Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Arztpraxen vom Onboarding bis zur kontinuierlichen Optimierung unserer digitalen Lösung.
- Unternehmen: MLP praxero GmbH – wir entlasten Ärztinnen und Ärzte im Praxisalltag.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und zahlreiche Corporate Benefits.
- Weitere Informationen: Du-Kultur, kollegiale Atmosphäre und eigenverantwortliches Arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Alltag von Praxen mit und erlebe direkte Auswirkungen deiner Arbeit.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Customer Success Management oder Projektmanagement, idealerweise im medizinischen Umfeld.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Bei praxero möchten wir Ärztinnen und Ärzte im Praxisalltag spürbar entlasten – durch verlässlichen Service, den gezielten Einsatz digitaler Tools und die intelligente Bündelung bestehender Angebote aus der MLP‑Welt.
Als Customer Success Manager (m/w/d) begleitest du unsere Praxen vom Onboarding bis zur kontinuierlichen Optimierung der Nutzung unseres Produkts und stellst sicher, dass sie den vollen Mehrwert unserer Lösung ausschöpfen.
Du verstehst praxisindividuelle Abläufe im Detail und hilfst den Teams, diese praxisnah in unsere technische Lösung zu übertragen.
Dabei bist du Bindeglied zwischen den Arztpraxen, unserem Sales Team und dem technischen Support.
Deine Mission
Du begeisterst Kundinnen und Kunden fortlaufend für unsere Lösung und sicherst so eine nachhaltige Beziehung.
Dabei gibst du auch wertvolles Feedback zur Weiterentwicklung unseres Angebots.
- Was du bei uns bewegst
- Onboarding neuer
Praxen: Du begleitest Praxen vor Ort beim Einstieg in unseren Service – von der Dokumentation der Praxisanforderungen, über das individuelle Set‑up, bis hin zur strukturierten Schulung des Praxisteams in die Nutzung unserer Lösung verantwortlich für die Einrichtung in neuen Arztpraxen.
- Bestandskundenbetreuung: Du führst regelmäßig proaktive Check‑ins mit den Praxen zur Nutzung, Problemlösung und Optimierung durch und entwickelst so bestehende Kundenbeziehungen kontinuierlich weiter.
Dabei hast du nicht nur den aktuellen Nutzungsgrad, sondern auch Vertragslaufzeiten und Bindungspotenziale im Blick.
- Kundenfeedback & Produktverbesserung: Du sammelst strukturiert Feedback zur Produktnutzung, pflegst Daten in unserem CRM‑System und bringst damit Informationen in die Produktentwicklung ein.
Gleichzeitig identifizierst du Up‑ und Cross‑Selling‑Potenziale und stimmst dich dazu eng mit dem Sales Team ab – so kombinierst du Kundenbindung mit nachhaltigem Wachstum.
- Was uns überzeugt
- Erfahrung: Du bringst erste Erfahrung im Customer Success Management und/oder Projektmanagement mit, idealerweise im medizinischen Umfeld bzw. Praxisbetrieb.
- Motivation: Du zeichnest dich durch hohe Eigenmotivation aus.
Es treibt dich an, Praxen dabei zu unterstützen, unsere Lösung bestmöglich in ihren Alltag zu integrieren und echte Entlastung zu spüren.
Kundenzufriedenheit, Serviceorientierung und nachhaltiges Wachstum stehen dabei für dich an erster Stelle.
- Kommunikationsskills: Du überzeugst mit deinen ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten. Mehrsprachigkeit ist ein Plus.
- Reisebereitschaft: Eine regelmäßige Reisetätigkeit ist für dich kein Problem und du freust dich auf den persönlichen Austausch mit Ärztinnen, Ärzten und Praxisteams.
- Technisches Verständnis: Du verfügst über ein technisches Grundverständnis und kannst IT‑Prozesse nachvollziehbar erklären.
- Wer wir sind
Mit einer neuen Initiative arbeiten wir bei der MLP praxero Gmb H daran, Ärztinnen und Ärzte im Praxisalltag spürbar zu entlasten.
Unser
Anspruch: Weniger Verwaltungsaufwand, mehr Zeit für Patientinnen und Patienten – durch verlässlichen Service, den gezielten Einsatz digitaler Tools und die intelligente Bündelung bestehender Angebote aus der MLP‑Welt.
MLP ist seit 1971 der Gesprächspartner in allen Finanzfragen – von der Altersvorsorge, Versicherungen und dem Vermögensmanagement bis hin zur Finanzierung, Immobilienvermittlung sowie dem Bankgeschäft.
Wir bieten Medizinerinnen und Medizinern maßgeschneiderte Lösungen für Praxisgründung, Versicherungsschutz und finanzielle Planung.
Die MLP Gruppe betreut für mehr als 569.000 Privat‑ und 28.400 Firmenkunden ein Vermögen von mehr als 54 Milliarden Euro sowie Bestände in der Sachversicherung von rund 632 Millionen Euro.
Unsere engagierten und hoch qualifizierten Beraterinnen und Berater sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind dabei die Basis unseres Erfolgs.
- Was wir dir bieten
- Du‑Kultur, kollegiale Atmosphäre und eigenverantwortliches Arbeiten
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Bezahlte Freistellungsmöglichkeiten (z. B. Geburt eines Kindes, Heirat, „Kind‑krank‑Tage“)
- Betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits
- Kinderbetreuungszuschuss bis zu 250,00 € brutto pro Monat
- Zuschuss zum Jobticket (Deutschlandticket)
- Gruppenunfallversicherung
- #J-18808-Ljbffr
Customer Success Manager - Praxisbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: MLP praxero GmbH
Die MLP praxero GmbH bietet als Teil der MLP-Gruppe ein dynamisches Arbeitsumfeld, das die Vorteile eines etablierten Unternehmens mit dem Innovationsgeist eines Start-ups vereint. Unsere Mitarbeiter profitieren von einer offenen und vielfältigen Unternehmenskultur, die Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung schafft. Zudem ermöglichen wir flexible Arbeitsmodelle, einschließlich der Option auf Homeoffice, und bieten spannende Herausforderungen an einer der zentralen Schnittstellen im deutschen Gesundheitswesen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager - Praxisbetreuung (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei MLP praxero GmbH siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager - Praxisbetreuung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei MLP praxero GmbH nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MLP praxero GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von MLP praxero GmbH einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
