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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Herzlicher Empfang unserer Gäste und Unterstützung bei Check In und Check Out.
- Arbeitgeber: MOA Berlin – ein dynamisches Hotel mit Teamspirit und Vielfalt.
- Mitarbeitervorteile: Überdurchschnittliche Bezahlung, individuelle Schulungen und regelmäßige Team-Events.
- Andere Informationen: Freier Tag für ehrenamtliches Engagement und exklusive Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für Gäste in einem inspirierenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder relevante Berufserfahrung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Deine Aufgaben:
- Professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste, Check In und Check Out
- Zentrale Ansprechperson für alle Gästewünsche
- Aktive Unterstützung im Beschwerdemanagement
- Gewissenhafte Kassenführung für eine korrekte Umsatzerfassung
- Gewährleistung einer guten, kollegialen und effektiven Zusammenarbeit mit allen anderen Hotelabteilungen
- Anleiten und Einarbeitung von Mitarbeitenden und Auszubildenden
Dein Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung als Front Office Agent
- Ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
- Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
- Gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Mitarbeitenden und Gästen in deutscher und englischer Sprache (mindestens auf C1-Niveau)
- Freundliches Auftreten sowie gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
- Teamarbeit ist für dich wichtig – gemeinsam meisterst du jede Herausforderung!
Das bieten wir:
- Offenes, hilfsbereites Umfeld mit abteilungsübergreifender Zusammenarbeit und echtem Teamspirit
- Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
- Individuelle Schulungen und Fortbildungen
- Abwechslungsreiche Projekte mit Raum für eigene Ideen
- Übertarifliche Bezahlung
- Ermäßigungen bei Übernachtungen in Partnerhotels
- Kostenfreier Stellplatz für Auto, Motorrad oder Fahrrad
- Regelmäßige Team-Events
- Ein freier Tag im Jahr für ehrenamtliches Engagement (Care Day)
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zu Wellhub sowie Edenred/Hansefit (Fitness, Shopping & Wellness)
- Exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits (z. B. SIXT, Adidas, Mister Spex, CineStar, Samsung u. v. m.)
Front Office Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Moa & Heidegrund Betriebs & Co. KG
Kontaktperson:
Moa & Heidegrund Betriebs & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Agent interessierst, schau dir unser Hotel an und sprich mit den Mitarbeitenden vor Ort. Zeig dein Interesse und deine Begeisterung – das bleibt im Gedächtnis!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen über Gästebetreuung und Beschwerdemanagement übst. Denk daran, dass deine Kommunikationsfähigkeiten entscheidend sind – also sprich klar und freundlich!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei uns arbeitet oder in der Branche tätig ist. Empfehlungen können oft Türen öffnen und dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Job und das Team zu betonen – wir suchen nach Menschen, die zu unserem Teamspirit passen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähle uns, warum du der perfekte Front Office Agent für unser Team bist.
Betone deine Erfahrungen: Hast du bereits im Hotelfach gearbeitet? Super! Teile uns mit, welche Erfahrungen du gesammelt hast und wie sie dir helfen werden, die Gästewünsche bei uns zu erfüllen. Konkrete Beispiele sind immer ein Plus!
Achte auf die Details: Ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild ist wichtig, aber auch deine Bewerbung sollte ordentlich und fehlerfrei sein. Nimm dir Zeit, um alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Moa & Heidegrund Betriebs & Co. KG vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über das Hotel und seine Werte. Schau dir die Website an, um ein Gefühl für die Unternehmenskultur zu bekommen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Hotelfach mit den Anforderungen der Stelle als Front Office Agent verknüpfen kannst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du in dieser Position viel mit Gästen und Kollegen kommunizierst, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Gästen umgegangen bist oder Konflikte gelöst hast. Achte darauf, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch sicher zu sprechen.
✨Zeige dein freundliches Auftreten
Ein gepflegtes Äußeres und ein freundliches Lächeln sind wichtig. Übe, wie du dich bei der Begrüßung von Gästen und im Gespräch mit dem Interviewer präsentierst. Dein Auftreten sollte Professionalität und Herzlichkeit ausstrahlen.
✨Teamarbeit betonen
Das Hotel legt großen Wert auf Teamarbeit. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, dass du bereit bist, anderen zu helfen und gemeinsam Herausforderungen zu meistern.