Deine Aufgaben
- Du bist verantwortlich für die operative und administrative Führung und Motivation des Front Office Teams.
- Aktive Gastgeberrolle und erster Ansprechpartner für Gäste.
- Du übernimmst die Dienstplan- und Urlaubsgestaltung.
- Du optimierst stetig die Arbeitsabläufe und sorgst für eine korrekte Kassenabrechnung.
- Aktives Upselling
- Enge Kooperation mit allen Abteilungen.
- Einarbeitung, Entwicklung und Motivation des Teams.
- Du sorgst für die permanente Sicherstellung & Weiterentwicklung der Qualität.
- Einhaltung der Vorschriften von HACCP und aller hygienisch relevanten Gesichtspunkte sowie Arbeitssicherheit.
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und schon einschlägige Berufserfahrung am Empfang.
- Du bist Gastgeber:in mit Herz und hast ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein.
- Gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Mitarbeitern und Gästen wird vorausgesetzt.
- In stressigen Situationen behältst Du einen kühlen Kopf.
- Teamfähigkeit, Organisationsgeschick, zuverlässig, sicheres und freundliches Auftreten
- Du hast Spaß, Prozesse effizienter zu gestalten und sind im Umgang mit Programmen & Tools anpassungsfähig.
Das bieten wir
- Übertarifliche Bezahlung
- Flexible Arbeitszeiten
- Deutschlandweite Mitarbeiterrabatte in unseren Partnerhotels
- Aufgeschlossenes & wertschätzendes Team mit Raum für Ideen
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Front Office Manager/ Empfangsleitung (m/w/d) Arbeitgeber: Moa & Heidegrund Betriebs GmbH & Co. KG
Als Senior Reservation Agent (m/w/d) in unserem dynamischen Team erwartet dich ein offenes und hilfsbereites Arbeitsumfeld, das abteilungsübergreifende Zusammenarbeit und echten Teamspirit fördert. Wir bieten dir regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche sowie individuelle Schulungen, um deine berufliche Weiterentwicklung zu unterstützen. Zudem profitierst du von einer übertariflichen Bezahlung, attraktiven Mitarbeiterrabatten und einem freien Tag im Jahr für ehrenamtliches Engagement, was unser Unternehmen zu einem hervorragenden Arbeitgeber macht.
Kontaktdaten:
Moa & Heidegrund Betriebs GmbH & Co. KG Recruiting-Team
