen zu beantworten. Überlege dir, wie du bestehende Abläufe im Kundenservice verbessern würdest. Deine Ideen könnten entscheidend sein, um uns bei der Weiterentwicklung unseres Kundenservices zu unterstützen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Manager im E-Commerce (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Punkten passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Customer Support Manager im E-Commerce eingeht. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Begeisterung für den Kundenkontakt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice hast, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar darstellst. Auch wenn du keine direkte Erfahrung hast, betone ähnliche Fähigkeiten oder Erfahrungen, die relevant sein könnten.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass sie vollständig sind. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Müller Holding GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und präzise kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Bringe eigene Ideen ein
Nutze die Gelegenheit, um kreative Vorschläge zur Verbesserung des Kundenservices zu präsentieren. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern auch deine Fähigkeit, proaktiv zu denken und Lösungen zu entwickeln.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über das Unternehmen und seine Produkte. Zeige im Interview, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens kennst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
