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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Empfangsteam und sorge für einen reibungslosen Ablauf am Empfang.
- Arbeitgeber: MOA Berlin – ein dynamischer Ort für Karriere und Vielfalt.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Bezahlung, individuelle Schulungen und regelmäßige Team-Events.
- Andere Informationen: Freier Tag für ehrenamtliches Engagement und exklusive Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte den ersten Eindruck für unsere Gäste und entwickle deine Führungskompetenzen.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Front Office und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Deine Aufgaben:
- Unterstützung der Empfangsleitung bei der Führung und Organisation des Empfangsteams
- Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs am Empfang, einschließlich Check-in und Check-out der Gäste
- Betreuung unserer Gäste mit einem hohen Maß an Serviceorientierung und Freundlichkeit
- Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und besonderen Wünschen der Gäste
- Durchführung von Schulungen und Einarbeitungen neuer Mitarbeitenden
- Mitwirken bei der Erstellung von Dienstplänen und der Personaleinsatzplanung
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie der Rechnungsstellung und Kassenführung
Dein Profil:
- Du verfügst über eine mindestens 2-jährige Berufserfahrung als Front Office Agent oder führst die Position des Shiftleaders bereits aus
- Du hast ein ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
- Du verfügst über eine gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Mitarbeitenden und Gästen in deutscher und englischer Sprache
- Du hast ein freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
- Du hast gute EDV-Kenntnisse
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit vervollständigen dein Profil
Das bieten wir:
- Dich erwartet ein offenes, hilfsbereites Umfeld mit abteilungsübergreifender Zusammenarbeit und echtem Teamspirit
- Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
- Individuelle Schulungen und Fortbildungen
- Abwechslungsreiche Projekte mit Raum für eigene Ideen
- Übertarifliche Bezahlung
- Kostenfreier Sprachkurs
- Ermäßigungen bei Übernachtungen in Partnerhotels
- Kostenfreier Stellplatz für Auto, Motorrad oder Fahrrad
- Regelmäßige Team-Events
- Ein freier Tag im Jahr für ehrenamtliches Engagement (Care Day)
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zu Wellhub sowie Edenred/Hansefit (Fitness, Shopping & Wellness)
- Exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits (z. B. SIXT, Adidas, Mister Spex, CineStar, Samsung u. v. m.)
Shiftlead Front Office (m/w/d) Arbeitgeber: Moa & Heidegrund Betriebs & Co. KG
Kontaktperson:
Moa & Heidegrund Betriebs & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Shiftlead Front Office (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Shiftlead Front Office interessierst, schau dir unser Hotel an und sprich mit den Mitarbeitenden vor Ort. So bekommst du ein Gefühl für das Team und die Atmosphäre.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei uns arbeitet oder in der Branche tätig ist. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Werte und die Unternehmenskultur. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald gemeinsam im Team zu arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Shiftlead Front Office (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du wirklich bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Front Office und wie du das Team unterstützt hast. Wir suchen nach jemandem, der Verantwortung übernimmt und Serviceorientierung lebt!
Achte auf die Details: Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und alle geforderten Unterlagen enthält. Ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild spiegelt sich auch in deiner schriftlichen Bewerbung wider.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Moa & Heidegrund Betriebs & Co. KG vorbereitest
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über die MOA Group und das Hotel Heidegrund. Verstehe ihre Werte, ihre Kultur und was sie von ihren Mitarbeitenden erwarten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, passende Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Fähigkeiten als Front Office Agent oder Shiftleader unter Beweis gestellt hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da der Job stark auf Gästebetreuung ausgerichtet ist, solltest du während des Interviews deine Leidenschaft für exzellenten Service betonen. Erkläre, wie du mit Beschwerden umgehst und besondere Wünsche der Gäste erfüllst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Teamdynamik und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.