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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere An- und Abreise der Gäste, VIP-Betreuung und effiziente Arbeitsabläufe im Empfang.
- Arbeitgeber: Dynamisches Hotel mit starkem Teamgeist und abteilungsübergreifender Zusammenarbeit.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, individuelle Schulungen, Team-Events und exklusive Mitarbeiterrabatte.
- Andere Informationen: Freier Tag für ehrenamtliches Engagement und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Gästebetreuung und bringe deine Ideen in abwechslungsreiche Projekte ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung im Front Office Management.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Deine Aufgaben
- Reibungslose Abwicklung von An- und Abreisen inkl. VIP-Betreuung
- Korrekte Datenerfassung, Zimmerzuweisung und Kategorienausgleich
- Ordnungsgemäße Rechnungsstellung und Klärung von Unstimmigkeiten
- Sicherer Umgang mit EDV-Systemen, Reservierungstools und Telefonanlage (MEWS von Vorteil)
- Pflege der Gästekartei unter Einhaltung des Datenschutzes
- Vollständige Übergabe und Archivierung
- Kontrolle und Bearbeitung von Reservierungen inkl. Bestätigungen, Überbuchungen und Reisebüro-Kommissionen
- Erstellung von Statistiken, Belegungsvorschauen und VIP-/Stammkundenhinweisen
- Sicherstellung eines effizienten Arbeitsablaufs im Empfangsbereich (Früh-, Spät- und Nachtdienst)
- Kollegiale Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
- Persönliche Gästebetreuung (z. B. Namenskenntnis der Gäste)
- Einhaltung betrieblicher Standards, Arbeitsabläufe sowie gesetzlicher und sicherheitsrelevanter Vorschriften
- Einbringen von Innovationen und Verbesserungsvorschlägen
- Erstellung und Sicherstellung ordnungsmäßiger Durchführung von Schulungen
- Onboarding neuer Mitarbeitender und Auszubildender
- Förderung der Teamarbeit und Motivation innerhalb des Front Office
- Unterstützung bei der Erstellung und Umsetzung des Abteilungsbudgets
Dein Profil
- Fundierte Fachkenntnisse im Bereich des Front Office Management
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Gastgewerbe
- Ausgeprägtes analytisches/strategisches Denken
- Problemlösungskompetenz/Konfliktmanagement
- Kundenbeziehungsmanagement
- Change-Management
- Teamführung und Teamfähigkeit
- Networking
- Coaching- und Mentoring Skills (Teamentwicklung und Motivation)
- Gute mündliche & schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (fließend C2), andere Sprachen von Vorteil
Das bieten wir
- Dich erwartet ein offenes, hilfsbereites Umfeld mit abteilungsübergreifender Zusammenarbeit und echtem Teamspirit
- Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
- Individuelle Schulungen und Fortbildungen
- Abwechslungsreiche Projekte mit Raum für eigene Ideen
- Vergütung an den aktuellen Tarif angelehnt
- Ermäßigungen bei Übernachtungen in Partnerhotels
- Kostenfreier Stellplatz für Auto, Motorrad oder Fahrrad
- Regelmäßige Team-Events
- Ein freier Tag im Jahr für ehrenamtliches Engagement (Care Day)
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zu Wellhub sowie Edenred/Hansefit (Fitness, Shopping & Wellness)
- Exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits (z. b. SIXT, Adidas, Mister Spex, CineStar, Samsung u.v.m.)
- 50 % Greentours Rabatt
- Verpflegung im hoteleigenen Mitarbeiterrestaurant
- Celebration Days
- Rabatte in Hotels in Deutschland, Österreich und der Schweiz (Personights)
Front Office Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Moa & Heidegrund Betriebs GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Moa & Heidegrund Betriebs GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach einem informellen Gespräch oder einem Kaffee, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen für das Front Office Management recherchierst. Überlege dir auch, wie du deine Erfahrungen im Kundenbeziehungsmanagement und Teamführung am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse und erhältst die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Personen landet.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Wahl für die Position des Front Office Managers bist.
Pass deine Unterlagen an!: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf entsprechend an. Hebe deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die direkt mit den Aufgaben und Anforderungen übereinstimmen.
Achte auf Details!: Eine saubere und fehlerfreie Bewerbung ist das A und O. Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreib- und Grammatikfehler, bevor du sie abschickst. Wir schätzen Sorgfalt und Professionalität!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Moa & Heidegrund Betriebs GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Mach dich mit den Aufgaben vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Stellenbeschreibung genau durchlesen. Verstehe die spezifischen Anforderungen und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dich vorbereitet hast.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Front Office Management unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um deine Problemlösungskompetenz und Teamfähigkeit zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise gefordert ist, übe, klar und präzise zu kommunizieren. Du könntest auch ein paar Fragen vorbereiten, um dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zu zeigen.
✨Sei offen für Innovationen
Das Unternehmen sucht nach jemandem, der Verbesserungsvorschläge einbringen kann. Überlege dir im Vorfeld, welche Ideen du zur Optimierung des Empfangsbereichs oder der Gästebetreuung hast, und präsentiere diese im Gespräch.