Senior Berater DMS (m/w/d)

Womit wir überzeugen

Die Mobil ISC GmbH ist ein führender und etablierter IT-Dienstleister im Gesundheitswesen. Unser Team setzt sich zusammen aus lösungsorientierten IT-Profis, entschlossenen Berater:innen und zukunftsorientierten Entwicklern intelligenter Softwareprodukte. Seit 2011 ist unser Team aus IT-Verrückten auf rund 300 Mitarbeitende an vier Standorten deutschlandweit gewachsen. Wir sind die Eckpfeiler für marktführende gesetzliche Krankenkassen, deren Tochterunternehmen und Dienstleister aus der deutschen Gesundheitsbranche.

Dein Platz im Team

• Technische Konfiguration, Support, Wartung und Optimierung komplexer IT-Applikationen
• Technische Konzeption und Umsetzung von Anforderungen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
• Mitwirkung bei der Ausarbeitung und Umsetzung von Lösungskonzepten zur Sicherstellung der Services im Digitalisierungsumfeld unserer Kunden
• 2nd-Level-Kundensupport, insbesondere bei Störmeldungen, Änderungsanforderungen und Rückfragen, sowie Steuerung der Dienstleister und der über den 3rd-Level angebundenen Unternehmen
• Qualitätsüberwachung und Unterstützung bei der Ausfertigung von Reports zur Qualitätssicherung
• Sicherstellung komplexer Services in Zusammenarbeit mit den Betriebsteams der einzelnen Produkte
• Projektleitung und/oder Mitwirkung an Projekten

Deshalb passt Du zu uns

• Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Umfeld des Dokumentenmanagements
• Ein abgeschlossenes IT-Studium, eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) Fachrichtung Systemintegration oder Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare Qualifikation sowie eine ausgeprägte IT-Affinität
• Sicherer Umgang mit Linux und ein grundlegendes Verständnis für relationale Datenbanken
• Erfahrung in der Kundenberatung von Dokument- und Archivierungsprozessen
• Idealerweise Erfahrung mit dem Dokumentenmanagementsystem der GKV-Branchenlösung oscare
• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung, Flexibilität und ein hohes Maß an Motivation
• Hohe Kooperations- und Kommunikationsfähigkeit
• Eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten sowie gute Kommunikationsfähigkeit
• Erfahrungen im 2nd-Level-Support

Das bieten wir Dir

• Deine Gesundheit liegt uns am Herzen: Nutze unser Hansefit-Programm für Deine körperliche Fitness oder lease ein Business-Bike für umweltfreundliche Mobilität. Für Deine mentale Gesundheit bieten wir Dir die Unterstützung des Fürstenberg Instituts. Und sollte es einmal anders laufen als geplant, erhältst Du abhängig von Deiner Betriebszugehörigkeit einen Zuschuss zum Krankengeld.
• Immer auf dem neusten Stand: Wir setzen auf individuelle Weiterentwicklung und unterstützen Dich dabei, Deine beruflichen und persönlichen Ziele zu erreichen.
• Bleib flexibel: Es ist Dein Job – Wir vertrauen Dir und ermöglichen Dir im Rahmen unserer Vertrauensarbeitszeit, Berufliches und Privates unter einen Hut zu bringen. Zudem bieten wir Dir die Flexibilität, remote zu arbeiten, sodass Du frei entscheiden kannst, ob Du im Büro (Lehrte, Hamburg, Bayreuth, Essen) oder von zu Hause aus tätig sein möchtest.
• Zeit für Erholung: Mit 30 Tagen Jahresurlaub sowie diversen Sonderurlaubstagen sorgen wir dafür, dass Du Deine Batterie wieder aufladen kannst.
• Money, Money, Money: Sorgefrei in die Zukunft – Mit einem Arbeitgeberzuschuss zur Alters- und Hinterbliebenenversorgung unterstützen wir Dich bei Deiner Vorsorge. Wir entlasten Dich bei Deinen Internetkosten und tragen so dazu bei, Deine monatlichen Ausgaben zu senken. Zusätzlich profitierst Du von attraktiven Mitarbeiterrabatten, die Dir weitere Vorteile bieten.

Wir freuen uns auf Dich

Wir leben Vielfalt: Bei uns sind Bewerbungen von qualifizierten Talenten willkommen, unabhängig von Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter oder sexueller Orientierung. Auch für Menschen mit Beeinträchtigungen stehen unsere Türen offen. Bereit für den nächsten Schritt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über den Button „Jetzt bewerben !“

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