CRM Specialist / Lead - Leasing & Financing (d/f/m)

mobile.de ist Deutschlands größter Fahrzeugmarktplatz mit mehr als 1,6 Millionen gelisteten Autos, Nutzfahrzeugen, Motorrädern und E-Bikes. Sowohl Privatkunden als auch registrierte Fahrzeughändler nutzen die Plattform und profitieren von mehr als 140 Millionen Besuchen pro Monat. Als One-Stop-Shop umfasst das Angebot von mobile.de Lösungen zum Kaufen, Verkaufen, Finanzieren und Leasen. Das Unternehmen wurde 1996 gegründet und ist eine Tochtergesellschaft von Adevinta, einem globalen Marktführer im Bereich Online-Kleinanzeigenportale. Wir bieten ein dynamisches Umfeld, in dem Wachstum, Lernen und Zusammenarbeit im Mittelpunkt stehen.

Was Sie tun werden:

• Sie werden Teil eines der weithin anerkannten CRM-Teams von mobile.de – ein Vorbild innerhalb der Organisation und Gewinner des Unternehmenspreises für herausragende Leistungen im letzten Jahr.
• In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die CRM-Strategie unserer Leasing- und Finanzierungsbereiche und fungieren als strategische Autorität für Kundenbindung und Engagement.
• Sie entwickeln die Vision, stimmen die Stakeholder ab und steuern Agenturen sowie Mar-Tech-Kollegen, um auf höchstem Niveau zu agieren.

Was Sie mitbringen:

• Über 5 Jahre praktische CRM-Erfahrung mit nachweislichen Erfolgen in Kampagnenstrategien, Kundensegmentierung und Omni-Channel-Kommunikation.
• Strategische Erfahrung: Sie haben sich über die Ausführung von Kampagnen hinaus entwickelt und leiten nun die Richtung.
• Stakeholder-Management: Sie navigieren durch komplexe organisatorische Strukturen und bringen die richtigen Personen an Bord.
• Datengetriebenes Entscheiden: Sie übersetzen Kundeninsights und Kampagnenleistungen in klare Prioritäten und überzeugende Empfehlungen.
• Projekt- und Kampagnenverantwortung: Nachgewiesene Fähigkeit, CRM-Initiativen end-to-end zu managen.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten: Sie machen komplexe Themen verständlich und bauen Begeisterung für Ihre Ideen auf.
• Beherrschung von A/B-Testing-Methoden und Kundenreise-Design.
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse.

Was Sie erreichen werden:

• Innerhalb der ersten 3 Monate: Sie haben ein klares Verständnis der CRM-Landschaft im Leasing- und Finanzierungsbereich.
• Innerhalb von 6 Monaten: Ein strukturierter, priorisierter CRM-Fahrplan für Leasing & Finanzierung ist vorhanden.
• Innerhalb von 12 Monaten: Sie werden als die zentrale CRM-Instanz für Leasing und Finanzierung anerkannt.

Was wir bieten:

• Wettbewerbsfähiges Grundgehalt und Teilnahme an den Anreizprogrammen des Unternehmens.
• Wettbewerbsfähige betriebliche Altersvorsorge.
• Regelmäßige Team- und Unternehmensveranstaltungen.
• Zugang zu Coaching und Lernplattformen.
• Monatlicher Fahrtkostenzuschuss.
• Hybrides Arbeiten mit der Möglichkeit, für eine bestimmte Anzahl von Tagen im Jahr im Ausland zu arbeiten.
• Vertrauliche Unterstützung für Mitarbeiter und deren Familien.
• Erweiterte Elternzeit und familienfreundliche Richtlinien.

Wir sind ein diverses, internationales Team, das sich für eine Welt einsetzt, in der Menschen mehr teilen und weniger verschwenden. Täglich haben Sie die Möglichkeit, einen großen Unterschied für unsere Nutzer und Kunden zu machen.

mobile.de ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und Vielfalt schätzt. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behinderungsstatus.