Koordinator/in Besuchererlebnis & Projekte (m/w/d)

Die MMC Studios verfügen mit dem COLONEUM in Köln über eines der größten und modernsten Studiogelände Europas. Sie bieten die perfekte Kombination aus Location und Services für Film und Fernsehproduktionen jeder Art und Größenordnung. Durch die exzellente Studio-Infrastruktur, moderne Produktionstechnik, hocheffiziente Postproduktion, einen ausgezeichneten Bühnenbau und erfahrenen Mitarbeitenden ist die MMC Studios Köln GmbH der führende Fullservice-Dienstleister für Entertainment-Shows und Serien in Deutschland.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als Koordinator/in Besuchererlebnis & Projekte (m/w/d) zunächst befristet für zwei Jahre und in Vollzeit (40 Std. / Woche).

Zu Deinen Aufgaben gehören:

• Du koordinierst den täglichen Einsatz unserer Tourguides, Aushilfen und Verkaufspersonal und sorgst für einen reibungslosen Ablauf aller Erlebnisangebote am COLONEUM.
• Gemeinsam mit dem Team steuerst du Studiotouren, bearbeitest Gruppenanfragen und stellst eine optimale Gästebetreuung sicher.
• Eigenständig planst, koordinierst und setzt du Erlebnis- und B2C-Projekte sowie Teilprojekte erfolgreich um.
• Mit deinem Blick für Details entwickelst du die Guest Experience entlang der gesamten Guest Journey kontinuierlich weiter.
• Aktiv unterstützt du im Tagesgeschäft als Schichtleitung und packst in den verschiedenen Einsatzbereichen mit an.
• In enger Abstimmung mit internen Teams und externen Dienstleistern sorgst du für effiziente Prozesse und eine starke Zusammenarbeit.
• Kreativ wirkst du an der Entwicklung neuer Angebote, Formate und Erlebnisse mit und bringst eigene Ideen ein.

Das bringst Du mit:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Erlebnis-, Medien- oder vergleichbaren Umfeld.
• Idealerweise bringst du Erfahrung aus dem TV-Bereich, aus Freizeitattraktionen oder aus vergleichbaren operativen Erlebniswelten mit.
• Erste Kenntnisse im Projektmanagement sowie in der Teamkoordination zeichnen dich aus.
• Organisationstalent, Eigenverantwortung und eine strukturierte Arbeitsweise gehören zu deinen Stärken.
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und ein souveränes Auftreten helfen dir im täglichen Austausch mit Gästen, Teams und Partnern.
• Sehr gute Deutsch- und verhandlungssichere Englischkenntnisse setzt du sicher im Arbeitsalltag ein.
• Begeisterung für Medien, Film, Fernsehen und Live-Erlebnisse sowie Flexibilität für Einsätze an Wochenenden und in den Abendstunden runden dein Profil ab.

Was wir zu bieten haben:

• Bleibe fit und gesund mit einer subventionierten Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
• Profitiere von speziellen Rabatten und Angeboten bei zahlreichen Partnerunternehmen über unsere Corporate Benefits.
• Nutze unser Jobrad-Leasing und bleibe umweltfreundlich und mobil.
• Parke direkt bei uns bequem und kostenfrei vor Ort auf dem Gelände oder nutze unser bezuschusstes Deutschlandticket.
• Genieße ein preiswertes und ausgewogenes und auch vegetarisches und veganes Mittagessen in unserer MMC-Kantine.
• Freue Dich auf regelmäßige Teamevents und gemeinsame Aktivitäten, die das Miteinander stärken.
• Wir fördern Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung mit maßgeschneiderten Schulungsprogrammen.
• Wir unterstützen Dich beim Vermögensaufbau und Deiner Absicherung im Alter mit Vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge.